监狱人民警察报告口才的技巧优化方案

报告型口才作为一种口语表达能力，可以说既具有艺术性，又具有技术性。在报告会上要想抓住罪犯的思想、控制其情感，不掌握一些常用的技巧是不行的。下而就几个方面来讲一讲监狱人民警察报告口才的技巧。

（一）有声语言的技巧

监狱人民警察报告口才说到底是一种口头语言表达艺术，口头语言是以声音作为中介去影响罪犯的。因而，声音这种刺激信号的性质就决定了报告的口语表达效果。语言的声音好比一个人的仪表，总是首先被感知的。声音的质量怎样，是否被接受就直接关系到报告的成败。如果一场报告的口语表达者口齿清晰、音调悦耳，使罪犯得到一种美的享受，我们认为其报告会收到较好的效果。反之，如若报告警察口齿不清、音调呆板，使人昏昏欲睡，那么即使报告内容再生动，观点再正确，效果也不会好的。一般来讲，有声语言的技巧包括以下几方面。

1．吐字清晰，嗓音宏亮、圆润

报告警察要想有效地表达自己的思想情感，首先要求吐字清晰，否则就会使罪犯在理解上产生歧义，影响了对报告内容的理解。

圆润悦耳的声音能愉悦罪犯；嘶哑，刺耳的声音会刺激罪犯。要想做到嗓音洪亮、圆润，就要处理好“字”与“音”的关系，做到“一字带声”，从咬字、吐字正确清楚出发，再要求发声的清亮圆润。要学会全面科学的发音，要从三个方面入手，即依靠正确的呼吸，获得必要的气息支持；找准发音部位，发出正确清晰的声音；灵活恰当地运用各种共鸣，取得响亮悦耳的共鸣声。

2.节奏分明、变化有致

节奏是音乐的要素，也是自然界普遍的现象。潮涨潮落、吐故纳新无不体现出节奏感。在语言表达过程中，节奏就是指音节排列组合后体现出的一种均衡和谐的美。监狱人民警察报告口才中的节奏不如诗歌中的节奏那样严格、整齐。其节奏变化既要适应内容的需要，又要适应感情的需要。一般说来，抒情性的段落、描绘性的段落的节奏应慢一些；陈述性的段落，说明性的语句适合采用中板；表示强烈感情的爱与憎的议论、指责应采取快节奏。只有根据报告的不同内容和报告的情感变化而采取不同的节奏才能增强报告的感染力。监狱人民警察报告口才的有声语言技巧还有许多方面，例如重音、变音，停顿等都是广大监狱人民警察在报告口才中应注意和训练的方面。有声语言技巧在本书的其它各章都做了较为详细的介绍，在此不再赘述。

（二）身体语言的技巧

声音是语言的物质中介，报告和其它口语表达形式一样，都需要通过声音表达思想情感。但在实际中可能有这样的情形，两名作相同内容报告的警察的质量不相伯仲，罪犯在理解上都没有任何障碍。但是两场报告的效果却大相径庭，一个获得空前的成功，罪犯反映强烈；而另一个则倍受冷落，罪犯觉得味如嚼蜡。之所以会出现这样的结果，原因就在于报告成败因素之中除了音质、音调、节奏等有声语言技巧之外，还包括表情、手势、神态、气质等身体语言技巧，而在内容、有声语言技巧等因素不变的条件下，身体语言的技巧运用是否得当就决定了报告的成败。而表情、神态、手势等之所以被称为身体语言，原因在于这些因素和声音一样，也是传递信息的中介，而且往往在报告中起到意想不到的效果。失去这些辅助性的因素，就好比巧妇下厨而无调味之物，再好的菜也会索然无味。

实践证明，凡是成功的报告都每每辅之以适当的身体语言。有人 曾经对48位成功的演说家进行调查，找出了除内容之外其他信息传递手段使用的顿率，其结果如下表所示。

从表中可以看出，身体语言在报告和演说中的重要程度如何。具体说，身体语言手段一般包括以下几方面。

1．眼神

“眼睛是心灵的窗口”我国古代早就有“眉目传情”“顾盼神飞"之说。大诗人李白也有“卖眼抛春心”的诗句。生活的实际说明，人的心情总是不自觉地在自己复杂多变的眼神中流露出来。在作报告过程中，运用眼神来表情达意能够起到十分重要的作用。在成功的报告中，报告警察总是十分重视和善于运用眼神来“说话”表达出丰富而多变的思想情感。

眼神可以帮助罪犯理解报告的内容。当报告警察在台上表达自己的思想感情时，同时辅之以适当的眼神，信息量就增加了。例如，在讲到惋惜之处时，辅之以哀伤的眼神，而在讲到希望和憧憬时则以坚毅的目光注视罪犯，从而表达出对明天信心百倍。

有的研究者将眼神从眼睛的活动方法上进行分类，分为注视、虚视和流转等种类，来引导罪犯注意报告中的某一部分，与台下罪犯进行整体交流和控制全场的作用。这些方法需要报告警察在实践中不断体会练习，才能取得良好效果。

在眼神的运用过程中，要注意以下3点。

（1）眼神的变化要有一定目的，无必要的眼神变化就会造成罪犯的迷惑和反感。

（2）眼神要同报告的思想感情变化同步产生和终止，思想感情表达完毕，相应的眼神也要恢复正常，脱离思想内容的眼神会令罪犯觉得有形不达意的滑稽感。

（3）要和有声语言形式、手势、身体等密切配合协调动作，以求收到更好的效果。孤立的眼神会显得单调，不能有效地传神达意。

2.手势

一般说来，运动的事物更能吸引人的注意力，而在报告过程中报告警察大多是采取坐姿出现在台上，因而唯一能进行大幅度运动的身体部位就只有手臂了。因此有效地运用手臂来增强报告的表现力，就成了报告能否成功的另一个重要影响因素。例如当年毛泽东在延安进行《抗战必胜之路》的报告中，讲到“前途是光明的，道路是曲折的”时，毛泽东沉静地向前方望着，举起右手掌慢慢地向前方推出，这一手势表现了一往无前的气魄，具有极为强烈的表现力和感染力。

报告中的手势从外形上看一般可分为3类。

（1）手指的形态。食指向上指天，表示引起注意或信誓旦旦，食指朝下指，可能表示“此时此地”.手指向前可能指示某个方向也可能有指责之意。

（2）拳的形态。右手握拳上举，可以表示决心；左手握拳下击，则可能表示愤怒；左手握拳挥动可以表示鼓动；右手握拳向左下方挥动，可以表示抗议。

（3）掌的形态，有掌前推，表示劝成、阳止某事；手掌向上举表示在较大范围的报告中向罪犯示意。小臂和手掌上举，大臂与地面平行则表示同意某人观点成向小范围的罪犯致意。(www.xing528.com)

通过以上这些基本的手势的组合，在实际报告中可以做出千变万化的手势。另外，除了外形上手势有所不同之外，手势动作的频率和幅度也有不同的变化。一般说，激昂慷慨时，手势动作的幅度大；平静叙述时，手势动作幅度小；到高潮时，速度加快，动作频率也会加快。

做手势的总原则是服从报告内容的需要，恰当自如、和谐优美。在手势的运用上，要注意以下3点。

（1）手势要简洁明了，易于罪犯理解和接受。

（2）手势要适宜，与报告的内容要协调、合拍。

（3）手势不要单调，要变换。简单机械地重复某一手势会使罪犯厌烦。

3.气质

心理学中所讲的气质是一种先天具有的，表现在心理活动动力方面的个性心理特征。也就是俗称的“秉性”“脾气”等。而此处所说的气质则是指报告警察在报告中表现出的气度、风格。报告警察不同，报告中表现出的气质也不同。有的人畏畏缩缩；有的人慷慨大方。如果说眼神、手势等是报告的“形”，那么气质可以说是报告的“神”。报告的成败关键在于形神兼备、相得益彰。一个报告警察若不注重对自己气质的修养，那么永远不可能找到口才的真谛。而只能流于形式，人云亦云。

监狱人民警察代表着社会主义国家和政府，他们是人民利益的保护者，应该有“居天下之广居，立天下之正位，行天下之大道，富贵不能淫，贫贱不能移，威武不能屈”的修养。总的来讲，监狱人民警察的气质特点应该是威严、刚正。所谓威严就是威武、庄重，不可侵犯；所谓刚正者，即刚直不阿。这两方面是相互依存的，只有刚正才能威严，要做到威严必须刚正。

监狱人民警察的气质在报告中口才中是十分重要的。监狱人民警察的优良气质是获得其口语表达效果的前提条件之一。没有这一前提，在一定程度上就无法实现口语表达的目的。警察的气质与报告的内容又是相协调一致的。监狱人民警察报告口才的内容总是代表着正义、公正、无私的一面，所以警察的气质也应该是威严、正直的，否则就显得不协调、不得当，从而降低了报告的效果，甚至导致报告的失败。

（三） 控制罪犯

在报告的三个基本要素之中，报告警察是主导者，而罪犯却是报告的主体，报告的内容必须有效地传递到罪犯的心里才算是成功的报告。监狱人民警察锻炼自己口才的目的，也就是为使罪犯更容易接受。从管理学的角度看，报告的过程实际上也就是报告警察以声音、手势、神态、情感等因素控制罪犯，使之把注意力集中到报告内容上的过程。一个成功的报告，就是报告警察成功地控制了罪犯心理的报告。相反，报告之所以失败，原因就在于对罪犯心理的失控。控制罪犯的基础首先是要了解罪犯。罪犯的年龄、职业、知识水平、经历等因素不同，他们对报告的内容、水平也有不同的要求。监狱人民警察必须根据这些因素的变化设计自己的报告内容和形式。例如给普通罪犯作报告和给顽危犯作报告在内容的选择和语言的使用上就应该有所不同。不同的历史时期，罪犯的关注焦点也会有所不同。监狱人民警察应学会抓热点话题，把这些素材灵活使用到报告之中，以增强报告的时代感。

控制罪犯的第二个方面是吸引罪犯的注意力。注意这种心理现象具有稳定性方面的品质，是指在一定范围内把注意保持在某事物或某活动上。成功的报告警察能有效地吸引罪犯的注意，使罪犯始终以他为中心。要做到这一点就要了解如何才能使罪犯的注意力保持在自己身上。我们有这样的经验，人们很难长时间注意一张白纸，却对一幅图画保持较长时间的注意。如果人们看一张彩包画片和一部电影，那么看电影比看图画能长久地保持稳定的注意。也就是说，丰富的活动对象比简单的、静止的对象更能使人保持注意。根据这一规律，监狱人民警察应注意在报告中多设一些“兴奋点”，并用丰富多变的手势增强对罪犯的控制。

控制罪犯的第三个方面是用自己的情绪感染罪犯的情绪，达到台上台下协同一致，产生共鸣。

（四）确定报告的时间和环境

报告的时间因素包括选定报告的时间早晚和报告持续的时间长短。如果报告警察选定了一个好的、合适的时间进行报告或许能达到事半功倍的效果；反之，将会直接影响报告的效果。选择报告时间时，一般要避开以下2个时间段。

1．报告警察身心处于低潮时

例如下午，尤其是夏日的午后或经长途旅行之后，报告警察由于疲劳、思维混乱，不会收到很好效果。另外，也要避开所谓的“体内时间”。现代心理学、生理学认为傍晚4至6时是所谓的Body Time，意思是最没效率的时间。这段时间是人一天心理、生理上的低潮期。

2．报告警察身体不适时

身体不适会使报告警察不能全身心投人报告之中，咽喉痛还会直接影响到发音。

报告时间的长短也要仔细考虑。报告过长易使人注意力分散，时间太短又显得仓促。一般在罪犯情绪达到高潮时结束报告，是恰到好处的。

报告的环境因素是指报告的地点，即报告的场景。一般说来，好的环境可以激发人们的愉悦的情绪，有利于消除人们的紧张情绪和身体疲劳；相反，环境杂乱、吵闹或过于华丽则会不利于报告的进行。《宣传心理学》一书作者纳奇拉什维里指出，要发挥宣传的最大效能，一是取决于宣传本身使人产生的情绪体验，二是宣传工作在其中进行的那个环境。有些房间、会场、建筑物，人们对它们怀有肯定的意向，它们对人们“威望很高”。在这种环境中，人们会较大地“打开心扉”接受影响。同样，也有一些场所，人们会产生一种焦急不安的感情，也就会对宣传影响“紧闭心灵”。一般讲，选择和布置一个报告的场地要有以下3点要求。

（1）会场大小要适中，通风要好，阳光和色彩要和谐。

（2）尽可能控制噪声。

（3）讲台不宜过分布置，台上最好不坐其他人。

技巧是报告口才成败的一个重要因素，而要想成为一个口才好的人，光了解和掌握口才的技巧还远远不够。可以说技巧只是口才的“末”，而文化素质和道德修养才是“本”。可以预见，一个知识水平低的人是不会出口成章、言之有物的。而一名监狱人民警察的报告是否能为罪犯接受，就要看他平时的所作所为是否公正、清廉。古人讲，诗的“功夫"在“诗”外，而口才的运用也要注意一些口才之“外”的东西。