先来看一个故事。
在一座大山里住着一个老和尚和一个小和尚，他们每天的工作就是挑水、砍柴、烧饭、打坐。
有一天，小和尚问：“师父，您年轻的时候，每天都做些什么？”
老和尚说：“挑水、砍柴、烧饭、打坐。”
小和尚很惊讶：“师父，现在您每天也都做同样的事情，怎么没有一点变化呢？”
老和尚很平静地回答：“有区别，年轻时我挑水的时候想着砍柴，砍柴的时候想着烧饭，烧饭的时候想着打坐。而现在，我挑水时就挑水，砍柴时就砍柴，烧饭时就烧饭，打坐时就打坐。”
小和尚很迷惑，拿起水桶去挑水了，脑袋里满是师父刚才的话。
现实生活中，很多人正像故事中的小和尚一样。早上刚一出门，被别人不小心弄脏了鞋子，可能一整天不开心；星期一因为领导批评了几句话，可能一个星期闷闷不乐。
要开心其实很简单，就是忘记过去，放下包袱，活在当下。
笔者的妈妈和奶奶曾经经历了长达十多年的“内战”。我奶奶是远近闻名的厉害婆婆，不仅对我爸爸严厉，对我妈妈也相当苛刻。挑三拣四、骂骂咧咧是经常的事情，动手打人也不稀奇。奶奶常常无中生有地难为我妈妈。这样的日子不是一天两天，一过就是十多年，直到我们都已长大。
妈妈通过努力，自己建起了一栋单独的房子，目的就是不和奶奶住在一个屋檐下，战斗才算结束。分开之后很多年，奶奶和妈妈都没有任何来往，形同陌路。
直到有一天，看到奶奶在我的新家和妈妈有说有笑，我很纳闷儿。后来我问妈妈，为什么能和奶奶那么开心地相处。妈妈淡淡地回答：“过去的都过去了，无论你奶奶做了多么对不起我的事情，我原谅她了。”
一句话“我原谅她了”，就轻而易举地化干戈为玉帛，将所有的埋怨、所有的仇恨都永远地埋葬，换回来的是真正的天伦之乐。
正是因为妈妈这样一种姿态，所有的姑姑、叔叔都很佩服，没有谁可以想到我妈妈能够这样伟大。
同样也是妈妈的这种胸怀，给我树立了一个非常有力的榜样。
我现在也结婚了，婚姻生活中难免有磕磕碰碰。但是只要我想起妈妈那句话“我原谅她了”，胸中就会突然亮堂起来。如果是我的不对，我立即就会道歉；如果是对方的错，我立即就告诉自己：我要原谅对方。
道歉也好，原谅也好，都是努力将一切拉回到现在，让当下的矛盾得到解决，重新找回美好温馨的时光。
不知道哪位伟大的作家曾经说过一句话：“能够第一个原谅对方的人就是天使。”
这句话说得太好了。能够首先原谅别人的人为什么称得上天使？最简单的原因就是，闹矛盾的双方几乎都认为自己是对的，那么能够看到自己的错误，并主动道歉并原谅对方的人不是天使是什么。
永远都不要为“泼出去的牛奶”而伤心，只有现在才是最真实的，也是最美好的。(www.xing528.com)
很多电话销售人员常常会因为在上一通电话中客户态度粗鲁，从而影响下一通电话，甚至一整天的工作。这其实就是小和尚的心态。
有这样一个故事。
曾经有一个长老，想在自己退休之后选定一个年轻的接班人。他看中了两个小伙子，在最后作决定时，他想再考验一下他们。
于是，他要两个小伙子到邻近一座山上去摘桃子回来，两个小伙子欣然前往。可是当他们来到那座山上时，发现桃子早已经成熟，而且已经被山下的乡亲们摘光了。第一个小伙子空着篮子回来了，并如实报告了所见所闻。等了一会儿，第二个小伙子也回来了，同样没有摘到一个桃子，所不同的是他提了一篮子野花回来了。
第二个小伙子告诉长老，在他返回来的路上，看到路边开满了野花，觉得很美丽，于是就顺道摘了一些花回来。
自然，长老把接班人传给了第二个小伙子，因为他能够每时每刻发现身边的美丽。他虽然错过了美味的桃子，但是绝不错过美丽的野花。
这就是时时刻刻活在当下的美好。错过的永远不会再回来，只有关注现在，关注当下，看看当下能做什么，才能解决矛盾，解决问题。
大家都知道汽车销售大王乔·吉拉德故事。
乔·吉拉德在30岁之前，干过很多行业：卖过报纸、擦过皮鞋、当过酒店服务生、自己做老板搞过建筑等。不过在做任何一个行业时，几乎都是吊儿郎当，得过且过。因此，没有任何一个行业能够做出成绩，最糟糕的是连最起码的养家糊口都办不到。
可以说，30岁之前的乔·吉拉德几乎是一败涂地。但是当有一天，他的妻子向他抱怨：“乔，孩子明天吃什么？”，这时他决定告别过去的自己，承担起整个家庭的责任。
于是他下定决心，做一个好丈夫，做一个好父亲。他选择了一个全新的工作——卖汽车。因为他对自己、对妻子、对孩子在内心作出了一个响亮的承诺，所以他以全新的姿态和满腔的热情投入工作，终于创造了属于他的人生奇迹。
所以，活在当下能够让我们更多地关注机会，作出改变，看到希望。
一个不管昨天多么失败的人，只要今天决心改变，美好的未来就触手可及。
一个不管昨天多么自卑的人，只要今天决心改变，一个坚强自信的人就可以再生。
一个不管昨天多么沮丧的人，只要今天决心改变，快乐幸福就在远方等待他。
作为一个电话销售人员，需要时刻保持乐观向上的状态，因为快乐可以激发快乐，而悲伤则会诱发悲伤。
大家观察一下就不难发现，一个消极沮丧的电话销售人员几乎每天都在讲述悲惨的故事，似乎他的运气特别糟糕，遇到的每一个客户都是那么难缠；而一个积极乐观的电话销售人员在则时时刻刻分享着成功的喜悦。
一个有亲和力的电话销售人员，首要的就是保持良好的状态。前面提到过“鲜花吸引蜜蜂，臭鱼吸引苍蝇”。垂头丧气的电话销售人员无疑就是一条臭鱼；而积极乐观的电话销售人员当然就是香气四溢的鲜花。
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