提起用人不疑,很多人都会想起一个故事:
张俊是南宋时期的一名武将,一天到后花园散步时,张俊看到一个老兵躺在太阳底下晒太阳,就用脚踢了踢他,问:“你怎么慵倦到这种程度?”老兵爬起来,从容地回答说:“没事可做,只好睡觉。”
张俊问:“那么,你会做什么呢?”老兵回答说:“什么事都会一点,比如,贸易之类的事,也稍微知道点儿。”张俊说:“我给一万缗铜钱,你去海外跑一趟如何?”老兵回答说:“不够忙活的。”
张俊说:“给你五万怎么样?”老兵回答说:“还是不够。”张俊问:“那你需要多少?”老兵说:“没有一百万,至少也要五十万。”张俊欣赏他的勇气,立即给了他五十万,任其支配。
老兵首先打造了一艘极其华丽的大船,招聘了能歌善舞的美女和乐师,到处收购绫锦奇玩、珍馐佳果和金银器皿等,征募了十多名将军、上百名兵丁,按照拜访海外诸国的宴乐礼节,演练了一个月后,扬帆渡海而去。
一年后他满载而归,除珍珠、犀角、香料、药材外,还有骏马,获利几十倍。当时很多将帅都缺马,有了这些骏马,军容显得特别雄壮。张俊非常高兴,问老兵:“你怎么做得这样好?”老兵便把这次海外贸易的经历详细汇报。张俊称许不已,进行了重重的赏赐,问他能否再去。老兵回答说:“再去就要失败了,您还是让我回到后花园去养老吧。”
在这段故事中,张俊能拿出五十万给一个自称能做外贸的老兵,且不问如何使用,这种大气魄足以让老兵从容施展自己的聪明才智。这就是放心、放手所激发出来的人才效应。“用人不疑”这一原则的精髓,就是授权后的高度信任,关键在于放心与放手。
为什么有些领导者做的每一件事情,看上去都与“应当的”相悖,但在部门中却有着良好的工作氛围;有些则恰恰相反,做的事情本没错,部门氛围却很糟糕。其实关键就在是否信任。
据调查显示,有超过20%的职场人士对自己的顶头上司不信任,包括对他的承诺不信任、对他的能力不信任,以及情感上不信任……而且很神奇的是,这种不信任必定会同时在主管身上复制,之后再反射到下属身上,形成恶性循环。(www.xing528.com)
也许有人认为员工信不信任上司无关紧要,因为他们必须按照上司的意图行事。但真正有管理经验的领导者都知道,员工对上司的信任与否,决定着员工最终的表现,甚至会直接影响整个团队的绩效。
李秋是市场部总经理,他有一个助理。前几天,李秋交给了助理一个任务:总结部门上半年的个人业绩,并做一个全面的部门总结。
助理如期将《总结》发到了李秋的邮箱。可是,令他大吃一惊的是,助理竟然没有将数据和去年做对比。李秋非常气愤地把她叫到办公室里,问:“到底怎么回事,是不是根本没有重视这件事?还是认为这等小事对你来说是大材小用?”
助理感到很委屈,但并没有过多地解释,然后默默离开。过了一会儿,助理打来电话对李秋说,她刚才查了一下邮件的已发记录,数据对比在另外一个附件中。她刚才之所以没有解释,主要是以为自己忘发了,请李秋再看一下。
李秋赶紧又看了一下邮件,果然还有一个附件自己没有打开。发现自己错怪了下属,李秋赶紧回了一封邮件道歉,并表扬她总结得非常好。
很多领导者在管理上都存在上述问题。工作中之所以会出现误解,很多时候就是因为领导者对下属不信任。这种“有罪推论”的逻辑,不仅是对下属职业化素质的否定,还暴露了自己管理能力的缺陷。
在团队中,有什么比上下级间缺少信任更可悲的呢?作为一个领导者,如果不信任下属、不信任员工,那么下属、员工也就没有什么热情完成自己的工作,而且你也别想他们对你真诚。
信任下属不是一句空话,只有付诸行动,才能看见效果。有人说,最好的领导者是被下属充分信任的人,同样,最好的下属也是在企业中能得到领导者和同事充分信任的人。作为团队的领导者和领头人,该如何信任下属,并将你对员工的信任传导给他们呢?
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