腾讯公司的发展可以大致划分为四个阶段,从专业化到多元化,到剥离,再到建立自己的生态圈,腾讯一步步发展壮大。
1.业务发展的第一阶段:早期QQ便拥有较好的用户体验
1998年马化腾在创办腾讯时的重心是要打造一个网络寻呼系统,即通过互联网把信息发到寻呼机上。其动机是为了获得当时广东电信发布的有关即时通信系统的价值90多万元的招标,尽管QQ并未中标,但反而成就了腾讯。QQ早期版本就已经具备吸引客户的特质,包括体积很小、使用速度快、便捷、稳定以及个性化(为用户提供了很多卡通头像),用户体验非常好。
2.业务发展第二阶段:无线增值业务赚得第一桶金
2000年前后,全球互联网行业遭受了很大的冲击。那时互联网虽然吸引了很多用户,但商业模式非常不成熟。腾讯跟运营商移动进行业务合作,用户每月只需要支付5元就可以在QQ上发短信到手机,发送的数量不限。通过与移动的合作,腾讯开始有了营收。2003年腾讯推出互联网增值服务,包括QQ秀、黄钻、红钻等,一经推出便大受年轻人的欢迎,成为腾讯最赚钱的业务之一。
2004年腾讯开始进军网游市场,并用了一两年时间超过了联赢,成为中国棋牌游戏第一。2004年至今,腾讯公司超过一半的收入来自游戏,其商业模式就是让顾客一个很轻量的消费可以获得很愉快的娱乐体验。
2004年腾讯也开始经营媒体和广告业务,例如腾讯设了QQ弹窗来弹出腾讯新闻,经过了十多年的努力,腾讯在品牌广告的营收及流量的影响力上,基本超越新浪。2005年腾讯在QQ的基础上开发了新的社交业务QQ空间,其创意源于2005年数码相机在国内兴起,越来越多的用户希望能在互联网上分享和建立照片库,QQ相册正好迎合了这种需求,从而使QQ空间逐渐成为中国最大的社交网络平台之一。
2005年腾讯又开始布局搜索和电子商务业务,建立了拍卖购物网站拍拍网以及拍拍社区。尽管腾讯有巨大流量,但当时淘宝电子商场(C2C)发展迅速,拍拍网与其差距不断拉大,直到该业务被淘汰,销声匿迹。
3.腾讯业务发展第三阶段:开启PC产品无线化(www.xing528.com)
2009年智能手机开始露出苗头,腾讯从QQ开始,到手机腾讯网等产品,开始启动无线化工程。到2011年时,小米推出的“米聊”使腾讯开始设计“微信”这个产品。腾讯运用十几年的即时通信的经验和积累,调动公司优势资源,并引导QQ注册微信,使微信在几个月时间里便得到了超速发展。微信及时推出的语音对讲、视频对话、微信群、红包等创新功能,让其得以爆发式发展和迅速普及,奠定了微信今天在移动互联网拥有最多活跃用户的地位。
2012年腾讯开始全面无线化,拆分出电商,开始大规模投资一些新兴领域。2014年腾讯正式启动“专注核心业务+剥离长链业务”的方案,以全新的思维方式搭建一个完整的生态模式。腾讯慢慢走向开放,与诸多合作伙伴一起协作,腾讯的战略也越来越清晰——专注做“连接器”和内容产业。
2015年腾讯宣布成立企鹅影业,并且正式推出车联开放平台。2016年5月17日,腾讯“互联网+城市”服务平台正式上线。7月15日,腾讯与中国音乐集团宣布合并音乐业务。
4.未来:连接一切
QQ、微信、游戏、广告、媒体、支付、音乐、地图等自营业务是腾讯公司的立业之本,被称为“造血”业务。随后逐步发展起来的是与合作伙伴共建的领域,包括内容、搜索、O2O电商、打车、房地产、旅游等。再往后是中小企业的创新,依靠应用宝、广点通、腾讯云、微信公众平台等资源对其进行扶持。尤其是微信公众号,成为越来越多的创业者连接线下商业及其行业的新选择。
腾讯正逐渐变成无边界的开放组织。关于腾讯到底是家科技公司还是投资公司,在腾讯的年报发布后,引发诸多质疑。对于近三年开始显山露水的腾讯投资业务,业界的关注和质疑从未平息,业界传闻腾讯投资的所有企业加起来市值已经超过了腾讯本身。这些投资中有腾讯的独家战略投资,也有大量与其他机构共同进行的投资。部分腾讯独家投资情况如下:
2018年1月2日,安赛科技正式宣布完成1亿元A轮融资,此轮融资由腾讯独家战略投资。2018年2月8日,迅游科技(SZ300467)发布公告,其公司控股子公司四川速宝网络科技有限公司(下称“速宝科技”)以增资扩股的方式引进战略投资者深圳市腾讯创业基地发展有限公司。2018年3月8日,国内首个游戏直播平台斗鱼的首席执行官陈少杰在朋友圈宣布又获新一轮融资,金额6.3亿美元,由腾讯独家完成。2018年3月14日,据三声媒体报道,有狐文化近日已经获得数千万元A轮融资,由腾讯投资。2018年4月3日,据36氪报道,销售易已获得1亿元D+轮融资,由腾讯投资。2018年6月10日,幕星社对外透露已经获得4000万元人民币天使轮融资,投资方为腾讯。2018年7月25日,成都艾尔平方文化传播有限公司已完成来自腾讯的数千万元人民币的B轮融资。2018年7月28日,铁鳞社已完成首轮百万级别融资,投资方为腾讯。
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