志愿服务的基本安全知识优化

在志愿服务过程中，因环境、条件的影响，不免会出现一些突发情况，因此，对一些基本安全知识的学习是非常重要的。掌握一些基本的安全知识，就能够在志愿服务中，提供一份安全保障，保护自己与他人的健康。

(一）人身安全

1.中暑

志愿服务活动场所经常在室外，尤其是遇到夏季高温、人群密集区时，志愿者可能因高温、烈日暴晒，或工作强度过大、时间过长、睡眠不足、过度疲劳而出现中暑症状。如发现有人出现皮肤潮红、头晕、胸闷、口渴、乏力、脉搏加快、意识不清甚至休克的情况，应马上采取如下措施。

（1）立即将患者移至阴凉通风处，平躺，松解衣扣，并派人与赛场医务组取得联系。

（2）给患者饮用清凉饮料，如茶水、绿豆汤、淡盐开水等。症状严重者，切忌狂饮，采用少量多次的方法，每次饮用以不超过300毫升为宜。

（3）尽快进行物理降温，应在头部、腋下、腹股沟等大血管处放置冰袋或湿毛巾，并可用冷水或浓度为50%的酒精擦浴直到皮肤发红。也可采用电风扇吹风等散热方法，但不能直接对着病人吹风，防止造成感冒。

（4）经过上述处理，如症状仍无改善时，须立即送医院治疗。

2.昏厥

昏厥，又称晕厥、虚脱、昏晕、昏倒，是一种暂时性、一过性脑缺血（缺氧）引起的短暂的意识丧失。特别是在大型赛事中，无论是工作人员、运动员、观众还是志愿者，经过长时间站立或下蹲过久、剧烈运动或长距离跑以后，精神过分激动、紧张，都有可能发生昏厥。昏厥的处理方法较简单，志愿者可以采取如下救治措施：立即扶病人平卧，取头低脚高位，解开其领口、腰带，女性患者同时要解开其内衣。救治者可用双手由病人下肢向其心脏部位加压按摩，驱使其血液流向脑部。立即用针刺或手指用力按压病人的人中穴、少冲穴（在小手指甲根下面），以促病人苏醒。同时，配合针刺百会、合谷、内关、十宣等穴位。如条件许可，可给病人饮热茶或咖啡；对于低血糖性昏厥者，可静脉注射浓度为10%的葡萄糖50毫升。

3.拥挤踩踏

在一些国际大型赛事现场，大量的运动员、裁判员，以及媒体记者和观众，将云集在空间有限、出口狭窄的各种体育场馆。作为一名志愿者，应该配合各部门维持好比赛场馆内外秩序，防止拥挤踩踏事件发生。

（1）预防踩踏发生。要时刻保持冷静，提高警惕，尽量不要受周围环境影响。事前要熟悉管辖范围内所有的安全出口，同时要保障安全出口处畅通无阻。

（2）当发现拥挤现象时，志愿者有权利和义务组织安排在场人员有序疏散。当发生踩踏情况时，志愿者在指挥过程中，应及时联系外援求助，如拨打110、119、120等急救电话。

（3）在维持秩序中，如发现慌乱人群向自己方向涌来，应快速躲到一旁，或蹲在附近的墙角下，或抓住身边牢固物体，如栏杆或柱子，等人群过去后再离开。

（4）在陷入混乱的人群时，要远离玻璃窗，以免玻璃掉下砸伤或摔倒在玻璃上而受伤；在拥挤人群中前进时，要用一只手紧握另一手腕，手肘撑开，平放于胸前，微微向前弯腰，形成一定空间，以保持呼吸道通畅；同时，要双脚站稳，切记不得主动用力向前推，以免失去重心，出现多米诺骨牌效应，导致踩踏。

（5）一旦被人挤倒在地，设法使身体蜷缩成球状，双手紧扣置于颈后，保护好头、颈、胸、腹部。

(二）交通安全

（1）遵守交通规则，过马路走人行横道，走路不看手机。

（2）不乘坐超载车辆，不乘坐无载客许可证的车辆。(https://www.xing528.com)

（3）乘坐正规出租车，乘车信息告知同伴或上级。

（4）乘车或乘船时不将身体的任何部位伸出窗外，不做冒险行为。

(三）消防安全

（1）“懂”消防安全法律法规。

（2）“懂”本单位、本岗位火灾危险性。

（3）“懂”消防安全职责、制度、操作规程，以及预防火灾措施。

（4）“懂”灭火和应急疏散及火灾扑救。

（5）“懂”火场逃生方法。

(四）信息安全

1.个人信息

一般信息：姓名、爱好、年龄、性别。

敏感信息：身份证号、家庭住址、手机号码、工作经历、银行卡号。

2.泄露信息的途径

（1）社交软件。通过微信、微博、QQ空间、贴吧等和别人互动时，有时会不自觉说出或者标注姓名、职务、工作单位等真实信息。

（2）注册登记。现在有许多需要登记的网站或者APP应用，其中个别网站或APP应用可能利用登记采集用户资料的便利条件，泄露客户信息。

（3）个人简历。目前，很多人通过网上投简历参与志愿服务，简历里包括很多个人隐私。

（4）调查问卷。志愿者要注意，有些网站会以“调查问卷”之名，诱使你填写个人信息并窃取。

（5）各类单据。快递单、车票等单据都有可能导致个人信息的泄露。