中层领导者的“中”字,说明它在中间。既是领导者,又是下属,兼有领导者和下属的双重身份。除了具有管理职责、岗位职责外,还是员工与决策者上传下达的中坚力量。如果中层领导者不能发挥其应有的作用,则会对公司管理和决策的贯彻带来很大的阻碍。因此,一定要重视中层管理者的桥梁作用!
一家集团的CEO坐在自己的办公室苦思冥想,一脸疲惫。时间已经很晚了,其他人早已下班回家,只有他还在思索:为什么自己计划周密的战略最终会归于失败?为什么自己拥有行业中最出色的团队还是会失败?为什么各种准备都很齐全却无法成功?为什么……估计董事会已经不会再信任自己了,该怎么办呢?最糟的情况是自己一定会被开除的。果不其然,几个星期后,这名CEO被董事会解雇。
其实,这名CEO有着极高的天分,在他就职之初,董事会对其寄予了厚望,他也做了最好的计划和远景规划,提出的战略也被董事会看好。可是,最大的问题不是他提出的战略,而是他没有将自己的战略很好地执行,没有领导好中层管理者。
想法再好,没有行动,也只能是停留在文字和口头上,不能产生任何经济效益。即使你制订的计划多么周密、详尽,也只能起到一小部分作用,关键在于执行。上面例子中的CEO,在战略方面确实有着令董事会赞许的能力,可是虽然指挥着出色的团队,他却没能发挥好中层管理者的作用,没能将企业的战略变成现实,没能给集团带来效益。
中层管理者所处的中间位置,决定了他们作为企业战略执行者的地位。企业的成功取决正确的决策与有效的执行,二者缺一不可。因此,有效发挥中层管理者的作用,提高他们的执行能力,也就成了关系企业成败的关键问题。
有人曾经做过一个实验:
打电话给公司离职超过3个月以上的比较优秀的一批员工。以朋友的身份很真诚地请教一个问题:“当初你离开公司的真正原因是什么?”(www.xing528.com)
结果,意外发现,80%以上的人都说:“我现在可以告诉你了,当初我离开公司的真正原因不是辞职报告上写的什么家庭原因、个人原因,真实原因是我和直属上司合不来,不是他看我不顺眼,就是我看他不顺眼。”
千里马常有而伯乐不常有!在管理的过程中,70%的明星员工都是被平庸的领导者折磨走的。从这个意义上来说,决定一个人能否取得卓越成绩的最大影响因素来自于他的直接上司,决定企业能否取得最佳绩效的就是中层领导。
中层是企业管理的核心力量,他们处于“上传”和“下达”的枢纽位置,企业的高效运作离不开他们;他们是企业乃至团队的核心力量,是连接“头脑”和“四肢”的“脊柱”。
因此,管理和提升中层管理者也就成了高层领导者的一项重要工作。
那么,如何才能发挥好中层的桥梁作用呢?具体来说,可以从以下几方面去做:
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