监狱人民警察调查中的提问和应答方法与技巧

监狱人民警察调查口才是监狱人民警察在调查过程中的一种确证手段和获取供词查明事件事实的过程，又是一种复杂的特殊的言语交际过程。监狱人民警察调查口才的最终表现形式是一个个具体的问话。

这种问话，不能仅仅理解成是一个个问话的链条，它是由监狱人民警察提出一个问题并要求对方回答的完整过程。监狱人民警察根据问话目的向罪犯提出问题，罪犯接收到信息后应做出反应一一回答。这一问一答才是一个完整的调查口才过程。问话引出回答，再根据答话提出问话。问引导答，答又影响问，一问一答具有很强的互动性。问话的话语是否与问话的目的一致，答话人愿意不愿意回答，答话人有无回答问题的知识或信息。这些因素使监狱人民警察调查口才的“问”与“答”在动态的状态下进行。因此研究调查口才中提问和应答的方法和技巧就至关重要。

（一）监狱人民警察调查口才中提问的方法与技巧

1.探索式提问方法与技巧

探索式提问，是指监狱人民警察以试探对方的态度、摸清对方底细为目的的提问方法。它一般适宜于在第一次调查时。监狱人民警察与罪犯互不了解，不能在调查一开始就询问关键重大问题，要先进行探索式提问。例如，“你叫什么名字？”“多大岁数？”“为什么被带到这里？”第一、二两句问话是常规性的，具有查明身份的意图，罪犯不但不会有任何反感，而且还可以起到缓解其紧张心理的作用；第三句问话则是试探性的，看其能否交代事实，以了解其认罪态度。同时，也可以观察了解其个性特征、智力水平、道德品质以及其将采取何种方法对付调查，为下面要进行的一次次调查活动做好准备。在运用探索式提问方法与技巧时，监狱人民警察要做到沉着冷静、含而不露、自然大方，使罪犯处于一种自然平静的状态，以免打草惊蛇，增加其戒备和对抗心理；要尽可能运用平易委婉的言辞语气，以促进双方的心理接触。

2.突入式提问方法与技巧

突入式提问，是指监狱人民警察直接针对罪犯的犯罪事实或心理上的要害问题单刀直入，正面强攻的提问方法。突入式提问的适用对象主要有以下三种：第一，在犯罪现场抓获的罪犯；第二，证据确实又不如实供述的罪犯；第三，在其身上或住处查获了犯罪罪证的罪犯。例如，“你的便服是哪里来的？”“你手上的伤痕是怎么弄的？”“你和王某在伙房是怎么商量的？”等等。运用突入式提问方法，能够对罪犯的心理造成强烈刺激，能够显示监狱人民警察的胸有成竹，能够快速摧毁罪犯的拒供心理防线。

突入式提问的技巧：一是态势要严峻，态度要坚决，语势要强烈，以造成调查的威严气势；二是证据使用要充分，在选准使用证据的时机后，出其不意地使用证据，就会给罪犯以沉重的打击；三是发问的言辞语气要迅捷有力，即以迅雷不及掩耳之势提出问题，使罪犯猝不及防，在心理上感觉到压力大、来势猛，无法应对，进退两难，只有坦白教代罪行，才是唯一出路。

3.迂回式提问方法与技巧

迂回式提问，是指监狱人民警察为了缓解罪犯的对立情绪或使其分散注意力，先由外围入手，然后再突破案情的提问方法。迂回式提问方法适宜于下列三种情况：第一，证据不足或证据不够确切；第二，案情比较复杂；第三，罪犯异常狡猾，具有严密的防御体系。例如，在调查一起盗窃案件中，监狱人民警察从盗窃现场提取到罪犯的一枚指纹，在调查时，监狱人民警察首先询问罪犯案发前的情况，罪犯否认案发前到过犯罪现场。询问罪犯案发后的活动情况，其矢口否认，声称“连现场的边都没有沾过”。这时，监狱人民警察突然出示现场指纹照片，令其做出解释，使罪犯不得不交代自己的盗窃罪行。运用迂回式提问方法，提问的问题要有严密的逻辑性，要能穷尽一些可能性，调查前要注意隐蔽，不到最后阶段不能暴露调查意图。

迂回式提问的技巧，一是监狱人民警察应以和缓的语气、探询性的言辞，从案情实质问题的侧面提出问题，二是提问要有内在的逻辑性，态势也应稳重，使罪犯摸不清监狱人民警察的真实意图。

4.循序式提问方法与技巧

循序式提问，是指监狱人民警察把需要调查的问题按照事物的发展顺序，由前到后、由表及里、环环相扣地逐一提问的方法。循序式提问一般适宜于两种情况：一是证据少或只有间接证据时；二是调查意图已经暴露无遗，无法掩护进攻时。例如，在调查中，监狱人民警察一开始先提问不重要的和已经查明结果的情况，或者是对罪犯没有实质意义的局部问题，然后再提出越来越重要的事实。这种问法，使得罪犯对事实的回忆与隐瞒事实的矛盾，受到监狱人民警察连续提问的制约。当其回答了前一个问题时，就必须回答后一个问题；如果肯定了提出的全部问题，就必须如实招供；如果做出伪供，就会出现矛盾，不能自圆其说。运用循序式提问方法，监狱人民警察事先要做好充分的准备，造成有计划、有目的的强大冲击，在与罪犯有关的人、地、时和物证问题上，多问细问；就罪犯一个问题的几个方面，或几个问题的诸多方面反复询问。在提问时，语气要坚定流畅，干净利落，语调要平直，语速要适中，目光要直视罪犯，以连珠炮似的发问造成一定的声势，不给其以喘息之机。

5.命题式提问方法与拔巧

命题式提问，是指监狱人民警察提出了一个方向明确、范围清楚的问题，令罪犯就指定内容做出详细供述的提问方法。命题式提问法适宜于下列3种情况：第一，在对罪犯提出一个新的问题时，令其在指定的范围内自行回答，然后对照已经掌握的证据材料，发现罪犯供述中的不实不尽之处，再进行有针对性的具体提问；第二，在对刚刚突破的重大问题，首要获得详细供述时，既为了让罪犯适宜放松、进行回忆和陈述，也为了避免由于监狱人民警察对某些细节掌握不清而暴露的弱点；第三，在询问一些只掌握线索但底数不明的问题时，因情况不明，无法采用一问一答的追问式提问，因而只能采用较为笼统的命题式提问方法。命题式提问可以是总命题式，如“你把你了解的情况再详细交代一遍。”也可以是分命题式，如“当晚回监舍后，你还干了些什么？”但一定要注意“点而不抛”的原则，指出方向，划定范围，而绝不是指名问供，乱抛证据材料。

运用命题式提问方法时，应注意表达技巧的运用，一是言辞要简单明确，不要过于刺激对方；二是语调要温和，语气语速要舒缓，创造出和谐的有利于罪犯供述的氛围，三是感情要诚挚，从面部表情和眼神上给罪犯以正直、真诚、可信的感觉，加深其对监狱人民警察的敬畏心理与依赖心情，积极配合，如实供述。

6.跳跃式提问方法与技巧

跳跃式提问，是指监狱人民警察紧紧围绕案情实质问题，打乱思维逻辑顺序，以忽前忽后、忽东忽西的提问，使罪犯思维紊乱以至于防不胜防的提问方法。跳跃式提问适宜于下列2种情况：第一，罪犯对监狱人民警察所要追问的问题已有所心理准备，事先偏造好了假口供；第二，罪犯具有一定的反调查“经验”，运用常规性的询问难以奏效。运用跳跃式提问方法调查时，监狱人民警察要跳出罪犯构筑好的防御体系，避开其精心设防的环节，向其提出没有设防的问题。但所提问题必须保证有内在的联系性，即要按照一定的意图，分进合击，对此要把握的原则是：把通过跳跃式提问取得的零碎供述的真实情节串联起来，连同揭穿伪供后的真实供述，能够形成查明全案事实的完整供述。询问所依据的证据必须确实、有力，一旦案情有所突破，则应配合其他提问方法，及时获取真实供述，以巩固战果，防止翻供。(www.xing528.com)

运用跳跃式提问方法时，监狱人民警察的语调与态势应有变化，凡是关键之处都应该使用重音。在调查过程中，案件的有关情节点其一下，关系不是很大的情节敲其一下。提出的问题从表面上看似乎杂乱无章，但使用的言辞是精炼准确的。当供述中的矛盾一经形成，则以犀利的言辞、果断的语气，戳穿其谎言，并将其供述的零散情节与线索进行归纳推理，以形成完整真实的供述。

7.启发式提问方法与技巧

启发式提问，是指监狱人民警察针对罪犯记忆发生误差或拒供而采用的一种启发记忆与良知的提问方法。启发式提问适宜于下列两种情况：第一，罪犯对监狱人民警察询问的问题愿意如实回答，但由于记忆发生误差，对有些事实构成要求，诸如时间、地点、情节等供述不够准确时；第二，罪犯在对监狱人民警察询问的问题不愿如实回答，拒绝供述时。例如，盗窃同监舍舍友的财物以后只招供盗窃行为而不供认把人打伤的罪犯，监狱人民警察启发说：“你再好好想想，除了盗窃还干什么了？人证物证可都有呢。你要如实交代罪行，认罪悔罪，这才是你的惟一出路。”寥寥数语，既给了罪犯心理压力，又揭穿了罪犯自欺欺人的心态，促使其如实供述还有打架的事实。在运用启发式提问方法时，监狱人民警察应使用循循善诱的言辞、热情真挚的手势和语气，给罪犯一种积极的思维影响，使其回心转意，萌发良知，为承认犯罪事实做好思想准备；或使其思想开窍，产生理智，正确地认识与对待客观事物。

8.纵横式提问方法与技巧

纵横式提问，是指监狱人民警察为了获取罪犯对案情的详细供述，把提问按照案件纵向与横向发展排列顺序的提问方法。纵横式提问适宜于下列三种情况：一是在罪犯已经承认又犯错，但供述不彻底时；二是在验证供述的可靠性时；三是在发现供述中存在的矛盾时。该方法主要是运用事物的普遍联系，互相制约的规律，对每个问题从因到果、从果到因、从事到人、从人到事等，系统地、纵横交错地进行提问，步步追查事实的全过程，特别是注意获取罪犯自己才知道的事实与情节。这样，既可以发现罪犯供述中存在的矛盾，使一些不真实或不详尽的事实情节得到纠正和补记，形成准确完整的供述，又可以罪犯通过方方面面的联想，回忆起事实的相关情节进行彻底供述。同时，还可以深挖余罪，扩大战果。

运用纵横式提问方法，监狱人民警察的提问要有理有据，环环相扣，不给罪犯以平息之机；在深追细问时，要平静自如，不骄不躁。事先要设计好提问的顺序，将需要纵横提问的问题分散在其他问题之中，使罪犯在不知不觉之中陷入包围圈，准确完整地供述事实。

（二）监狱调查口才中应答的方法与技巧

1.正面直接式应答方法与技巧

正面直接应答，是指监狱人民警察直截了当、语意明确地回答罪犯提出的问题与要求的一种应答方法。对罪犯提出的合理要求可以正面应许承诺；因对法律的无知误解而提出的疑问应正面进行解释说明；对其无理狡辩应进行义正辞严的抨击批驳；对其提出的无理要求要给予明确的否定拒绝。为了抑制罪犯的反调查心理，在运用该方法时要注重调查口才表达技巧的运用。监狱人民警察语气要坚决果断，干脆利落。例如，有的罪犯在调查中不但不交代自己的犯罪事实，反而故作惊讶：“你们凭什么抓我？你们掌握了我什么证据？”在这种情况下，监狱人民警察不能急于出示证据，以免暴露自己的证据底细，而应针锋相对地直接回答：“你自己干的事，你最清楚，我们也清楚，不然怎么会无缘无故地把你叫来问话？”，以此让罪犯明白，监狱人民警察已经掌握了证据，只有老实交代才是唯一出路。又如，罪犯妄图用谎言来推卸责任或无理取闹时，监狱人民警察可以对其的问题与要求坚决地予以揭露、反驳和拒绝，“我都好多天没睡好觉了，你们还讲不讲人性化？”监狱人民警察可以直截了当地予以反驳：“你犯罪了还不向政府交代清楚，这能说是人性化吗？”

2.侧面间接应答方法与技巧

侧面间接应答，是指监狱人民警察为了避开罪犯的正面纠缠，从侧面间接回答罪犯提出的问题与要求的一种应答方法。采用这种方法，要注意口语表达技巧的运用：一是要巧妙地改变原话题，以应对罪犯的反问或诘难，缓和可能出现的询问僵局。例如，罪犯在监狱人民警察出示证据后，破罐子破摔地向监狱人民警察发难：“这事是我干的，这总可以了吧！”监狱人民警察此时就可以巧妙地进行错位应答，要求其交代具体情节：“你承认了犯错了，表明了你的态度，这是个良好的开端，希望你继续讲下去。”二是要巧妙地避开原话题，从侧面发出暗示，以增强监狱人民警察调查口才的威慑力与攻击力。例如，在调查中，罪犯说：“不是我想害死他，是他让我掐的，不知你们把他救活了没有？”监狱人民警察应答说：“你的事你自己最明白，对于被害人，我们无论如何都是要尽力抢救的。你说对方是自愿让你掐死的，我们也不能只听你一个人的嘛！”针对罪犯既想隐瞒杀人动机，把杀人说成被害人想自杀，又担心被害人被抢救过来的侥幸与畏罪心理，监狱人民警察运用双关语巧妙地避开了原话题，并给罪犯以暗示“我们不能只听你一个人的”，打消了其幻想。三是要巧妙地借用原话题，从正面应答罪犯提出的问题，以促使其打消顾虑，如实供述。例如，罪犯问：“如果我交代了，政府能保证不加刑吗？”监狱人民警察应答说：“如果你交代了全部事实，说明你的态度是好的，相信人民法院会依法从宽处理的。”这个应答，既可以使罪犯放下思想包袱如实交代问题，又不会在今后人民法院加刑时说监狱人民警察欺骗他、因为“依法从宽处理”并不等于不加刑。

3.顺水推舟式应答方法与技巧

顺水推舟式应答，是监狱人民警察对罪犯提出的问题与要求，顺从其意，借题发挥给予应答，从而推动调查活动顺利进行的应答方法。这种应答方法，是利用罪犯言外之意、弦外之音，让其自己去领会、去分析，自己得出结论的方法。运用这种方法，一是利用罪犯提出的要求，迫使其放弃原来的意图或幻想。例如，在调查罪犯诈病要求就医时，监狱人民警察可以顺应其意予以应答：“如果真有病的话，我们肯定会让你就医的，只是“心”病，医生能医得好吗？而且时间越长病就会越严重”。二是顺其话题推导出相反的结果。例如，罪犯在调查中说：“我要求向监狱长直接交代问题，可以吗？”监狱人民警察可以顺应其话题进行应答：“我们不但能够代表监狱长，而且能够代表国家执法机关，还是抓紧时间交代问题吧！”这样的应答有理有节，避开了罪犯的无理纠缠，使调查活动得以顺利进行下去。

4.反道其身式应答方法与技巧

反道其身应答，是指监狱人民警察运用以问代答的方式，把罪犯提出的问题推还回去，变被动为主动，从而把握整个调查局势的应答方法。这种应答方法是监狱人民警察针对罪犯在调查中“以静观动”“火力侦察”等反调查伎俩，采取反问法，令其作进一步的辩解和诘问，从谎言中抓住矛盾；或利用人证、物证揭露或戳穿其谎言，使其陷入不能自圆其说的境地；或在人证、物证迫使之下做出交代，尽管其还可能进一步说谎，但已陷入不可逃避之困境，最终原形毕露的方法，例如，在调查中罪犯问道：“队长，我这次犯罪能判几年刑？”监狱人民警察反问道：“你认为会判几年呢？”罪犯回答说：“我没有想过。”监狱人民警察继续反问道：“你既然没有想过，怎么会提出这个问题呢？我看等你把事实彻底交代清楚了，你就会知道了。”面对一名相当狡猾的罪犯的问话，监狱人民警察两次把解答任务推给对方，反道其身，使其不但没有探察到监狱人民警察对案情的熟知程度与态度等底细，反而暴露了自身的薄弱点，为监狱人民警察的调查确定了突破口，使调查活动得以顺利进行下去。

在调查实践中，监狱人民警察应答的方法还有很多，如批驳阻让式应答、质疑抑制式应答、转移话题式应答、论辩说理式应答等等。上面提到的仅仅是主要的有代表性的常用的应答方法。另外，监狱人民警察运用各种应答方法与技巧都不是单一的，他们之间有交叉与折合现象，而且无主次无后的明显区别。再者，监狱人民警察运用各种应答技巧也是千差万别的，因此，监狱人民警察在调查口才的运用中，要根据、时间、环境等不同情况，充分发挥自己的特长和优势，扬长避短，灵活多样地运用各种调查口才的方法和技巧，使整个调查活动达到预期的目的。