李小龙，凭借截拳道称霸武林，名闻天下。
李玉刚，凭借美轮美奂的反串，红遍全国。
今天，你选择了做电话销售，你要凭什么成为最顶尖？
要想成为电话销售行业顶尖的电话销售高手，就需要一种“最具杀伤力的武器”，这种武器就是本书中第一次向世人公开的冠军谋略。
拥有这些谋略，你将有机会成为电话销售行业最出色、最耀眼的明星。
每一种谋略都威力无比，它们单独使用就是战场上的特种兵、狙击手，可以以一敌十、一击即中；它们组合使用，那就是“最具杀伤力的武器”。
过去，我们曾把电话销售整个流程分解成几个标准的模块，然后对这些模块分别进行研究分析，再针对每一个模块给出相应的应对技巧和方法。这种看似聪明的方法在过去也许创造过很多辉煌，但是今天，我们必须要向这样傻瓜式的电话销售说再见了。
当绝大多数客户都知道你的“伎俩”，都知道你下一步要做什么的时候，你的成功机会就非常渺茫了，因为你根本就没有机会进展到成交环节。聪明的客户早在你进展到成交环节之前就已经想好了御敌之策，从而成功地将你“拒之门外”。
我读大学时，很喜欢下象棋。后来来了一个室友，听说是个高手，当我和他过招之后，果然名不虚传。我和他连下十盘，你猜结果怎样？零比十，输得够惨吧。也许你会认为我的象棋水平太差，所以输得很惨。其实在他来之前，我在班里还没有遇到过对手呢。
于是我请教他，问他有什么秘诀。
“很简单，你每次下象棋最多看三步，而我可以看五步。你每一次动棋之后，我早已经知道你接下来会出的招数，你说你能赢我吗？”这位高手淡淡地回答。
“可是，为什么在班里我没有遇到过对手呢？”我很不服气。
“可以肯定的是，与你过招的对手，他们最多只能看到两步。”这回他有点儿轻蔑了。
现在，你明白了吗？为什么标准化、程序化的电话销售不管用了？因为经过这么多年，我们的客户几乎都知道整个游戏怎么玩了，甚至玩得比你还好，你又怎么可能赢呢？(www.xing528.com)
要想成为一流的电话销售高手，最重要的就是打破原来的游戏规则，重新建立新的游戏规则。而且这个游戏规则只有你懂，对手全然不知。
所有的一切都在你的掌控之中，你能不赢吗？
在这场全新的游戏中，我们将借用古人的伟大谋略和智慧，运用到电话销售工作中。
也许你会说，这样太浪费了吧。将古人如此伟大的谋略和智慧运用到电话销售中，犹如“杀鸡用牛刀”，这也太过了。其实，电话销售和现代战争一样，讲究“零伤亡”、“饱和打击”。
“零伤亡”、“饱和打击”是什么意思？就是首先运用远在千里之外的巡航导弹进行轰炸；炸过一遍之后，再派轰炸机轰炸一遍；之后再用大炮轰击，直到将对方的山头打平为止；最后，再派步兵打扫战场。
因此，如果要赢，那就必须在拥有绝对优势的情况下去赢，用最小的代价获取最大的收获。
本书将传授至少15个高级电话销售谋略，每一个谋略就像一枚带有精确制导的巡航导弹，指哪儿打哪儿，命中率极高，威力极大。要成为一流的电话销售高手，只要掌握15个谋略中的2～3个就足够了；只要熟练运用其中几个谋略，就完全可以脱颖而出，鹤立鸡群。
为了让你珍惜这些宝贵的、威力巨大的谋略，我准备和你玩个捉迷藏的游戏。我将这15个谋略分散埋藏于全书中，你必须用心阅读全书才可以寻得这些“宝藏”。
因为我深知人性中最根本的一条：轻易得来的东西，无论多么珍贵，也不会爱惜它。因此，你必须付出。
开始你的寻宝之旅吧，找到这些武器和弹药，将自己武装起来，打一个漂亮的翻身仗。
你所要的一切都在这本书中。
李向阳
2013年1月1日
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