第三方支付在电商平台上的作用及优势

（一）支付宝，支付联盟的“武林盟主”

支付宝是阿里巴巴的招牌产品，如今阿里巴巴已经成为中国支付平台绝对的龙头老大，其他企业难以望其项背。越来越多的用户青睐用支付宝付账，支付宝也在涉足更多的领域，为企业带来滚滚利润，为用户创造诸多便利。

2003年10月18日，淘宝网首次推出支付宝服务，其设立的初衷在于解决网购时交易双方的不信任问题。2004年12月8日，支付宝从淘宝网分拆独立，浙江支付宝网络科技有限公司成立，该公司的发展目标是给中国电子商务提供“简单、安全、快速”的支付方式。

支付宝在替用户大大节省交易成本的同时，还能够相对保证安全，将国人传统观念上的一手交钱一手交货---同时同地的交易模式转变为发货与付款相分离的异时异地的交易方法。其运行流程如图5-2所示。

图5-2　支付宝运作流程

首先，买方在网上选中自己所需的商品后，通过阿里旺旺软件与卖家取得联系并达成协议（与卖家的联系有时候甚至可以省略，只有在所购买的商品规格需要特别丝定或对价格有异议等情况下，才有必要通过交流进一步明确），接着买方把货款汇到支付宝这个第三方账户上。然后，支付宝作为中介即对卖方进行收款确认，并通知发货。最后，待买方收到商品并确认无误，在淘宝上点击确认收货之后（在实物交易的场合，卖家以EMS、快递发货后10天如果买家未确认收货也未申请退款，系统会默认买家已收到货，并把货款汇给卖家），支付宝才会把货款汇到卖方的账户，完成整个交易。我们可以看出，这种运行方式在较大程度上保证了消费者的利益，买家是否收到货，以及货物的质量状况直接关系到卖家是否能够从第三方平台上得到货款，而买家不汇款到支付宝也不能得到货物。一言以蔽之，支付宝作为与卖家和买家均无直接利益关系的第三方，掌握了货款的收取和有条件的支付，推动了交易流程的进行。这种由第三方支付平台作为中介的担保交易方式，极大地促进了电商平台上网购的成功率。

你以为离开电脑就可以摆脱支付宝？目前，支付宝的支付功能已经不仅仅应用在网上购物领域，它的手机客户端---支付宝钱包，所提供的支付功能也已经适用于更多的民生领域内。自2013年11月起，遍布全国的银泰百货、世纪华联等29家连锁便利店都支持这种付款方式；2013年12月，北京出租车公司开始接受支付宝支付打车费；随后，万达等多家电影院、KTV 和餐饮企业等陆续接入支付宝；在这一年中，支付宝还开拓出它的公共事业缴费功能，除了支持水电煤等基础缴费功能以外，还包括交通罚款、物业费、教育费、有线电视费等更多与老百姓生活息息相关的费用。

时至今日，只要有手机，人们就可以随时随地使用支付宝在线上和线下支付各种生活费用，最大限度地提升用户对支付宝习惯性的依赖。值得一提的是，支付宝公司在2011年率先在国内推出一种全新支付理念---快捷支付。顾名思义，“快捷”就是快捷支付的业务特色，“顾客就是上帝”这个思想也饱满地体现在营销理念上。用户不需要开通网银业务，仅需要第一次付款时验证本人手机号码、户名及银行卡卡号等信息，验证通过后，以后就只需要用户登陆第三方支付平台，并用手机获取第三方支付的手机动态口令，输入其口令即可完成整个支付过程。

随着支付宝的使用功能愈加完善、应用范围愈加宽广，越来越多的用户体会到了支付宝在电子商务支付环节的优势和方便，通过支付宝完成电子商务交易的用户数量急剧上升。目前，支付宝的使用范围早就超越了阿里巴巴、淘宝网，已经可以向中国所有电子商务企业提供支付平台支持。支付宝也通过和各大银行的合作，将电子支付延伸到老百姓的日常生活中，人们足不出户即可通过支付宝在网上支付水、电、燃气、电话等费用。

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支付宝和银联的恩怨

2003年，马云组建淘宝，立志超越eBay。2004年，马云40岁，他要做世界最大的电商企业。在做淘宝过程中，马云遇到的最大难题是，钱怎么付？

最开始，马云想到的是中国银联。彼时，中国银联同祥豪情万丈。在银联成立前，银行间完全独立，每个银行都有自己的POS机。为了改变这种情况，中国银联应运而生。不菅国有银行、民营银行还是外资银行，银联卡一视同仁，几乎所有银行卡上都有银联标志。

马云要打通电商，什么都可以在网上卖！银联要打通银行，买什么都可以刷卡！最初马云的淘宝网希望银联打通各家银行完成网银在线支付，而银联打通的只是线下刷卡支付。支付宝抛出的橄榄枝，银联没有接受，初次合作破裂。

但在马云的努力下，支付宝越做越大。2010年底，支付宝推出快捷支付。2011年5月底，快捷支付合作上线的银行达83家。此时，支付宝已经占据线上支付50%左右的份额，而有了快捷支付，支付宝等于网上银联。就在这个时候，银联想到了和支付宝合作。但是银联抛出的橄榄枝，支付宝没有接受。此时的支付宝，已不需要再靠银联了。

（二）微信支付，引瀑社交

1.微信支付介绍

微信如今已经是人手必备的应用了，基本每台智能手机上都会安装微信，就好比以前的QQ一样。微信支付其实问世没多久，但是我们细细一看，却不难发现微信支付其实已经和支付宝差不多了，是我们生活中很重要的工具。不知不觉当中微信支付就已经抢占了我们生活的许多时间，让我们形成了习惯。

不得不说，微信在圈用户这方面做得非常好，因为它的确能让用户离不开微信支付。只要有手机在，这个世界就不是末日。相反，如果没有了手机，也许对很多人来说，世界就是黑暗的。

微信支付主要有以下三种途径。

（1）线下扫码支付。用户扫描线下静态的二维码、商品条码、书籍封面等，就能通过微信支付交易平台，完成支付。

（2）线上扫描二维码支付。用户需要用微信扫描PC 端二维码或商品条码就能转至交易界面，完成交易。

（3）通过微信公众号支付。用户首先要关注商户的微信公众号，在公众号内购买商品和服务并支付费用。(www.xing528.com)

2.微信支付案例

（1）吃火锅用微信付款更省时。2013年12月24日，国内餐饮连锁品牌海底捞正式宣布与微信支付合作，近百家海底捞门店全部接入微信支付，同时微信支付成为首家登陆海底捞的移动支付解决方案。

（2）坐出租车也可以微信支付。从2014年1月10日起，“滴滴打车”应用在32个城市开通微信支付功能以来，仅仅在一周之内，订单量就超过了百万，补贴金额累计超过2000万元。为了更好地普及微信支付业务，滴滴打车公司为民众赠送了巨大红利：乘客使用微信支付就可以减10元车费，司机使用微信支付就可以奖励10元，每天还随机发放1万个免单名额。

（3）品牌折扣店接入微信支付。2013年12月初，全国第一家和微信支付建立合作关系的零售百货商场---上品折扣正式实行，第一家门店就是中关村店。

微信支付的支付流程：导购员将消费者选好的商品在PAD 中选取对应的商品，系统就会生成对应的商品二维码，消费者再扫描这个二维码之后同步输入微信支付密码就能完成交易。

（4）南方航空的微信值机之旅。2013年1月30日至2013年11月11日，南方航空微信公众账号在这不到10个月的时间里，从诞生到突破了百分粉丝数量大关，成为国内名列前茅的企业账号。

为了使更多的人用微信支付购买机票，南方航空专门推出了微信特惠机票，在微信公众平台上购买即可享受到比官网和手机App上优惠6%的价格。此外，微信用户登录活动页面扫描二维码后，仅需花0.01元体验微信支付，即可凭借微信自动下发的领奖提示信息领取限量礼品。

（5）微信支付可以AA 收款。用户通过微信的“AA 收款”服务号可以在聚餐、娱乐等多种场合下通过微信支付实现AA 付款，避免了当面现金AA 付款的尴尬。

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微信红包

随着微信5.2版本的发布，很多人的微信里瞬间被“红包”刷屏了。

腾讯财付通推出的“新年红包”公众账号导致了微信红包在微信中迅速地刷屏。微信红包在春节期间人们回家和亲人团聚时，被大范围推广，腾讯根本不需要花多少广告费就成为马年首个全民讨论话题。难以想象，这个以小博大的产品在背后到底做了什么引导了产品的迅速被引爆。每年春节，身在外地的人返乡，此种类似“迁徙”的人口流动范围广，历时长，范围大，也成为互联网产品在空间和人群中扩大宣传的好时机。亲朋好友之间的往来、问候，都会涉及微信红包。腾讯成功将微信支付和红包相关联，成功抓住这些与互联网前沿脱节的用户，几乎不花任何营销成本，就能拥有增加大量用户的机会，让手机支付从单一的年轻人群体扩散开去，形成一个整体的全民手机支付。

用户将微信账户关联了银行卡就能发红包或者收红包，这种捆绑推广就算通过直接的广告或营销也未必能得到好效果，还会花费巨额预算，微信红包的推广，朋友给你发红包，你可能会开心地跳起来，不说是关联一下银行卡，哪怕是请朋友吃顿饭，何乐而不为呢？

截至目前，朋友之间互相发红包在全国各地流行，很多人都会将银行卡绑定到微信，以方便发各种各祥的红包。这其中获利最大的腾讯定会大为窃喜，因为其不费吹灰之力便赢得了用户的青睐。

就这祥，不费吹灰之力安安静静地开始了一场全民普及微信支付的浩大工程。

（三）快钱，快捷房便

快钱是提供便捷、安全、国内领先服务的第三方支付企业，它为各类网上企业和个人提供优质的综合性电子支付服务。其总部位于上海，目前，北京、广州等地也设有快钱的分公司。快钱公司是由一批顶尖技术人员、互联网行业自身创业者、优秀金融界人士所组成的具有国际化管理模式的团队，这个团队有大量的产品开发、市场开拓、技术创新、企业管理和资本运作等方面的经验。快钱的优秀执行力和惊人的发展速度吸引了硅谷风险投资机构的目光，并且成功获得了硅谷风险投资基金的风险投资。

快钱电子支付平台中支付信息的传输采用了128位的SSL 加密算法，这套体系是由美国MasterCard网站信息安全认证过的，采用最先进的应用服务器和数据库系统，还有美国VISA 持卡人信息安全认证和美国American Express运通的DSS认证的，另外还有美国的Oracle公司、VeriSigh数字安全公司和Scan Alert网络安全公司为快钱的安全服务保驾护航，这极大增强了快钱的交易资金的安全性。

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快钱平台关联银行

快钱平台关联银行如图5-3所示：

快钱不仅和国内外多家商业银行等金融机构达成了合作协议，而且开通了VISA 国际卡在线支付，支持国内外30亿张银行卡交易。而且，快钱与百度、万网、三联家电等多家国内外知名企业结成了战略合作伙伴关系。

图5-3　快钱平台关联银行