注重调解方法，解开老心结

针对老年人诉讼，法官要寻求方法，找准“心结”，对症下药，化瘀散结。建议公开向社会招聘心里专家担任法官，开展此项工作。

（一）进行精神抚慰

一个人如果没有了精神支柱，就会没有爆发力和感召力，就会对生活懈怠、慵懒、无激情和动力，无追求生的质量和活的价值。因此，法官要针对每个当事人的实际状况，开展精神抚慰。①培养情愫。在与当事人的交谈中要有亲和力，要像他们的亲人一样去问候、去关心他们，为他们提供温情的服务，拉近彼此间的距离。②选择环境。与当事人的交谈环境是相当重要的，最好选择他们熟悉的环境与之交流沟通。比如，在当事人的炕头、在当事人的院落、在当事人亲人的坟头、在当事人亲人的遗像前都可以。只要他们不紧张、不自闭，愿意倾诉就行。通过以上方法让当事人懂得要有宽广的胸襟、容忍的气度、兼听的海量，要讲荣辱、讲脸面、讲良心，善待自己、善待他人，珍惜夫妻之情、父子之情、母子之情、父女之情、母女之情、兄弟姐妹之情、邻里之情……享受生活，追求幸福，尽快从“纠结”中解脱出来。

（二）心理疏导(www.xing528.com)

①换位思考法。要让诉讼中的当事人懂得从多方面看问题。从某一角度来看，引起消极情绪，产生心理压力，那么转换一下角度，就会看到另一番情景，心理压力就会迎刃而解。②一吐为快。让诉讼当事人在任何场合都可以倾诉自己的感受，给他们留有一定的“忧虑”时间，案件该放的时候就放一放，等当事人调整好心情之后，法官再看情况选时机解决问题。

（三）哀伤辅导

丧失是人生命中难以避免的部分，丧失挚爱的亲人更给当事人带来了无尽的伤痛。因医疗、工伤或交通事故等原因痛失亲人之后，老年人又被卷入赔偿款的分割之诉中，是法官最不愿意见到的事情，也是法官必须去面对的诉讼。①积极聆听。让当事人感到被尊重，让当事人感到被了解和接纳。②有同感。法官应放下个人主观意识，设身处地站在当事人角度看问题，并感受由此而生的感受。③让当事人走出伤痛的阴影，以健康的方式把情感投注在新的关系里。