【经营业绩】 2018年，人保财险耿马支公司共完成保费收入3…496.2万元，同比增长-0.16%；赔款支出1…236.12万元；11月30日实现净利润391万元，净利润率为12%；综合成本率为87%，其中综合赔付率59%，费用率28%。
【服务质量】 通过持续建设理赔团队，使得理赔质量有了全方位提升，强化服务意识，责任意识，提高服务水平，以满意的服务树立良好口碑，显著提升理赔服务的社会认可度和满意度，稳住续保业务的同时助推业务发展。
【机构渠道建设】 为加强内部管理，提高工作效率，应对市场变化及需求，在原有部门的基础上成立了新车市场拓展团队以及车辆续保团队，在新、续主战场发挥作用，对整个车险市场的稳定及市场占有率的提升有积极意义。
【整合理赔】 公司协作修理厂较多，部分修理厂产能低下，对此实行理赔资源集中调配，对合作情况良好，保费贡献度较高的修理厂采取政策倾斜，严格按照比例置换；对协作修理厂连续3月以上0产能的采取淘汰制度。
【内控体系建设】 内管工作是保险行业的重中之重，公司无论业务工作多么繁忙，都始终把内部管理、加强合规经营放在突出位置来抓。在风险管控方面，严格遵循相关要求执行，为确保落到实处，经理室经常定期或不定期组织学习教育，并进行自查，特别是在财务制度执行、系统权限管理、单证管理等方面查漏补缺，完善管理制度和措施；营销代理人员管理严格按照《营销员基本法》规定执行，对违规行为严肃处理，决不姑息，坚决做到合规经营。一年来，在公司制度的严格管控之下，公司没发生各类案件，和管理出现严重漏洞的现象，始终保持在良好的内控管理运行之中。
【廉政建设】 治本抓源头防腐败工作进一步加强。全年公司开展了一系列的防腐倡廉工作，深入贯彻中共中央关于《建立健全教育、制度、监督并重的整治防腐败体系实施纲要》，狠抓“反商业贿赂”清理工作，开展内部各项工作的自查整改，杜绝了违规违纪事件的发生，提高了内控管理水平，加强了风险管控。(www.xing528.com)
【安全生产】 全年来公司由于狠抓了综合治理、安全生产工作，消除了各类安全隐患，全体员工防范意识得到了进一步增强，全公司实现了“五无”目标：无火灾事故、无交通事故、无盗窃案件、无泄密事件和无上访事件的发生，为公司业务工作的开展起到了重要的保障作用。
【领导名录】
经 理：陈 坤
副经理：黄江勇
李承键
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