监狱人民警察讲评教育口才技巧解析

（一）语言文明时尚，融入现代语言元素

讲话从字面上简单的理解为说话、发言，多数情况是用语言这一人类所特有的工具来表达意思、交流思想，是一种特殊的社会现象。语言是语音、词汇和语法构成的一定的系统，所以在现代社会人们常说：“是人才不一定有口才，但有口才一定是人才。”队前讲评是直接、生动、有效的教育手段，需要富有魅力的口才引导罪犯思想上的主动参与，否则，即使讲评理念先进、内容丰富、但是失去了教育主体与教育客体之间的互动，讲评警察“江河直下”般的连续长时间讲解，教育过程中罪犯内心沉默，教育表象上完成了规定的次数与内容，实质无教育效果。成功的队前讲评应该是语言的文明时尚，融入现代语言元素，引导罪犯进行思考。古人说：“赠人与言，重于珠玉”，俗语道“好话一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，充分说明了人与人在思想沟通中语言文明的重要性，并上升到具有哲理的高度。在队前集中教育讲话中警察要注意语言的文明，绝不可带脏话、带口头语，否极易产生对立情绪。近年来，因监狱人民警察不文明语言引起罪犯的对立行为屡见不鲜，这是队前集中教育讲话中必须注意的问题。而且，监区文化建设核心内容之一是把中华民族经典文化、优秀文化传统与民族精神、时代精神结合起来在监狱内传播。北师大教授于丹讲授《〈论语〉心得》《〈庄子〉心得》；复旦大学教授钱文忠讲授《三字经》，共同特征就是语言文明时尚。教授们讲授经典文化体现了古话今说、生动幽默、融入现代语言元素，在社会各个阶层、在各种文化层次之间引起共鸣，实现了雅俗共享。这是队前讲评必须引进的方法。俗话说：“言为心声”，语言表达在一定程度上表现出人的内在文化素质、文化底蕴。讲评中，语言经过大脑的思考由“言之无序”走向“言之有序”，才能引导罪犯进行思考。监狱人民警察用简单易懂的语言来表述概念和讲道理，能很快达到预期教育效果。这是队前讲话必须注意的技巧。

同时，语言文明时尚、生动活泼，可综合运用语言技巧，增强队前讲评声情并茂的效果，借助声调抑扬顿挫增强讲话的感染力和震慑力。

（二）注重情理结合

监狱人民警察讲评教育不仅是为了及时总结生活、生产、教育等改造现场罪犯的情况，更是为了通过对罪犯改造思想、行为的评价，使他们能够深入思考，提高认识，明确改造的方向，积极改造。因此，讲评者经常需要摆事实、讲道理，需要去说服罪犯，达到教育的目的。说理不是一般地传播与交流信息，而是要以正确的道理，良好的意图和真挚的情意来转变罪犯的思想认识，向教育目标靠近。

要善于摆事实，讲道理，以理服人。讲评时，讲评者要有条不紊地阐述事件的理论依据，这些理论是罪犯理解了的理论。说理时哪些先讲，哪些后讲，哪些重点讲，哪些反复讲，前因后果，来龙去脉，要交待得清清楚楚；要大量举出发生在罪犯周围的真人真事来证明要说的道理，使罪犯的错误认知解体。只有打破罪犯原有的认知结果，才能重新组建。注意说理不是支配，不是命令训斥，而是平等交流。只有平等待人，尊重罪犯，才能情理相容。

要坚持以情感人，说服别人，先要通情，方能达理。说服的方法尽管有好多种，但一切方法都是为了一个目标—通情。通情就是感情上的沟通，也就是心理相容。因此。讲评时话语要坦率，推心置腹，以真换真，以诚对诚。要讲出真情实感，不掩饰、不回避，对真、善、美热情讴歌，对假、丑、恶多无情鞭笞。浓浓的情感溢于言表，使罪犯闻其声、知其言、见其心，达到情感上融合，思想上共鸣，认识上一致。

（三）表达的语言的艺术

1.戒除口头禅

要使讲评教育的表达引起罪犯的注意，求得罪犯的共鸣。最要紧的是语言字字闪光，句句有力，既不能像机关枪，扫射得罪犯头冒金星，丈二金刚摸不到头，也不能语言拖沓，表达紊乱，口头语充斥全篇。讲评中常见的口头禅主要有“好像”“也许”“说不定”“这个”“那个”“那么”“是”“不是”“对不对”“嗯”“啊”“好吗”“行吗”“就是说”“后来呢”，等等。这些口头禅会削弱表达的效果，影啊罪犯的情绪。口头禅会使个别语句反复出现，破坏语言结构，使语言断断续续，前后不连贯，每一次口头禅的出现，等于一次切割，把整个语言过程切得支离破碎，给人以断续，离散之感。口头禅是一种相似的模式，令听众觉得平淡、枯燥。有人把口头禅比喻为“语言的肿瘤”是有道理的。因此，讲评教育中一定要戒除口头禅。

2.语言精练、准确

讲评教育过程中用简洁的语言表达丰富的内容，附加词尽量少用。用最贴切的语言表达讲评的内容，不能含糊不清，似是而非。周恩来总理在1954年做过的一次精彩演讲，打动了许多人的心。让我们回顾一下：“我们认为，美国的这些侵略行为应该被制止，亚洲和平应该得到保证。亚洲各国的独立和主权应该得到尊重，亚洲人民的民族权利应该得到保障，对亚洲各国内政的干涉应该停止，在亚洲各国的外国军事基地应该撤除，住在亚洲各国的外国军队应该撤退，日本军国主义的复活应该防止，一切经济封锁和限制应该取消。”这段话用了三组意义相近的词：（1）“制止、停止、防止”。侵略行为用“制止”；对内政的干涉用“停止”；军国主义的复活用“防止”。（2）“保证、尊重、保障”。和平说“保证”；主权和独立说“尊重”；权利和自由说“保障”。（3）“撤除、撤退 取消”。军事基地配“撤除”；军队配“撤退”；经济封锁配“取消”。讲话用词量丰富，词义分辨处理细致，切实有力地表达了中国政府和人民的严正立场。只有具备深厚的文字功力，才能有如此震撼人心的、精练的、准确的语言表达能力。

3.语言清晰、流畅

讲普通话，发音准确，是开展队前讲评的最基本要求。音不准，则语义不明，会使罪犯听不懂或发生误会；方言土语、吐字不清、措词含混、使人糊涂；声音洪亮、悦耳，使人听的舒服；语音准确清晰，使人听的明白。讲评者口头语言应流利畅达，使人听的轻松。当然，流畅不等于越快越好，语速过快，话说得上气不接下气，使听者透不过气来。交替变换的语速，令人兴奋；沉稳缓慢的语速，使人有深沉、庄重的感觉。(www.xing528.com)

4.语言生动、形象

形象的语言文字对神经系统有信号刺激。如“望梅止渴”的故事，一提及青梅，人们就会立即想到果酸味，嘴里便会生出口水。越具体形象越容易真切感知，所以讲评教育语言应该生动形象，使罪犯易于和乐于感知领会。讲评过程中一个新鲜而贴切的比喻可以使抽象的概念形象化，深奥的道理浅显化，复杂的事物明朗化，如给罪犯讲两种不同的人生哲理时，用一串葡萄到手，一种人总是挑最好的先吃，另一种人则把最好的留在最后吃。照例第一种人应该乐观，因为他每吃一颗都是吃剩下的葡萄里最好的；第二种人应该悲观，因为他每吃一颗都是吃剩的葡萄里最坏的。不过事实上恰恰相反，原因是第二种人还有希望，而第一种人只有回忆。如此一说，抽象的人生哲理就变得简明而生动。当然语言生动形象还要经常使用歇后语、俏皮语等。如讲罪犯活动秩序混乱：“简直是先穿鞋子后穿袜子---乱套。”俗语、谚语、俚语、歇后语等语言形式，既富有口语的特点，又能一针见血、生动形象地说明问题。

5.身体语言的运用

（1）姿态端庄大方

讲评者在队前讲评时身体姿态主要有站着和坐着两种。站着讲评时，要站直站稳，不能耸肩屈背，东倚西靠；坐着讲评时，要端正、自然、大方。同时，站在或坐在讲话的位置上，要让每个罪犯都能看得见你的表情，听得见你的声音，使他们感到你是在和他们讲话。

（2）表情亲切、坦诚

罗曼·罗兰说过：“面部的表情是多少世纪培养成的语言，是比嘴里讲的复杂到千百倍的语言。”讲评时，讲评者的面部表情应该亲切、坦诚，而不应该摆出一副盛气凌人的嘴脸，也不应该显出自负矜持的面孔，那样就会从心理上把罪犯拒之千里之外。此外，表情还应该是落落大方、自然得体、由衷而发的，而不应该是矫揉造作、生硬僵滞的。

（3）心理镇定、放松

心理要镇定，尤其是刚上岗的警察，难免紧张，这种紧张情绪大多数人都会有，而且是一种正常的反应。但这种压力如果太强大，得不到缓解，势必影响队前讲评的效果。可以借助松弛法放松，如可以不断地告诉自己“放松，放松，或者活动活动身子，以释放因紧张而剧增的多余能量；或者深深吸气，再均匀而缓慢地吐出。

（4）目光调控自如

意大利著名艺术家达·芬奇有一句名言：“眼睛是心灵的窗户。”讲评教育是同众多的罪犯谈话，讲评者的眼神的变化要与讲评目的、内容一致，如热情诚恳的目光，亲切；平静坦诚的目光，稳重；闪烁俏皮的目光，幽默；冷淡虚伪的目光，不悦等。一个有经验的讲评者总是恰当而巧妙地运用眼神的变化来影响和感染罪犯，加强教育效果。一般情况下，讲评者的视线要保持平直向前流转，统摄全体罪犯，可以有节奏或周期性地把视线从听讲的罪犯群体的左方扫到右方，再从右方扫到左方，从前排扫到后排，再从后排扫到前排，不断地观察罪犯，与罪犯保持眼睛接触，观察他们的情绪和变化。对讲评时发现不安静或不注意听讲的罪犯可以重点观察，罪犯发现了讲评者的目光，就会触目知错，停止骚动、私语。当然，对于心理紧张的讲评者，还可以采用虚视法，即讲评者的眼睛好像看着什么地方，什么人，但实际上什么也没看。

（5）手势大方得体

手是人的第二副面孔，平常我们频繁地使用手势，传达多种信息。人们常常以拍桌捶腿表示“高兴”频频捶胸表示“悲痛”不停地搓手是“为难”的表现；拍拍脑门是“悔恨”的意思等等。这些手势主要是增强表情达意的情感色彩，使语言更富有感染力。讲评时讲评者的手势运用要大方得体，不可做作，还要控制不良的习惯动作。