如何通过刚需满足客户需求，快速赢得客户的方法

选定了适合的创业方向，我们还要再来评估一下，你的创业方向是刚需还是非刚需。刚需就是刚性需求的简称，一般多用在房地产行业，简单说就是：你要结婚生小孩，你就要买房，这就是刚需。至于非刚需则是你有房子住，买房是为了改善居住条件或者投资升值，需求就没有刚需那么强烈，如果价格不合适，可以暂且不买。

我们可以把这个概念扩大到一切商品和服务领域，那就是，如果你提供的商品和服务对于你的用户来说是必需的，不可替代的，就是刚需。反之则是非刚需。

并不是说你的创业方向是非刚需就没有价值，而是刚需或许更容易让你迅速赢得用户，扩大市场。如果你的创业方向是非刚需的，那么我们可以看看能不能稍微转换一下思路，偏移一个小小的角度，让非刚需变成一定程度的刚需或者绝对的刚需。或者说在你的创业大方向范围内，我们经过分析，找出其中比较刚需的部分，作为业务的突破口。

对于一般的产品和服务来说，刚需和非刚需不像房子那样泾渭分明。但是我们通过一个简单的比较就能很容易区分了。首先把你所有的化妆品（或者护肤品）都拿出来，摆在桌面上，试想你现在失业了，花在化妆品上的钱要削减一半，那么其中哪一样用完之后就不会再买了，会换成较为便宜的牌子？而哪一样你宁可节衣缩食也要继续用？对你来说，前者就是非刚需的商品，后者就是刚需的商品。如果再假设你更穷了，在衣服和护肤品之间你必须选择一样，如果你宁可穿旧衣服也要买好的护肤品，那么护肤品对你来说就是刚需；如果你宁可用清水洗脸涂凡士林也要买新衣服，衣服对你来说就是刚需。如果进一步假设你破产了，只能随身带一个小包到处流浪，这个小包里你会装什么？这些对你来说都是刚需。

看到这里，你可能会说，那就只有跟最低生存标准有关的才是刚需了？吃饱穿暖，卫生巾，牙膏，手纸……其实并不是，现代人之所以购物，除了满足生存需求之外，更多的是满足心理需求。(www.xing528.com)

很多女性选择在双十一疯狂购物，而且她们购买的商品很多都是最常见的日用消费品，难道她们平常买不起这些洗发水和洗衣液吗？当然不是。双十一购物，除了获得购买商品的快乐之外，还有一种盛大的参与感，更重要的是，大量购买打折商品带来的占便宜的快感是无与伦比的，同时附加的还有对自己头脑灵活、勤俭持家的正面评价，这些带给她们的愉悦，已经远远超出了一瓶洗发水的价值。

经济萧条时期，文化产业反而会更加繁荣，也是同样的道理。经济迅猛增长时期，人们会把更多的时间放在挣钱上面，挣到的钱也会用来购买不动产和高价值商品或服务，如汽车、旅游等。当经济衰退到来后，人们不再有那么高涨的工作热情，有太多休闲时间需要填满，但是又没有太多的钱，这时候文学、电影、游戏等廉价的，适合消磨时间、减轻压力的文化娱乐活动就会空前繁荣。

还是举前面说过的西餐厅的例子吧，西餐厅相对来说不是刚需，很少有人一个人去西餐厅用餐，多数都是和朋友或客户一起。大部分人也不会天天去西餐厅吃饭，只会偶尔去换下口味。如果这个时候你发现，你的西餐厅选址附近有很多高档写字楼，每到中午，成群结队的白领都会出来觅食。但周围的快餐店很少，且大多挤满了人，有些人只好去那些卫生条件极差的小店一边抱怨着一边用餐，或者走10分钟路去更远的地方用餐。对于白领来说，中午用餐是刚需，那么你的西餐厅能不能提供三四种商务午餐，以吸引这些白领呢？因为是刚需，就会有很多回头客，他们来得多了，就有可能带朋友和客户用正餐，不是吗？

前面也举过闺蜜做营养类平台创业的故事，营养不是刚需，她很难打开局面，但减肥是刚需，是业务最好的突破口。同时减肥也是营养的一部分，把这一部分先做起来，做大做强，再慢慢带动诸如老年保健、孕产期营养等内容，就能把平台越做越大。