当今社会流行分级：卖车的将车分为舒适版、精装版、豪华版；卖房子的也将房子分为毛坯、精装、豪装。
电话销售是不是也可以分为初级、中级和高级三个级别呢？完全可以，分类的标准就是电话销售人员的销售、服务能力。
世间万物都是不断向前发展的，电脑在不断升级，手机也在不断升级。电话销售进入中国已经超过十年的历史，毫无疑问早就应该升级了。
你是不是正在从事电话销售相关工作，而且在日常工作中也有意识地运用了电话销售书籍中介绍的很多方法和技巧，可是结果常常让你失望，那些方法和技巧并没有解决你工作中遇到的问题。
这到底是怎么了？是不是那些方法和技巧根本就没有用呢？
不是那些方法和技巧没有用，而是它们已经过时了。那些方法和技巧是电话销售刚刚进入中国，在大多数人对电话销售还很陌生时，由少数行业精英总结、归纳出来的。
然而，今天，这一切都已发生改变。也许，你面对的客户对传统的电话销售比你更精通。当你按照传统电话销售的思路，一步一步往前推进，自以为客户已经进入你的频道，一边做着美梦，一边盘算着如何促成，殊不知“螳螂捕蝉，黄雀在后”，你的客户早已熟知你的套路。在你正要开口促成时，客户先开口了：“好吧，今天先到这儿，我还有很多事情要忙。”“啪”的一声，挂掉了电话，同时也把你从美梦中惊醒。
是不是很沮丧？怎么办？
很显然的道理，木棒肯定斗不过手枪，手枪自然敌不过大炮。解决的办法只有一个，就是要“土枪换炮”，升级我们的电话销售。
我说过，我要帮你蜕变成一流的电话销售高手。
你必须要敢于突破，敢于打破常规，学习更高级的电话销售谋略，用智慧来赢得你的客户。
你必须勇敢地迈出第一步，摧毁原来的游戏规则，建立新的游戏规则。你要知道，这个世界永远属于那些在问题面前敢于独辟蹊径的人。(www.xing528.com)
要想成为一流的电话销售高手就必须要有与众不同的思维，这个道理在各行各业都适用。
日本东芝电气公司1952年前后，曾一度积压了大量的电扇卖不出去，公司7万多名员工为此费尽心机，想了不少办法，可是仍然无法打开销路。后来，一个刚入职不久的业务员向当时的董事长石坂提出了改变电扇颜色的建议。
要知道在当时，全世界的电扇都是黑色的。石坂组织各部门领导经过研究之后，果断采纳了这位新业务员的建议：把黑色风扇改为彩色风扇。就在第二年夏天，东芝电气公司推出了一批浅蓝色电扇，一时大受顾客欢迎，还掀起了抢购热潮，几个月之内就卖出了几十万台。一举打破了僵局，盘活了整个公司。
东芝电气公司的这名新业务员敢于打破常规，当大家都在惯性地思考问题时，他却独辟蹊径，突破“电扇只能是黑色”这一思维定势的束缚，大胆创新，从而创造了奇迹。自然，这个小伙子也一举成名，被老板连升三级，直接提拔为市场部经理。
有人曾经统计过，我们每个人一生中至少可以遇到三次彻底改变命运的机会。然而，遗憾的是，在这三次宝贵的机会面前，我们绝大多数人都因为思维惯性的原因，无法打破常规，从而让机会悄然溜走。
古亚细亚一带曾流传着一个寓言。上帝在一座神庙中，打了一个异常复杂的绳结，称为“高尔丁之结”，并预言谁能解开奇异的“高尔丁之结”，谁就将成为亚细亚之王。
历经千百年，无数人前来试图解开这个复杂的怪结，但都以失败告终。
后来，亚历山大大帝带领他的大军横扫了整个亚细亚地区。听到这个传闻，他驱车来到神庙，看到了这个困扰千万人的“高尔丁之结”。略略思考了一会儿，他说了一句响彻千古的名言：“我要用自己的方法来解开它。”于是，亚历山大拔出宝剑，将死结劈成两段，这个死结在一瞬间瓦解。
“我要用自己的方法来解开它。”这是何等的气概，解不开就用剑劈开。
今天，我们一起来创立新的规则，一起来运用新的规则做电话销售。
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