G20杭州峰会：杭州震撼世界，志愿者的自豪及荣光

二十国集团（G20）是一个国际经济合作论坛，于1999年9月25日由八国集团（G8）的财长在华盛顿宣布成立，属于布雷顿森林体系框架内非正式对话的一种机制，由阿根廷、澳大利亚、巴西、加拿大、中国、法国、德国、印度、印度尼西亚、意大利、日本、韩国、墨西哥、俄罗斯、沙特阿拉伯、南非、土耳其、英国、美国及欧盟等20国组成。2016年，G20峰会在杭州举行，据统计8000多名大学志愿者参与到G20峰会的工作中。他们通过多形式、高质量的志愿服务，在礼仪翻译、会议接待、秩序维护等不同岗位上默默奉献，展示风采。

志愿者感悟1

姓名：叶虹钰　学校：浙江理工大学　服务岗位：礼仪服务

时光的流转竟是这样忽忽如梦。回首2016年1月初的注册报名到峰会结束，大半年的时光已然从指缝间流泻而过。从心怀期待到梦想成真，G20杭州峰会志愿者于我而言就是一座高山，它使我总往高处爬，它使我总有奋斗的方向，它使我任何一刻抬起头，都能看到无限的希望。

西子湖畔上的艳阳高照，白堤断桥下的出水芙蓉，柳浪闻莺里的百鸟争鸣，钱江新城边的流光溢彩，立交大桥外的美轮美奂，奥体中心处的宛若莲花，无不昭示着这座城市为筹备G20杭州峰会所付出的心血。随着9月4日晚上“最忆是杭州”大型文艺晚会在印象西湖举办，整个G20杭州峰会被推向了高潮，杭州用无与伦比的美惊艳了世界，各国来宾惊叹于这座城，震撼于这个国家！而作为一名G20杭州峰会的志愿者，我为自己感到骄傲，为杭州感到荣光，为我的祖国感到自豪！

还记得几天前，秋伏已过，我们G20杭州峰会志愿者团队踏着轻快的步伐，前往火车东站进行服务。身着的志愿者服装宛若一朵朵娇嫩欲滴的“小青荷”，山水的勾勒浑然天成，时刻向世人们昭示着中国大学生青年志愿者形象上的朝气蓬勃、态度上的亲切温和。这些都如小小清泉，丝丝缕缕地为百姓们及各国来宾消去最后一抹暑意，送上来自夏末的似水和柔情。在志愿服务的过程中，我们牢记并践行着在培训会上学到的知识——志愿精神是外化于细节，从细节体现出态度来的：对客人的致礼是要精确到时空的精确单位；对自我的规范是要坚守到时刻的绷紧神经；对服务的严谨是要维持至不懈的温暖微笑。而究其根本，则是恪守“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，让服务的对象感受到我们赤诚真挚的内心。从培训学习到上岗服务，有过迷茫无措，有过日夜颠倒，有过疲惫不堪，但是只要一想起这是祖国交付给我们的重托，这是祖国予以我们的信任，这是祖国寄予我们的期待，我们就咬下牙尖，时刻将最得体的仪容、最美好的形象、最可亲的微笑，呈在世人的面前，让祖国人民以我们为荣，让祖国以我们为傲！

蓦然回首这几天的经历，鲜活的画面依然能跃然纸上，浮于眼前。于我而言，在G20杭州峰会的志愿服务中，我收获的不仅仅是一个光鲜的履历，更为重要的是，我遇到了一群人，一群孜孜不倦、奋发图强的人；一群斗志昂扬、坚定不移的人；一群虚怀若谷、壮志凌云的人。正是这些美好的大学生青年志愿者，让我更有了见贤思齐的目标，让我感受到了未来的中国在我们新一代的共同奋斗下，有无尽的曙光。

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姓名：张天宏　学校：浙江中医药大学　服务岗位：嘉宾联络服务

杭州城的夜幕落下，华灯初上时分，“小青荷”们的夜班随车工作开始了。夜班工作的内容主要包括提醒乘客本班次的目的地、记录乘车人数及班次、协助播放杭州宣传片、乘客下车前提醒带好随身物品、乘客下车后再次检查乘客有无遗漏物品。虽然都是一件件的小事情，但是心中的那根弦始终不敢松，因为内心一直有个声音在告诉我：现在所做的一切都代表了杭州的形象，能在前往新闻中心的大巴上服务是杭州人的荣耀。

从去年报名志愿者到现在的正式上岗，三轮面试五轮选拔，经历的真的太多太多。从最初的忐忑报名，到紧张面试，再到辛苦备战托业测试，最后到现在内心紧张而又面带微笑从容上岗。变强的不仅仅是自己的英语口语能力，还有日益强大的内心。9月2日开车前五分钟，我被紧急抽调到随车岗位上。接到任务时的紧张心理在经过安检后的一刹那瞬间消失，从容的微笑挂上嘴角，因为我看到了境外记者，我不能让他们看到志愿者的慌张。直到将记者送达国博中心，我最初的紧张才再次涌上心头，但更多的是一种日益强大的从容，那一刻我感觉之前的一切努力都是值得的。

很开心能成为夜班组的队长，负责联系酒店老师和司机师傅，应对突发状况。提前联系接送的司机师傅是我工作中的一个环节，但是夜班中难免会出现一些突发情况。

比方说有部分同学会被临时抽调去支援环线班车，如此一来同学们的返程时间和地点都不能确定，为确保同学们都能安全返校，每次我都会多清点一次人数，按时把相关事宜对接好。半个月下来，责任让我成长得更加迅速。

每天下午4点从学校出发，凌晨4点洗漱完毕入睡，这就是我们和黑夜相伴的一天。黑夜给了我们一双黑色的眼睛，我们用它来服务每一位需要帮助的境外记者，眼中永远盛满了欢乐与活力。“小青荷”们在夜间同样具有亲和与活力，同样会绽放美丽。