办事要从情感上下工夫，要知道，再顽强的人，他的情感都有脆弱的一面，所谓“堡垒最容易从内部攻破”也就是这个道理。
人是有情之灵物，人人都难逃脱一个“情”字。尽管在商场上素来有“认钱不认人”之说，但是“人情生意”从未间断过。办事有尺度的人都善做“人情生意”，尤其在商务交际中更需做“人情生意”。
所谓“人情生意”，说简单点，就是在生意之外多了一层相知和沟通，能够在人情世故上多一份关心、多一份相助。即使遇到不顺当的情况，也能够相互体谅，所谓“买卖不成仁义在”。
当然，这种“人情生意”不需要你刻意地做，那样反而会给人一种虚伪造作之感。有的时候，你在生意场上遇到了相互比较投缘的人，有了成功的合作，感情也自然融洽起来，这就是我们常说的“有缘”人。有缘自然有情，关系好的时候，互相付出自然不在话下。问题则在于如何保护和持续这种关系，继续爱护它、增进它，使其长长久久。
“人情”这种生意不比其他，即使是有“缘”，彼此一拍即合，要保持长期的相互信任、互相关照的关系也不那么容易，仍然需要不断进行“感情投资”。尤其在商场上，许多人信奉的大多是“没有永恒的朋友和敌人，只有永恒的利益”。人与人的交往也变得小心翼翼，所以很容易互相起疑心。结果就会由合作转为对立，人情变成了敌意。
尽管走到这一步也是大家不想看到的。但这正是他们平时忽略了“感情投资”的结果，甚至已经忘掉了这一点。
很多人都有这种毛病，得到的时候不会去珍惜，觉得自己没有必要去保护它了，常常忽略双方关系中的一些细节问题。例如该通报的信息不通报，该解释的情况不解释，总认为“反正我们关系好，解释不解释无所谓”，结果日积月累，形成难以化解的矛盾。更不好的是人们关系好之后，总是对另一方要求越来越高，总以为别人对自己好是应该的（因为我们关系好），但是稍有不周或照顾不到，就有怨言（怎么能这样呢？要是别人还可以原谅，但我们是朋友啊），由此形成恶性循环，最后损害双方的关系。
法国皇帝路易十四当政期间，其整个王室挥金如土，穷奢极欲，出现了严重的财政危机。路易十四为满足其挥霍的需要，便向银行家贝尔纳尔借钱。
贝尔纳尔早已风闻此事，傲气十足，借钱可以，但也要向我低声下气。这下路易十四为难了，堂堂一国之君，怎能卑躬屈膝呢？路易十四左思右想，想到一个办法：
一天下午，国王从马尔利宫走出来和陪同的宫廷人员一起逛花园。他走到一幢房子门前停了下来，那座房子的门敞开着，德马雷正在里面举行盛宴款待贝尔纳尔先生。当然，这桌宴席是事先奉国王之命准备的。(www.xing528.com)
德马雷看见国王，急忙上前行礼。路易十四满面笑容，故作惊讶地看着他们说：“啊！财政总监先生，我很高兴看到你和贝尔纳尔先生。”国王又转向后者说：“贝尔纳尔先生，你从来没有见过马尔利宫吧，我带你去看看。”
这是贝尔纳尔没有意想到的事，他感到非常幸福和荣幸。贝尔纳尔在国王的陪伴下到养鱼池、饮水槽，在塔朗特小森林和葡萄架搭成的绿廊等处游玩了一遍。
国王一边请贝尔纳尔观赏，一边滔滔不绝地说些为了达到某种目的而惯用的漂亮话。路易十四的随从们知道他一向少言寡语，对他如此讨好贝尔纳尔感到不解。
游玩之后，贝尔纳尔极度兴奋地回到德马雷那里，他赞叹国王待他如此厚意，说他甘愿冒破产的危险也不愿让这位优雅的国王陷入困境。
听了这番话，德马雷趁着贝尔纳尔心醉神迷的时候，提出了向他借600万法郎巨款的要求，贝尔纳尔欣然答允。
这600万法郎可不是一笔小数目，路易十四如愿以偿，这与他巧用情感交换法的办事方法是分不开的。路易皇帝知道贝尔纳尔拥有的是什么，需要的是什么。当然也清楚自己拥有的是什么，需要的是什么。于是就用自己所拥有的东西满足了贝尔纳尔的需要，这样，贝尔纳尔就以巨款回报皇帝，这种情感交换的结果是皇帝轻而易举地完成了自己的事情。他不必卑躬屈膝，只需要投入一点感情，便把原本很难办的事轻松搞定。试想，如果路易十四不如此，银行家完全可能历数自己的种种困难和麻烦，以此拒绝搪塞。
通过路易十四借款成功这件事，可以看出用感情战术有时比其他的方式都要奏效。
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