天使用户有时候甚至比天使投资还要重要，天使投资能帮你解决的只不过是一个钱的问题，而天使用户可以帮助你完善思路，明确需求，改进产品，协助测试，口碑传播，付费购买，等等，对创业者来说，他们才是真正的天使。
那么什么是天使用户呢？不要去看网上那些似是而非的定义，听我的吧！天使用户就是极为迫切地需要你的产品和服务，以嗷嗷待哺的姿态等待它诞生的那群人。我们甚至可以说，天使用户有时候比你自己更希望你成功。
我之前所在的公司老板，投资了一个两轮电动汽车的项目，这种项目的成功率不高，技术上很难突破暂且不说，关键政策认定上会有很多问题。但是我作为一个小脑不发达，没有驾照且似乎没有希望拿到驾照的人，非常期待这部车子的诞生。如果它不需要驾照，比市面上那些三轮四轮老年代步车时尚得多，又自带平衡系统，比普通的两轮电动车安全好操作，而且是铁包肉不是肉包铁，那它简直就是为我这种小脑残废量身打造的啊！只要他敢出，能拿到牌照，我就敢第一个买！
然而这家公司似乎并没有注意到我这样优质的天使用户，或者他们根本不重视天使用户，再或者他们认为，现在是技术开发阶段，还不需要考虑天使用户的问题。
其实这种想法是错误的，天使用户是谁，在哪儿，是一个应该从创业准备期就要考虑的问题。你创业所提供的产品或服务是给谁用的？如果没有人要用，那么你也就没必要创业了。你的目标用户中，一定有那么一批人，对你的产品或服务有迫切的需求。可能你的产品或服务对其他人来说是非刚需，但对于他们来说则是刚需。
天使用户产生的原因可能是因为个体生理差异，譬如我这种平衡性和手脑协调能力很差，不会骑自行车，甚至推超市手推车都磕磕绊绊，估计永远也拿不到驾照的人，迫切需要一个安全、时尚、合理合法的代步工具，但是目前市面上没有。可能在看到这段话之前，你不知道世界上有我这样的人，但是这种人真的存在，而且不止我一个。
还有一种原因则是个体心理差异。简单说，就是爱。为什么《魔兽》电影在中国的票房那么好？因为它是一代玩家的青春回忆；为什么《仙剑奇侠传》出什么衍生品都有人买单？因为那是一批最核心粉丝的初恋。我就是喜欢这一类产品，只要你出，我就买；我就是喜欢这个文化符号，只要和它有关，我就买。任何一个不起眼领域的产品，都有可能有狂热的爱着它的人，关键是你能不能找到这些人。
怎样寻找天使用户呢？首先还是要从身边的人找起。多和可能成为目标用户的朋友讲讲你的产品或服务，看看他是否非常感兴趣，甚至很兴奋。如果他眼睛一亮，迫不及待地想要了解更多细节并且急于发表自己的看法，那就别犹豫了，他就是你的天使用户。认真听取他的意见，甚至一一记录下来。告别之前，可以问问他：“你还知道哪些人会对我的产品或服务感兴趣？会购买我的产品或服务？能不能介绍给我认识？”他一定会热心地为你介绍，而这个介绍的过程，我们也可以想象，他一定同时也在推销。
就这样，通过人脉拉人脉，大概凑够二十个人的时候，就可以建立一个微信群或QQ群作为落地平台了。接下来的事情，就是运营这个群，保持内容的更新和人员的活跃。(www.xing528.com)
首先要保证内容一定要围绕你提供的产品或服务，不要太水。你的姿态不能高高在上，要把这些天使用户当作你的创业顾问和智囊团来用，你的态度越谦卑，你可能获得的支持就越多，大家就越不会抛弃你。要像对待董事会一样，汇报你的项目进展，注意调动大家的情绪，让大家为你同欢喜，共紧张。鼓励大家拉朋友进来，逐渐扩大这个群体。可适当发一些红包联络感情，但不要到处撒币。必要的时候可以举办线下聚会，譬如新产品体验会等。
还有一种寻找天使用户的方法，就是利用现成的群体。如果你的产品是有IP的，或者你的产品或服务所在的领域有固定的爱好者群体，则非常适用这种方法。
有IP的产品，原生IP一定已经有了一批固定的粉丝，而且会有固定和落地平台，贴吧、QQ群、微博、微信都有可能，和原生IP持有方协调，找到并加入他们，混脸熟刷存在，逐渐取得控制权。同时建立自己的落地平台，如官网论坛或者微信号，逐渐把最核心、对你最关注的那批人拉到自己这边来。
如果你并没有IP，但是会有一批人对你创业方向相关的技术或产品感兴趣，并组成了社区，方法就要换一换，加入到他们当中，不断放出干货吸引大家注意，提升自己的知名度，积累粉丝。在适当的时候，把核心的粉丝导入到你自己的平台上即可。
实际操作中要注意几个问题，一个就是不要找错庙门，你做的是机顶盒游戏，就不要跑到三大主机论坛去刷存在，那是自取其辱。另一方面，任何成型的社区都有各自的规则、传统和禁忌，刚进去一定要多看少说，掌握规则以后再说话，千万不要冒冒失失胡乱发言。如果发了一篇和社区价值观违背的文章，或者是很低端、初级的文章，引发了众怒或群嘲，你就只能删号了。所以一开始不要先宣传产品，而是先试探，以个人的名义获得大家的基本认可之后，再慢慢导入你的公司和你的品牌。
找到了天使用户，还要让他们落地，落地的平台有很多种可以选择，关键要掌握一点，就是要有互动。从这个角度上看，微信公众号并不是个很好的选择。而官网论坛、QQ群和微信群会比较适合。
落地之后就要保持用户的留存和活跃，并且积极扩大用户规模。高质量的内容和正向的讨论气氛很重要，适时抛出一个问题让大家讨论，是最简单易行的促进活跃的方法。注意找出群体当中最热情、最活跃、对你的产品最有好感且和你互动最积极的人，任命他为管理员，会降低你的管理压力，尤其是天使用户数量多了之后，这一点就变得越发重要。
激励天使用户的方式一定不能是纯金钱式的，因为大家聚拢到你这里来，目的是帮助你完成一款他们想要的产品或服务，从某种意义上来说，相当于他们自己的创业代偿。换句话说，你就是电脑游戏里那个拿着长剑行走江湖的侠客，而他们是操纵侠客的玩家。对于他们来说，帮助你、和你一起成长的过程是神圣、有趣、让世界更美好的，他们不需要回报。你一旦让这件事和钱扯上关系，他们的思维模式就会自动转换成“值不值”这个问题，“我一个月薪数万的企业高管给你出谋划策只值五块钱的红包？”一旦他们对自己问出这个问题，你就会失去他们。这样，你就把一些主动愿意帮助你的“好心人”，推到了“你也配雇我”的对立面。
你回报天使用户的，应该是荣誉和爱。你只生产了三台样品，只能选择三个人试用，这就是荣誉。逢年过节，一张小贺卡，一个问候短信，这就是爱。还有就是充分尊重大家的意见，一旦采纳，一定诚恳感谢。甚至可以做个顾问的聘书寄过去，不需要多少钱，但是效果非常好。这时候你尽可以发挥女性在社交上的长处，多组织活动，从线上到线下，哪怕只是有趣的抽奖活动也可以。多关注一些小细节，譬如对方生日发个语音问候，送个小礼物，和产品有关联的商务礼品最合适不过，这样可以不断提醒对方记住你以及你的创业公司和你的产品。
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