最近在电视上看到一个网名叫“粉红宝宝”的女士，戴着帽子、眼镜、口罩。据她自己介绍：她从16岁开始，一共整容200多次，花费人民币400多万元。可最后结果怎么样？眼睛闭不上，整天流泪不止；不能咀嚼骨头或者稍硬一点的东西；胸部常年隐隐作痛；脚后跟不能承重等，可以说是惨不忍睹。
虽然整出了傲人的身材，漂亮的脸蛋，但是却整垮了身体，结果非但没有增加她的自信，反而让她不敢以真面目示人。
最后男朋友也离她而去，她至今仍单身一人，甚至没有勇气去面对自己人生的第二次恋爱。
就像一本书，再好的包装，再好的宣传，如果没有实质的内容，缺乏独到的见解，也绝不会有好的市场表现一样。
永远都是这个道理：内容决定形式，内在决定外在。
笔者曾经无数次呼吁：一个优秀的电话销售人员，首先是一个能够不断学习、不断提升自己的积极上进者。因为自信吹不出来，快乐装不出来，只有内心世界强大的人，才有足够的勇气面对生活或工作中的一切困难。
下面是笔者很喜欢的一个“磨砖不能成镜”的典故。
怀让禅师看到马祖道一整天呆呆地坐在那里坐禅，于是便见机施教，问道：“您整天在这里坐禅，图个什么？”
马祖道一答道：“我想成佛。”
于是，怀让禅师就拿起一块砖，在马祖道一附近的石头上磨了起来。
马祖道一见此十分惊异，立刻上前问怀让禅师道：“师父，您磨砖做什么呀？”
怀让禅师答道：“我磨砖做镜子啊。”
马祖道一困惑不解地问道：“磨砖怎么能做镜子呢？”
怀让禅师说道：“既然磨砖不能做镜子，那么坐禅又怎么能成佛呢？”
马祖道一向怀让禅师请教道：“师父，依您之见，那怎样才能成佛呢？”
怀让禅师说道：“这道理就好比有人驾车，如果车子不走了，您是打车还是打牛呢？”
马祖道一无法回答，沉默不言。(www.xing528.com)
怀让禅师接着说道：“您是学坐禅，禅并不在于坐卧的形式。如果您执著于坐相，就是背道而驰。所以，坐禅不可能悟道成佛。”
马祖道一闻听，如醍醐灌顶，豁然开悟。
可见，坚持内在的修为才是正道。做好电话销售工作其实并不难，技巧的学习、策略的运用都很简单，难的是如何让自己成为一朵香气四溢的鲜花。所谓“种得梧桐树，引来金凤凰”，客户是因为被吸引，才会主动伸出橄榄枝。
很久以前，笔者就读到一句话“头脑丰富，口袋才会丰富”。道理很浅显，又能有几个人做到？一个电话销售人员如果每月读书少于4本，一年少于40本，请问内涵从何而来？
每一个人的成长都离不开两种营养：物质营养和精神营养。五谷杂粮让我们有一个健康的身体；精神食粮让我们有一个健康的内在。
积极乐观的状态只能来自一个有良好修养、丰富内涵的人。这样的人就像一块沃土，种什么都可以茂盛生长；相反，一块贫瘠的土地除了能够勉强生长一些杂草之外，很难长出美丽的鲜花。
江西卫视推出一档很受欢迎的电视节目——金牌调解，笔者很喜欢看。看了一段时间之后，忽然发现上“金牌调解”要求帮助的绝大多数都是一对对的夫妻。而产生夫妻矛盾大多数都是因为双方修养不够，要么脏话多，要么脾气暴躁，要么心胸狭獈等。因为修养不够，常因鸡毛蒜皮的小事争吵不断。这样积小怨变大怨，最后闹到过不下去想离婚的地步，烦恼也因此而生。
主持人和调解员开出最多的调解处方是“双方都要加强修养”。修养提高了，争吵自然少了，家庭也才会有温馨的感觉。
有一次，笔者非常冒昧地问了我的导师（一个道家修行人）一个问题：“师父，能不能告诉我，你们这些高人一生专注修行，远离江湖，最后达到很高的境界，但是世人却并没有看到你们做出什么惊天地、泣鬼神的伟大事业。请问这样的修行有什么积极意义？”
师父没有作出正面回答，而是耐心开导我这个凡夫俗子：“您看，春天来了，百花开放，您能不能告诉我，百花开放有什么意义呢？”
“百花开放时，春天就很美丽，花朵就像是大地的美容师，把大地打扮得很美。”我说。
“还有吗？”
“还有就是几乎所有鲜花在盛开的同时，都会散发出沁人心脾的花香。”
“一个师父的修行其实就是一朵鲜花的盛开。”我的师父语重心长地回答。
鲜花盛开是自然界最美的风景，一个有良好修养的人何尝不是一朵美丽的鲜花，自己盛开的同时也芬芳了别人。
这样说并不是完全否定外在的重要性，只不过外在的东西永远只能居于附属的地位，不可本末倒置，真正的强大只能来自强大的内心。
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