优秀的领导者通常懂得厚积而薄发。领导者能力的优劣,从某种意义上来讲,可以从一个领导者是否懂得授权、是否信任下属方面来进行判断。
被人称为“经营之神”的松下幸之助,每次视察公司的员工时,都会觉得他们比自己优秀,他会对员工说:“我对这件事情没有信心,但我相信你一定能够做得到,所以,就交给你去办吧。”他相信,一旦受到信任,员工不但会乐于接受,而且还会竭尽所能地把事情做好。
1926年,公司要在金泽市设立营业所。松下从来没有去过金泽,但经过多方考察,还是认为有必要在那里成立一个营业所。当时,很多领导者都可以背负起这个责任,但是老资格的管理人员必须留在总公司。因为任何一个人离开总公司,都会对总公司的业务造成不利影响。这时,松下想起了一位年轻的业务员。
松下把他找来,对他说:“公司决定在金泽设立一个营业所,希望你能去主持这项工作。现在你就立刻去金泽,找个适当的地方,租下房子,设立一个营业所。我已经准备好了一笔资金,让你去从事这项工作。”
听了这番话,年经的业务员大吃一惊。他不解地问:“这么重要的职务,让我这个刚进入公司才两年又如此年轻的人去担任,不太合适吧?而且,我也没有经验……”但是,松下对这位年轻人很信赖,几乎用命令的口吻说:“没有做不到的事情,我相信你,你一定能够做得到!”
这位年轻的业务员终于下定决心说:“我明白了,您就放心让我去做吧。非常感激您能够给我这个机会,实在是光荣之至,我一定会好好地去干的。”
年轻人一到金泽就立即展开准备工作,每天他都会给松下写一封信,将自己的工作进展告诉松下,比如:自己正在找房子、房子已经找到等。很快,他在金泽的筹备工作完全就绪。于是,松下又从大阪派了两三名员工过去,开设了营业所,业务发展相当不错。
松下在谈他的经营哲学时讲到,管理下属的方法、要诀有很多,但最重要的还是能够信赖他人,把工作完全交给他。
接受上级分配下来的工作时,任何一个人都希望得到上级的信任。如果从上级的言谈举止中感受到对自己的不信任,员工工作的积极性就会受挫;反之,则会更加积极主动。(www.xing528.com)
无独有偶,乔布斯对员工的信任甚至超过了员工自己,常常使被信任者做出很多自己想都不曾想过的事。
比尔是苹果公司的一个工程师,一次,他在会上开启了演示程序,屏幕上瞬间覆盖了大大小小的椭圆,速度之快超出了想象,但是乔布斯依然不满足:“嗯,圆形和椭圆形不错,但是带圆角的长方形你觉得怎么样?我们是不是也做得出来?”
看到乔布斯非但没有赞扬他这么快画出来的椭圆形,竟然还得寸进尺,比尔有点恼火:“不行,根本没门。这真的很难实现,而且我们根本不需要那个玩意儿!”可是,乔布斯突然变得很激动:“带圆角的长方形哪儿都有!你看看这个屋子里面,白板、桌子和椅子。”之后,他又指着窗外说:“你再看看外面,外面更多,哪儿都是!相信我,比尔,我完全认为你可以做到,尽管去试……”最后,比尔回家研究去了。
第二天下午,比尔带着灿烂的笑容重返办公室。他的演示程序可以画出带漂亮圆角的长方形了,而且跟绘制普通长方形一样快。后来,他们将之命名为“圆角矩形”,这就是我们今天所使用的智能手机、平板电脑上图标的来历。
事实证明,受到信赖、得到全权处理工作的认可,任何员工都会无比兴奋,相应地也会产生责任心而全力以赴去工作。
通常,一个受管理者信任、能够放手做事的人,往往都会有很强的责任心。不管领导者交代了什么事情,员工都会竭尽全力去做好它。
大部分的人都会对被信任心存感激,这样,他们不仅会受到他人的监督,同时也会受到自己良心的监督。这时,员工对工作的期望就会远远超过满足生存需求,其工作内容就会转变为实现自我价值的追求。自然而然地,他们在工作中也就能取得更好的成果。
如果下属接到了上司分配的一项任务,却事事都要向上司请示,一点儿自主权都没有,不能放开手脚去做,工作积极性自然会大大下降;而上司也会因为事事关心而忙碌不堪,工作甚至会因为不能及时请示而被耽搁。
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