江岸区分公司 詹青
世界集邮展览是国际集邮联合会为推动世界集邮文化事业发展，组织开展的全球范围最高级别、最高水平的竞技性集邮顶级赛事，是深受人们喜爱和关注的全球性文化活动，被誉为“集邮界的奥林匹克盛会”。聚天下知音，展方寸邮情。中国2019世界集邮展览是在湖北省武汉市举行，作为东道主，作为一名武汉邮政的员工，我非常庆幸可以成为这次世界级展览的一员，这段经历将是我人生中最珍贵的财富！
带着无比期待而激动的心情，期待着2019世界邮展的开幕，江岸区分公司接收到了一项非常艰巨而又重大的任务，那就是负责机场外宾接送机工作，外宾接待工作是打响邮展顺利开幕的第一声礼炮，我们不仅代表的是武汉邮政，更代表的是中国的形象以及专业精神。任务来得太突然，本次展览有84个国家和地区报名参展，各国友人众多，影响广泛。语言沟通、习俗禁忌、接机流程等都是我们要面临的难题，可是时间紧迫，容不得我们有半点的不沉着和不冷静，江岸区分公司吴珺总经理当机立断，立刻组织区分公司各位副总、各位部室主任以及相关人员成立世界邮展工作专班，紧急开展关于外宾迎送机工作的专项讨论会，在会上大家踊跃积极发言，纷纷提出问题，探讨应对措施，通过大家的齐心协力和不畏惧困难的精神，初步讨论出一套细致的分工方案，而这个方案在后来一次次探讨会中又不断地修整完善，为的就是能够缜密而完美地完成这次任务。
也就是从那一天起，区分公司每天上午都组织全员学习外语，也就是从那一天起，区分公司领导和专班人员多次实地勘察机场路线，设定接待路线，人员定位，路牌标语，车辆安排等各项工作的布置，抠细节，以防有环节错漏。(www.xing528.com)
而我，作为邮展专班的一员，不仅参与了前期的各项讨论和准备工作，在接待工作开展后，接到一项更重要的任务，那就是负责管理市公司委派给江岸分公司的32名邮展志愿者，从对邮展工作一无所知的茫然状态，到要统筹安排志愿者工作的负责人，我积极跟市公司专班同志多次沟通，了解到我主要负责安排志愿者跟随外宾从机场到各个酒店并提供讲解服务工作。这项工作需要非常细致，比如志愿者要配合航班时间，从一个凌晨到另一个凌晨都会有航班到达，比如志愿者是男生还是女生，家庭住址离天河机场的远近,现有岗位的性质……以安全为前提，不仅保证每一位外宾安全到达酒店，也要保证志愿者完成工作后安全到家。在这项工作中，我感触最多的就是咱们武邮人的绝对配合和执行力，每一次不管多晚发送第二天跟车安排表到工作群，大家都能齐刷刷地回复！每一次我一定要等到最后一班跟车送完外宾，在群里收到志愿者反馈消息：来自哪国客人，姓名及航班号，已安全到达酒店！我一定叮嘱一句：回家一定要注意安全！每一次，航班延误或者有客人调整了航班，志愿者也要跟着适当调配，不管多紧急的通知给到他们的时候，收到的回复永远是：“好的，马上出发！” 我每天随时待命辅助解决他们在跟车中遇到的问题，比如哪位外宾的行李不见了，哪位外宾要入住的酒店不相符，陪同人数有调整等，繁忙又充实着。
外宾接送机工作是战线最长的，别的兄弟局同事还在布展时，我们已经迎来了第一位客人。邮展已经闭幕了，我们还在准备送走最后一位嘉宾。虽然2019世界邮展已经圆满落下了帷幕，但是这一段特别记忆总是会出现在我的脑海中，我那些可爱的同事对着每一位外宾诚恳地说着并不流利的英语，每一张张热情的脸庞……2019年世界邮展，我是参与者之一，我自豪，我难忘！
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