许多病人家属到达医院时，生怕见到老人濒临垂死边缘。由于不晓得该说些什么，他们多半转向医生护士求助：“我们该说什么话？”“我们该做什么事？”而医护人员的回答通常是：“听就对了。”听他抱怨，听他哭泣，听他欢笑，听他缅怀过去，听他寄望将来，或是讨论死亡。濒死病人会主动告诉你，你所需要知道的一切。譬如他可能会告诉你，他对自己病情的看法，甚至会谈谈自己想如何离开人世。尤其当他说临终的一刻就要来临时，更应该仔细聆听。
当有人静静地聆听我们的心事，并表示关怀，我们很容易就把他当成是知交，这是人性的自然心理。所以，“倾听”有时就是与临终病人交谈的最好方式。如果病人对你倾诉心声，应仔细聆听，勿转移话题，勿随意判断，这是给他的最佳礼物。大多数医护人员，都曾学过倾听病人说话的技巧，这些技巧可以协助他们搜集资讯，也可以评估病人的身心状态。其实，倾听本身就是一种最大的安慰，也是与病人心心相切的最佳方法。
探望身患重病的不幸者，不必过多谈病情。有关的医疗知识，医生已有交代和说明，无须你再多言。如果对方本来就背着重病的精神包袱，你频频提及，势必会加重对方的精神压力。你应该多谈谈病人关心和感兴趣的事，转移对方的注意力，减轻精神负担。
如能尽量多谈点与对方有关的喜事、好消息，使他精神愉快，更有利于早日康复。医生送去治疗具体的良药，亲友送去温暖人心的情感，都是治疗重病必不可少的良药。(www.xing528.com)
小贴士
临终病人可能考虑许多问题：比如，想弄清楚死前患的是什么病？如果智力不迟钝的话，会考虑将要和亲人分离的情景；根据自己原有的希望，回顾一生，并作出评价；关心他所不熟悉的向死亡过渡的状态。而一个人在临终的表现，又和他以往处理问题的方式有关。有的人可能对死怕得很，以至否认它，甚至以倨傲的态度对待它；一个成熟的人，则可能回顾一生，整理他的社会生活和精神生活，带着欣慰的心情离开人间。
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