合作伙伴是指在创造和提供顾客价值时，提供必要的产品、服务、知识、资源的外部组织，包括供应商、业界团体、业务支持者、业务委托者、流通业者、销售业者、保养服务业者等。
1）选择合作伙伴的要求
在选择合作伙伴时所考虑的事项有：
（1）合作伙伴能够为制造商创造客户价值。
（2）合作伙伴使制造商的自我能力得到更强的发挥。
（3）选择可信任的、最佳的合作伙伴及恰当的数量。
承包商和供应商的关系是一种建立在“精益企业”体制下的新型的合作伙伴关系。
波音公司选择合作伙伴的原则是：与合作者合作，创造价值，使客户满意。
2）承包商／合作伙伴管理流程
日本JIS／TR 10005标准阐明了制造商／合作伙伴的管理流程，如图12-4所示。
制造商／合作伙伴的管理主要包括：制造商的经营战略和质量方针；选择合作伙伴；与合作伙伴的合作；与合作伙伴共存关系的监控；持续改进。
图12-4 制造商／合作伙伴的管理流程
制造商与合作伙伴的关系是一种“一荣俱荣、一损俱损”的依存关系。
波音公司和合作伙伴／供应商的关系以合同为纽带（例如波音787项目），以产品为核心，建立全球化的制造环境，实现制造商和供应商的共赢。
3）评价合作伙伴
评价一个合作伙伴的表现主要从两个方面衡量：
（1）业绩评价，包括质量、成本、时间、客户满意度。(www.xing528.com)
（2）能力评价，包括技术能力、质量管理体系的成熟度、工序能力及合作能力。
4）供应商的能力指标
（1）产品开发能力。
（2）集成能力。
（3）工艺、技术、工装、产能。
（4）质量历史。
（5）客户满意度。
（6）设计取证能力。
（7）财务状况。
（8）生产地点和供货。
（9）设施。
（10）合作精神。
（11）支援能力。
（12）行业诚信度。
（13）合作的历史。
在波音787项目中，制造商（波音公司）主要负责项目的领导，飞机的研发，飞机的集成、总装，推进系统的工程要求和采购。
可以看出，在新形势下，传统的供应商管理已经转变为与它的合作伙伴／供应商的战略联盟关系。
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