话说某年，乾隆皇帝下江南。到了苏州，听说城北有座著名的狮林禅寺，寺里的假山是元朝大画家倪云林堆的，盘旋曲折，很是出奇。于是，他就叫地方官陪着，前呼后拥准备去游狮子林禅寺。
当导游的是当时的状元郎黄熙。由于黄熙对狮子林非常熟悉，所以向皇帝介绍起来头头是道，十分生动。乾隆越听越高兴，连连点头。
园里的树木疏疏密密，一池清水，几处小桥，游鱼历历可数，无不精致美观。乾隆见园中假山，峰回路转，重重叠叠，十分奇妙，玩得甚是高兴。
乾隆越看越有趣，穿过假山，在一个亭子里坐下，便问亭子叫什么名字。黄熙恭恭敬敬地回答：“启禀陛下，这亭子尚未取名，请圣上为它起个名字吧。”乾隆是个喜欢舞文弄墨到处题字留名的人，就叫人拿过文房四宝来。他握着一支笔想了好久，也想不出好的字句，就胡乱写了“真有趣”三个大字。
黄熙在一旁看着，见圣上题出“真有趣”三个字，感觉不伦不类，难入大雅。于是，他灵机一动，就上前奏道：“臣见圣上御题，笔笔铁划银钩，字字龙飞凤舞，其中这个‘有’字更是百媚千态，臣乞求圣上将这个‘有’字赐给小臣吧！”乾隆题了“真有趣”三字，自己也觉得太俗气。一听黄熙的话，省个“有”字，剩下“真趣”两字，倒十分雅趣，就点头同意了。并且还在“有”字旁题了一行小字——御赐黄熙有”，当场裁了下来，赏给黄熙。
“真有趣”三字俗不可耐，平凡至极；“真趣”二字典雅高贵，气度辉煌。一字之差，天壤之别。这就是语言的艺术。(www.xing528.com)
要做一名优秀的电话销售人员，就需要用心学习中国语言的微妙之处，精心修饰和装扮自己的语言，让自己的语言亮起来、美起来。
美化语言无外乎两条途径：
第一，从语言的内涵上去美化。提升语言的内涵，首先就得提升自身的内在修养，好比用杯子倒东西，如果杯子里装的是牛奶，倒出来的自然是牛奶；如果杯子里装的是污水，倒出来的也只能是污水。
第二，从语言的形式上去美化。所谓语言形式就是语言的修饰方法，常用的有比喻、幽默、引用等。熟练掌握了这些常用的修饰方法，语言就会大大出彩。客户也会感觉到与你交流是一种享受，从而乐意接听你的电话。
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