判断一个人长相是否标致，最基本的一点是要看他五官是否端正。判断一个人的说话声音是否有吸引力，最低标准就是他说的话是否清晰、准确。
中国有五十六个民族，不少民族都有自己的语言。每种语言的发声千差万别，而且即使是同一个民族，其语言发声也有很大差别。尤其在中国南方，有“十里不同音，百里不同俗”的说法。因此，造成了不同地方的人互相交流非常困难。
作为电话销售人员，如何做到说话清晰准确呢？很简单，就是抛开自己的方言，说标准的普通话。
这句话说来容易，做起来很难。中国北方说普通话相对容易一些，可是对于出生在中国南方的人来说，说普通话无异于一场伟大的革命。
笔者的母亲一生辛勤劳作于老家。老年时我接她到大城市生活，希望她能在儿女身边享享福，可是我母亲来到广州待了不到一个星期，就坚决要回去，原因就是无人可以交流。母亲不会说普通话，连到商场买点东西都很困难，所以她感觉浑身不自在。
教她普通话，母亲说来说去感觉特别扭，不愿意说。后来终于明白原来母亲在老家生活了将近60年，说家乡话也说了60年，整个口腔肌肉和其他发声器官已经形成了固定的发音习惯。要她把家乡口音改为普通话发音，其实就是在和她过去60年养成的固有习惯作斗争。
老年人做不到不要紧，因为他们可以选择回老家，回到自己熟悉的环境中去。年轻人做不到就不行了，出门在外不会说普通话几乎就没有什么机会。特别是对电话销售人员，说一口标准的普通话是最基本的要求。
那么，如何学习普通话呢？
笔者曾经也为这个问题苦恼过。因为我选择做一名职业讲师，站在讲台上，面对全国各地的学员专门传授电话销售方面的知识技能，说好普通话就是第一关。刚开始走上讲台，每堂课下来，都有学员反映课程很精彩，遗憾的是中间有个别地方听得不是很明白。
其实我本人清楚，当时我说普通话的水平按100分计算，顶多打个80分。课程中间有些字词会不知不觉地按家乡口音说出来，学员自然听不太清楚。
一次偶然的机会，我接触到李阳的疯狂英语。李阳提出了“三最口腔肌肉训练法”学习英语。
“最大声”表现一种决心，激发潜能，冲破心理障碍，克服害羞和恐惧，夸大发音肌肉，强烈刺激听觉，调动全身动力。
“最清晰”要求发音到位、到家、纯正，每个音都要最饱满、最清晰。只有这样才能有效改造中国式肌肉，快速发展地道的国际肌肉。
“最快速”用来训练说英语的流畅性，使你的口腔肌肉得到“强行的刺激和锻炼”，“落后、僵硬部分的肌肉”也变得灵活，还能帮助你形成说英语的连续性，该省略的要省略，该连读的要连读。(www.xing528.com)
李阳倡导的训练就是训练学员口腔肌肉，以符合英语的发音习惯。普通话也是一种语言，说普通话就是训练口腔肌肉符合普通话的发音习惯。把家乡口音改成普通话发音，就是改变口腔肌肉的发音习惯。这就是所有问题的根本：改变口腔肌肉的发音习惯，使之符合普通话的发音要求。明白了这个道理，我只经过一个星期的练习，普通话水平就突飞猛进。其实我就做了几步简单的工作。
第一步，做口腔体操。
充分锻炼口腔周围的每一块肌肉，让口腔变得灵活，这样说话就变得利索起来。首先练习口的开合，把嘴尽量张开，像打哈欠一样，张到嘴角发痛。这样做的目的就是拓展口腔肌肉的弹性空间，也是打破以往说不标准普通话的口腔肌肉张力。闭嘴时自然合拢，这样反复十来次。
接下来进行双唇练习，同样要做到极致。双唇闭拢向前、后、左、右、上、下，以及按顺时针和逆时针转圈，一直做到嘴唇发痛。再做双唇放松运动，可以向外吹气，双唇微闭，用气流冲开，双唇轻轻拍打，让双唇得到充分休息。
最后进行舌头练习，先让舌尖顶下齿，然后逐渐往后顶，直到舌根发痛为止；接下来让舌头在口腔内向左向右分别去顶两边的面颊，并在口腔内部绕圈。
整个口腔体操做完大约6～8分钟，休息5分钟后进行下一步。
第二步，模仿。
打开电视，模仿电视里主持人或者演员的说话。因为经过刚才口腔体操运动后，过去的说话习惯已经被打破，整个口腔肌肉处于全新的状态。这时候模仿主持人说话，很容易建立新的肌肉运动模式。一般来说，主持人的发声比较接近标准的普通话，模仿主持人说话实际上就是让口腔肌肉习惯标准的普通话发声运动。
模仿10分钟左右，就会找到一种全新的感觉，特别是口腔肌肉的运动感觉。说普通话和说家乡话，口轻肌肉运动完全不一样。用心去体会这种不一样，心中会有一种成就感。
第三步，朗读。
在网上搜索一篇优美的文章或者诗词，打印出来，然后声情并茂地大声朗读。这个步骤其实就是巩固第二步的学习成果，并进行独立的学习和探索。反复揣摩自己的发声是否符合标准普通话的发声，并与刚才电视里主持人的发声进行比对。找到差距，并及时纠正。
通过以上三个步骤的练习，口腔会慢慢习惯一种新的运动模式。只要坚持一段时间，口腔肌肉就会形成一种记忆，一旦开口说普通话，口腔肌肉就会自然回到说标准普通话的频道。
改变一种习惯最好的办法就是用另外一种习惯去代替。一旦我们的口腔肌肉习惯了普通话的发声运动，说一口清晰标准的普通话也就轻而易举了。
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