含蓄,也许不是说话艺术所追求的至高境界,但无疑是口才技巧中不可或缺的点睛之笔。与那些说话过于直白,容易伤人感情和自尊心的人相比,说话委婉的人,更善于调节尴尬的谈话氛围。
不论是在批评或者恭维别人的时候,都不妨直话曲说、忠言婉说。在说话中避开对方的忌讳点绕道而行,选择对方感兴趣的话题谈起,不过早地暴露自己的意图,一步步迂回接近,当对方跟着你走完一段路程之后,他已经不自觉地缴械投降了。春秋战国时的晏子、触龙等人可谓是迂回说话的大师:
春秋后期,齐相晏子头脑机敏,能言善辩,经常劝谏齐景公轻赋省刑。有一天,齐景公的一匹爱马暴死,齐景公勃然大怒,不容分说就要把养马人用刀肢解。恰好这时,晏子也在齐景公身旁,侍卫已经持刀进来了,晏子不动声色地问齐景公:“当年,尧舜肢解人时,从谁的身躯开始的?”齐景公回答道:“从自身开始。”刚答完齐景公就听出了晏子的言外之意是委婉地批评他,于是下令不肢解养马人,改口道:“那么就罚他下狱吧!”晏子说:“好呀,但请允许我代大王数数他所犯下的大罪,这样才能让他心服口服。”齐景公说:“那就先听一听。”于是,晏子历数养马人的“罪状”道:“国君让你养马,而你把马养死了,这是第一条死罪;而且养死的是国君最喜爱的马,这是第二条死罪;你让国君因为一匹马这样的小事而杀人,百姓知道,一定会埋怨国君残暴,而且邻国听了,也一定会耻笑国君,轻视齐国,这是第三条死罪。来人,把他打入大牢!”晏子虽是在历数养马人的罪状,可齐景公听得明白,立即说:“把养马人放了,不要因为这件小事阻碍了我的仁政。”
可见,说话语气委婉含蓄,旁敲侧击,效果之神奇!而直来直去这种说话方式,对于家人或交心的好友而言还是比较能让人接受的,可是生活中有大量的话不用直接说出来,话里带出来就行了,更有不能直言的意思,得靠暗示来表达。于是便有一语双关、含沙射影、指桑骂槐、旁敲侧击等艺术性的语言产生了。
1952年,正在苏联访问的美国总统尼克松将去苏联其他城市访问。苏共总书记勃列日涅夫到莫斯科机场送行。正在这时,飞机出现故障,一个引擎怎么也发动不起来。机场地勤人员马上进行紧急检修。尼克松一行只得推迟登机。
勃列日涅夫远远看着,眉头越皱越紧。为了掩饰自己的窘境,他故作轻松地说:“总统先生,真对不起,耽误了你的时间!”一面说着,一面指着飞机场上忙碌的人群间:“你看,我应该怎样处分他们?”
“不,”尼克松说,“应该提升!要不是他们在起飞前发现故障,飞机一旦升空,那该多么可怕啊!”
尼克松的话里有辛辣的讽刺、晦涩的挖苦、无声的指责,而这些却是以貌似夸奖的话传达了出来的,听了这话,除了苦笑,还真什么也说不出来。人家可没有任何难听的话,何必落个“自作多情”、“神经过敏”的把柄呢。不过,多练习“解话”、“接话”的功夫可提高你表达言外之意的本领。(www.xing528.com)
接话很简单,可以回答,可以附和。解话似也不难,除了直言明意易于理解外,“听话听声,锣鼓听音”也能帮你听出言外之意来。但在实际交谈中,却并不是每个人都能解话准确、接话恰当的。
接话的正确与否,除了说话者自身的修养及驾驭语言的能力外,很大程度还取决于“解话”的准确与否,切不可小看“解话”错误,这不仅是制造几个笑话的小事,还影响到人际交往是否会产生矛盾和误会。
在生活中,从同事、上下级的关系来看,说话也直来直去恐怕就多有不当了。下属与老板谈话时,最好多旁侧,少直入。旁侧是指从题外话说起,而这题外话又必须是和要说的主题有关的,不能离题万里,要让对方能够领会你的言外之意、弦外之音。这就要求说话者既要有一张巧嘴,又得有广博的学识,还要讲技巧了。
比如你有求于老板时,你可先了解他的兴趣爱好,然后找个理由把老板恭维一下,老板心里自然就会得意起来,氛围就会活跃起来,在这种轻松的氛围中你就可以切入主题谈正事了,因为这时什么事都好商量。
这就是旁敲侧击说话方式的好处,舌头拐着弯说话就有这么神奇,是任何直入式的谈话都达不到的效果:实际上,不管是高高在上的大人物,还是普通人,都需要与他人沟通。只要你掌握好说话的方式就能达到意想不到的效果。人与人之间的隔阂,员工与老板之间的鸿沟,通过巧言是可以跨越的,这就要看你说话有没有智慧了。
在日常生活和工作中,说服别人是我们经常要做的事。在说服别人时,如果不能直接说服,不妨换种方式委婉地说服。含蓄而生动的表达必定是最让人动心的方法之一。
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