了解讨喜之人的三个重要特征

如果可以拥有读心术，你会在那些最讨人喜欢的人的大脑里发现什么呢？当然首要的任务是辨别正确的观察目标，因为讨人喜欢的人（people who are likable）和有人气的人（people who are popular）是不同的。发展心理学家将讨喜（likability）定义为“人们认为某人具有合作性与宜人性的程度”，而将有人气（pop-ularity）定义为“人们认为某人具有影响力与知名度的程度”。在对初、高中学生的社会知觉分析中，研究者发现，在讨人喜欢的人和有人气的人之间只存在微弱相关。

讨人喜欢的人和人气高的人都是擅长社交的人，但是人气高的人会将自己的“读心术”用于提高自己在人群中的地位，或者维护自己在当前社会阶层中的地位。相反，讨人喜欢的人则会将这种能力应用于与他人的公平协作之中。换句话说，前者倾向于情境性考量：“从这里我能得到什么？”后者倾向于人文性考量：“我能为此做些什么？”

人气高的人关注短期社交回报，但这种对人气的攫取以投入大量社交成本为代价。为达目的，他们会使用一些腐蚀社交成本的手段，比如人为操纵、散布流言、诋毁他人等。假如两者之间存在竞争的话，则讨人喜欢的人很可能会失掉比赛，因为他们难以像前者一样获得社交门户上大量粉丝的追捧，或是成为校友日最佳关注对象，但是他们更可能得到更多快乐，更高水平的自尊，交到更可信赖的朋友。若以投资为例，讨人喜欢的人更可能通过投资蓝筹股票组合以求长期的财富安全，而追求高人气的人则会投资一个没有长期商业计划的时尚、高风险公司，大赚一把立马走人。

如果说讨人喜欢的人更值得我们去寻求持续的归属感，那么看一看在他们的大脑中到底发生了什么就很有必要了。来自普渡大学的托马斯·伯恩特（Thomas Berndt）终其一生都在研究人们是如何形成与维持友谊关系的。通过文献梳理，他发现讨人喜欢的人对于友谊持有独特的视角，从而对其社会知觉（socialper-ception）和行为产生了广泛的影响。如果你在脸书（facebook）或Instagram^[1]搜索“友谊”（friendship）一词，很容易就能找到上百条定义友谊的暖心说法，但是来自实证研究的答案却非常简单——讨人喜欢的人有三个核心价值追求：公平、友善和忠诚。

公平是儿童首先发展出来的社交期待。无论是轮流玩游戏还是共享玩具，公平是对于“万物都是平等的”的一种感知。如果有人一下子玩了两次或是一次拿走了太多大家都喜欢的玩具，别的孩子就会委屈掉泪，或者生气发脾气，因为公平期望的打破让他们沮丧。在成人世界里，对公平的期待虽然也体现在一些生活琐事上，像是轮流做饭或是在看电视的时候轮流换台，但很显然，成人的公平显得更为复杂，因为相互交换的东西可能是抽象概念，比如对那些向你显示了共情的人表现出共情，或是原谅那些曾经也原谅过你的人。如果自己的共情和善解人意在朋友、同事或伴侣那里得不到回应，人们就会厌倦这些关系。

儿童最终也会明白，人际关系不只是一对一的交换。他们会看到之前那种“我会帮你挠背，但你必须也帮我挠一次，我才会再帮你挠”的内在局限。他们会主动提供超出公平范畴的东西，会说出类似“你先走”或者“给你玩最好玩的东西”这种话。他们意识到这样的一些牺牲能够推动友谊的发展，并隐约传递了自己在社交过程中愿意为别人着想的信息。友善的儿童与成人在关系建立的初期会大方地给予，因为他们愿意相信绝大多数的人都是公平的，他们心中有一种因果报应的信念，相信如果每个人都自发地做出一些贡献，则群体中的所有人都会受益。

当我们与那些超出了我们公平期待的人打交道，会感到愉快与感激。感恩的作用就在于让我们关注到那些超出我们期待的人，并驱动我们做出友善的回报。来自北卡罗来纳大学教堂山分校的社会心理学家萨拉·奥尔高（Sara Algoe）发现，有感恩体验的人在回报他人的时候会给得更多。回报更多一方面是为了恢复公平感，另一方面也是在表达善意。感激创造了帮助行为的螺旋上升——当我们做出善行，人们会感激，从而激发他们用善行来回报。

善意带来了讨喜之人的第三个特点：忠诚。友谊是一个开放性的社交场，人们通常可以自由进入和离开一种关系，但忠诚的人会待在你身边不离不弃，即使在那些离开你对他们来说才更轻松的时刻也不例外。当我们的生活陷入逆境，如遭遇事业上的冰点、被男友抛弃或是被一群昔日好友不待见，哪怕我们之中最优秀的人也不免会对自我价值产生怀疑。在这样的时候，忠诚的朋友不仅不会改变对我们的看法，甚至还会增加对我们的支持。从短期视角来看，这是违反逻辑的，因为友谊的双方所能给予对方的东西是不对等的，但隐藏在其背后的逻辑正是保持忠诚。(www.xing528.com)

忠诚的朋友对你的信任是这样的：他们相信你给他们的生命带来了独特的东西，他们不以外在的东西——财富、社会地位或者权力——来评价你的价值，他们相信有朝一日，你一定会东山再起，也相信经历逆境的你会变成一个更好的人。他们不仅对你现在是什么样的人有信心，还对你将会成为什么样的人有信心。在生命中，很少有什么东西能比得上拥有忠诚的朋友，他们因为你就是你而死心塌地地对你进行长期的感情投资。

图5.1 友谊质量的网络表征

如果拥有读心术，我们就会发现，在讨喜之人的心灵深处赫然存在着这样三个亲社会的价值观念：公平、友善、忠诚。这些核心价值观念既是评估他人的重要标尺，也驱策他们自己做出与此一致的言行。当然，这一关于友谊的实证视角只是我们了解讨喜之人的一种方法，还有其他来自灵性、宗教和传统文化方面的视角可能会给出其他一些重要特征。不过以上三种价值观念超越宗教和文化而存在。

对于社交尴尬者来说，要想弄清楚他人的所思所想，在用倒推法解决问题时，这三个核心价值可以为他们提供很好的支持。他们不再需要将各种线索拼凑起来去推测别人的想法和言外之意，只需从这样的假设出发就好：讨人喜欢的人会根据他人是否满足公平、友善和忠诚这三个标准去评价别人，同时自己也会依据这三个标准行事。

但不是所有人都愿意成为讨喜之人，有些人渴望权力和欲望，甚至存心利用别人的善意来谋取私利，这就带来了一些值得深入思考的问题。