著名的惠普公司拥有一套独有的经营管理方式,这套经营管理方式被其他企业奉为经典,其中核心之一就是“走动式管理”,高管经常会到各个部门之间走动,了解各级员工的工作情况,和他们沟通。因此,能够更好地了解每个部门和员工的情况,能够更有效地决策。
惠普提倡走动式管理,公司规定:经理不仅要制定书面的操作指南,还必须经常亲临现场,了解下情,与工人共同努力解决问题。
这种管理模式与老公司僵化的等级制度相比,令人耳目一新,富有吸引力。公司创始人休利特和帕卡德都喜欢在员工中走动,不是和有空闲的人聊天,就是与科学家和搬运工做简短的闲聊,因此,休利特和帕卡德对自己的公司了如指掌。此外,员工看到老板喜欢和自己沟通,也异常高兴,工作的积极性大增。
贪图舒适的工作环境,肯定不会有卓越的工作效率。对于领导者来说,多到生产一线看看、听听、问问,既有利于和一线员工保持感情融洽和思想沟通,更能够及早发现问题、解决问题。
麦当劳快外店创始人雷·克洛克曾是美国社会最有影响的十大企业家之一。他不喜欢整天坐在办公室里,他把大部分工作时间都用在走动管理上,经常会到各公司、部门走走、看看、听听、问问。(www.xing528.com)
有段时间,麦当劳公司面临严重亏损,克洛克发现其中一个重要原因是公司各职能部门的经理官僚主义思想严重,喜欢躺在舒适的椅背上指手划脚,把许多宝贵的时间耗费在抽烟和闲聊上。于是,克洛克想出一个办法——将所有经理的椅子靠背锯掉。
开始的时候,很多人都诅咒克洛克是个疯子,但后来大家就体会到了他的一番苦心。经理们纷纷走出办公室,深入基层,开展走动管理。及时了解情况,现场解决问题,终于使公司扭亏转盈。
走动式管理是一种新型管理方式,采用这样的管理方式,领导者要身先士卒,与下属打成一片。优秀的领导者会抽空到各个办公室走动,以及时发现员工工作中的问题,及时了解员工的工作困境。
企业是个庞大的机构,如果层级较多,领导者就更需要多走动。走动管理是一种方法或技术,不是一种理论。俗话说得好:“动起来,更精彩”,领导者一定要动起来。
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