洪山区分公司 王若冰
在本次世界集邮展中，我担任的是“新中国成立70周年”展馆的讲解员。在正式开幕的前几天，我拿到了展馆的讲解词，看到这份十页的讲解词，我只有一个感觉，那就是时间紧，任务重。但我知道讲解员的工作是非常重要的，展馆是给大众展示邮票，而讲解是让大众了解邮票。我们的任务是让参观的人通过邮票来了解中华人民共和国成立70周年的成果，传递出去的是企业文化、民族自豪以及爱国情怀。区公司的领导非常重视我们的讲解工作，在正式开馆之前，多次给我们开会，沟通细节，帮助我们想办法记词，还请来了专业的老师对我们的形体和台词进行培训。
正式开馆的前两天，我们几个讲解员基本上都是泡在了展馆里，和北京来的老师学习，然后串词，修改讲解词，在一遍遍地修改和学习中，手里的讲解词变得更加丰满，对于邮票知识也慢慢地形成体系。开馆的第一天主要接待的是领导，由北京文史馆的讲解员来做讲解，我们要做的是准备好，在任何需要的时候为参观的人进行讲解。当天下午我为几位游客做了第一轮的讲解，其中的一位游客在参观的过程中提了很多问题，当时我觉得很尴尬，因为他的问题我基本回答不上来。但讲解后却发现我要谢谢他，因为正是由于他的提问，我对不会的知识进行了百度，去询问了专业讲解员，积累了邮票知识。真正的考验来自于后面几天，因为从第二天开始，我需要为进馆的游客进行讲解，为了能更好地发挥，那天我在展馆里从第一个展柜开始看，在看之前给我自己定下了两个目标，第一是要清楚地知道讲解词中的邮票都在哪些位置，第二是每一个展柜找出一套可以讲解的邮票，于是我花了一个小时的时间徘徊在这些展柜中，一边找邮票一边串讲解词，一圈下来我自己的讲解词也基本成形。在这7天的世邮展中，我为很多参观的机关部门做了讲解，为我们邮政集团的其他分公司的同事做了讲解，也为武汉市副市长做了讲解。每天都在讲解中进步，每天都比昨天的自己优秀了一点点。(www.xing528.com)
世展已经圆满落下帷幕，我也在这次活动中学习到很多。在准备阶段，我们多次召开会议，将工作落实到位，熟悉讲解词，打好基础。在世展的过程中，主动学习，及时查漏补缺，完善知识体系。世展结束后，我会安静下来总结这段时间的工作，肯定自己的付出，同时也反思我在哪些地方可以做得更好。这次的活动还有一个意外惊喜就是收获了一群优秀的小伙伴，这段时间我们共同学习，共同进步，共同成长！
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