电子书包在小学数学教学中的应用反思与优化

（一）研究结论及归因分析

1.绩效期望对使用电子书包的使用意愿具有一定的影响

从对学生的分析结果来看，绩效期望是影响学生使用电子书包使用意愿的主要因素。通过使用电子书包，能够提高学生学习的效率、成绩，增加学习课程的兴趣，完成教师布置的学习任务等，这些都是绩效期望所涉及的方面。所以，从调查数据结果来看，提高学生使用电子书包的绩效期望能够有助于提高对电子书包的使用意愿。

从对教师的访谈结果来看，绩效期望对教师使用电子书包也具有正向的影响。这与前人的研究结果相符，在此也列出一些研究类似的研究结果。张汉玉在其硕士论文中以UTAUT模型作为研究理论基础，结合访谈设计测量教师电子书包接受度问卷，展开实证研究。研究表明，教师对电子书包的绩效期望对教师电子书包的接受有着积极的影响。可见，在通过信息技术进行学习时，不同的平台也会出现类似的结果。绩效期望越高，使用意愿就越强烈。通过使用电子书包，学生可以在一定程度上提高学习的兴趣，提高学习的效率，教师可以使得课堂更加可视化、生动化，还能够增加课堂反馈的及时性，这些都是他们选择使用电子书包的重要因素。

虽然本研究与其研究中构建模型的对象不同，但是通过与教师的访谈结果可知，绩效期望对教师也具有正向影响。因此，本研究中，绩效期望对学生和教师均具有正向积极影响。但是，也要认识到目前电子书包所出现的问题，如学生反映的卡顿、使用不流畅问题，以及教师提到的资源与教材不配套、陈旧，不太符合教学实际等问题，都是有待解决的问题目标。电子书包的最终效果也取决于它能够实现多少教育功能，在多大程度上满足使用者的使用需求。

2.努力期望层面对学生的使用意愿不具有显著正向影响

通过调查发现，努力期望对教师网络学习空间行为的影响并不显著。也就是说，努力期望不是影响教师网络学习行为的主要因素。教师不需要付出很多努力就可以掌握运用，这与其他研究者研究结论不一致，在文章中归结为两点原因：一是各机构对教师进行了多种形式的培训，教师已经掌握相关的操作技能；二是教师使用的还是网络空间的基本功能，并没有深入学习使用其他功能。结合此问题，本研究也对相关的学生进行了访谈。访谈中发现，学生普遍认为掌握电子书包的基本操作不是问题。例如，学生甲提道：“电子书包刚发下来没几天，里面的大部分功能我都掌握了，老师布置的作业，我也能很快地完成。”而且，相关的电子书包厂家对学生也进行了一些相关的技术培训。当然，学生使用电子书包只是在教师的带领下完成，没有特别深入挖掘一些功能，有可能是努力期望对使用意愿不显著的一个原因。对此，有的教师也有表示，认为学生使用电子书包对他们来说学习起来比教师还要快一些，而且电子书包公司的技术人员对学生也进行过相关的技术培训。对于教师来说，学习使用电子书包刚开始的时候，可能会存在一些困难，尤其是年龄较大的教师，甚至备课、上课也会在一定程度上加重负担。但是，现在电子书包已经实施一年多，通过对教师的访谈，本研究认为教师学习使用电子书包的难度变小了，使用的熟练度也增加了。不过，具体努力期望对教师的使用意愿是否具有统计意义上的正向显著影响，还有待考证。但是，这并不意味着平台不需要改进，而是平台需要更加优化，使操作更加简单、清晰，让教师和学生更加容易上手，简化系统操作，优化完善升级平台，优化电子书包用户的使用体验。

3.社会影响对学生和教师使用电子书包的使用意愿具有重要影响

小学生使用电子书包的使用意愿，社会影响因素影响很大，会在一定程度上受到周围同学、朋友、教师或者家长的影响。若学生周围的人中很鼓励学生使用或者看到其他同学使用效果较好，电子书包使用意愿就会增加。而且，通过与教师的访谈结果来看，社会影响对教师使用电子书包的使用意愿也很重要，教师在使用电子书包的意愿上会受到学校政策、周围教师同事的影响。可见，在有的学校推行电子书包的过程中，学校、学生家长、教师对电子书包的认可度对推行电子书包具有很重要的影响。学生会注重教师对电子书包的态度、周围同学和家长对电子书包的态度，教师更加重视周围的人对使用电子书包进行教学的认可与支持程度。

同时，通过多群组分析发现，学生中性别在社会影响对使用意愿的影响关系中，产生了调节作用，且女生明显高于男生的影响。这说明女生更加关注社会影响对其使用电子书包的看法。这一研究结果对后续推进策略的提出有一定的借鉴作用。但是，在其他的多群组分析中，高低年级、信息技术掌握程度的不同并没有产生显著的调节作用，这同时也说明本研究构建的影响因素模型具有较好的适用性。

因此，在推行电子书包的过程中，需要学校、教师、家长、学生、技术人员等各方人员的一致配合，形成合力，最大限度加大社会影响，以促进电子书包的有效使用。

4.感知风险对学生使用电子书包的使用意愿和使用行为不具有显著影响

查阅文献，在相关“感知风险”的研究中，大部分的研究结果显示，“感知风险”具有显著负向影响，但是也有相关的研究不具有显著负向影响。例如，高端鸿以整合型技术接受模型为基础框架，引入感知风险变量，研究微信支付用户的使用意愿影响因素。结果显示，感知风险并不对使用意愿和使用行为具有显著的影响。其研究中提出原因有二：第一，微信支付为新兴技术，人们的认知有限；第二，用户基本是小额支付。因此，用户不担心支付问题。针对感知风险不显著影响使用意愿和使用行为的问题，学生乙说：“使用电子书包的时候虽然有时候会卡一点，有时候会坏，但是我在用的时候并不过分担心这个问题。”可见，电子书包硬件虽然会出现一些问题，但是学生并不担心。学生丙说：“总的来说，电子书包用的时间还是比老师讲课用的时间短的，我们大部分的学习时间的学习形式还是和原来一样，所以我不担心会占用学习时间。”在占用学习时间问题上，学生并不过分担心。在以往的感知风险相关研究中，大多数的研究主题都与金钱相关，但是学生在使用电子书包之前就已经购买了，并且是在家长的支持下购买的电子书包，在使用过程中，并不涉及金钱支付相关的问题。因此，本研究认为，感知风险并不是影响学生使用电子书包的影响因素。

5.便利条件对学生使用电子书包的使用行为具有一定的影响

便利条件对使用行为还是具有重要影响的。学生是否掌握了熟练操作电子书包的知识，是否拥有一些相关的资源，或者在使用过程中遇到了困难是否会有相关技术人员予以解决，这些都与便利条件息息相关。相关的技术培训、外出的交流学习、学校政策方面的引导等都能够促进教师和学生使用电子书包的行为，同时有的学校也在积极地为教师和学生提供相关的便利条件。例如，组织教师外出考察学习、举办电子书包的课程培训、举办一些电子书包教师评课比赛等活动，这些都在资源上给教师和学生提供了便利条件，已有的能够保证电子书包正常使用的组织支持和基础设施是教学顺利进行的前提条件。所以，提高学生使用电子书包的便利条件有助于增强学生使用电子书包的使用行为。通过访谈也了解到，教师对目前平台的资源提出了更高的要求。因为平台资源不符合教学实际，需要二次编辑，而且也存在资源较为陈旧，资源库中的资源很多跟不上时代，已经过时的问题。同时，该平台与其他信息技术的兼容性较差，如果安装了电子书包的软件，那么电脑上就不能安装杀毒软件。有的教师说：“一切杀毒软件都是它的克星，自从安装了电子书包教师端，我们电脑上没有办法安装杀毒软件了，而且我们学校教师的信息技术水平不高，大家都习惯使用杀毒软件清理垃圾或者杀毒之类的，这样对我们平时使用电脑还是有一些阻碍的。”因此，平台兼容性也有待提高。所以，升级平台，优化课程资源，提高电子书包用户的使用体验是电子书包厂家迫在眉睫的任务。

（二）推进策略

1.学生层面(www.xing528.com)

（1）提供培训或举办活动，性别不同可区别对待，加强社会影响

“00后”是信息时代的“数字土著”，在学习信息技术上具有先天的优势，有很强的学习能力，但从小在传统教育环境下熏陶，不免会对传统学习产生“惯性”，可能对于电子书包学习的方式和手段难以适应。另外，由于缺乏经验，学生对使用电子书包学习的知识和方法有些欠缺，学校应满足这方面要求，提供定期学习方法讲座，或者是安排一些开放式的体验活动，逐步培养学生电子书包学习本领，增强他们对电子书包学习的适应性，也可以举办一些设置奖项的竞赛活动，调动学生的积极性。由问卷统计数据结果来看，社会影响是影响使用意愿的重要因素，且女生影响大于男生。因此，可以倡导教师、家长更多地关注电子书包的应用，尤其是对女生多加关注。例如，开展一些电子书包观摩会，让学生家长也可以参加。如果家长对电子书包应用非常认可，那么学生的使用意愿也会增强。

（2）加强学生思想教育，倡导绿色上网，规范学生使用行为

从电子书包技术人员的访谈中了解到学生的自控能力不强，也曾在有的学校刚运用电子书包初期在该校观察过一段时间，有些教师专门带着学生找到技术人员反映学生在上课期间玩游戏、看视频、乱下载软件的问题。虽然技术人员对网络进行了一些管控，但是技术方面也有一些限制，不能百分百地完全禁止学生浏览一些网页。对此，技术人员也表示这是他们产品的一个短板。因此，加强学生的思想教育，倡导绿色上网势在必行。在一些相关的网络学习的研究中，如MOOC研究中，对学生的自控能力、自律意识要求比较高。虽然有的学校学生是在教师的监督下使用电子书包的，但是当面临网络各种信息的诱惑时，不免会被其他信息所吸引。因此，可以在使用电子书包的学生中开展思想教育，制定绿色上网公约，倡导绿色上网。

2.教师层面

（1）提升教师信息技术水平，实现教学与信息技术深度融合

有的学校教师长期从事传统教学，初期对电子书包的理论和方法比较匮乏，对电子书包教学的设计思路可能也不是特别清晰。但是，经过多次的培训和外出学习，教师的理论素养和使用电子书包的技术已经有了明显的提高。然而，更应该加强培训，加强电子书包教学理论与方法的学习。借用电子书包技术人员甲的说法：“达到熟练运用的程度，有的学校的电子书包教学其实才刚刚上路，教师和学生大部分已经可以熟练地使用电子书包，但是现在的问题是促进教学与电子书包的深度融合，只有这样才算是真正的电子书包走进课堂之中，服务于教学。”通过对新理念与新方法的学习，提升教师信息化水平，不断更新其教学设计思路，实现教学与信息技术的深度融合。

（2）发挥本地教师资源，构建本地校本资源库

在与教师交流中发现，有的学校也在尝试构建自己的校本资源库。就此方面，有的教师提道：“虽然现在这方面也在努力做，微课资源库自己做，但是我们大部分教师还是教龄偏大的，在技术使用这方面还有很多东西需要学习。比如，学校要求我们自己制作微课，但是视频截取软件我们都要重新开始学习，从目前来看这个效果还是不太明显。”由此可以看出，这在一定程度上也与教师本身的信息素养有关。制作微课，需要会录制、剪辑一些视频，甚至还要对视频做一些特效。如果教师信息技术不熟练，那么实施起来确实有一些难度。在与教师交流中也发现，他们在一些新技术的接受能力上，年轻教师接受能力强，而年长教师需要在技术人员指导下才能完成相关的技术任务。因此，加强技术指导的同时，增加外出学习交流机会，拓宽教师知识面。同时，加强相关的培训就是非常必要的，尤其是技术上的培训。只有教师的个人的信息技术水平上升到一定的高度，才能制作出精良的校本资源库。

（3）树立电子书包教师“典型”，挖掘主动尝试成长型教师，加强网络宣传，增强社会影响

可以树立教师或学生的学习“典型”。教师或学生使用某项新技术时，比较容易受周围同事或同学的影响，表现出一种“从众”心理。在电子书包推广时，通过树立学习“典型”，可以加大教师或学生的这种从众心理作用，同时对那些积极使用电子书包进行教学与学习的教师或学生给予一定的表扬或物质奖励，进而带动周围教师或学生的热情。在学校中要挖掘对电子书包使用很感兴趣，主动尝试的主动型、成长型教师，由于其具有很高的积极性，所以在应用电子书包方面会相对容易些，并可适当予以物质奖励，通过这种“以点带面”的方式，推进电子书包的深入应用。通过访谈，有的学校的政策上也在鼓励教师运用电子书包教学，但是到最后深度融合的阶段，可能会出现一些教师的心理懈怠，认为电子书包不过如此，致使使用的动力不足。鉴于此，更应该加强这方面的鼓励与支持。例如，在学校的实际教学中，该校多次举办电子书包赛课活动，通过推选示范课，在全校组织学科教学观摩并评奖予以奖励。通过这种方式，既树立了教师典型，又给予教师教学自信。同时，学校也可以借助网络的影响，加大学校使用电子书包的宣传力度，增强社会影响。例如，开设学校电子书包使用的相关微信公众号，对学校举办的关于电子书包使用情况及时报道，包括基于电子书包的翻转课堂教学比赛、微课大赛等活动，对表现突出的优秀典型教师重点展示，包括教师如何组织课堂将电子书包融合于课堂教学，培养学生自主、合作、探究能力。这样，一方面突出了学校在教育信息化方面所做的工作，便于其他电子书包使用学校及时系统地获取电子书包使用经验，便于交流分享；另一方面也能增强教师将电子书包应用于课堂教学的信心。

3.电子书包技术人员

（1）加强环境与资源建设，提高教师、学生绩效期望指标

由学生的数据分析结果可以看出，绩效期望对学生的使用意愿具有一定影响。通过对教师的访谈，绩效期望对教师也具有一定的影响。因此，电子书包技术人员应该多从完善自身产品做起，从完善平台优化资源开始，从最基础的工作做起，提高教师及学生使用产品的满意度，从而提高绩效期望水平。例如，针对“平台卡顿，使用不流畅”，可对平台进行升级配置。学生认为平台资源老、旧，那么电子书包厂家就应该多反思一下自身产品的资源，多参观同行产品厂家资源建设情况，取其精华，去其糟粕，顺应时代发展，结合大数据、云计算等高端技术，对平台、资源进行升级改造，优化产品体验，提高教师、学生绩效期望指标。在与电子书包技术人员访谈中发现，技术人员对学校、教师、学生不断提出的意见有些耐心不足，但是一个产品随着深入的使用，对其提出的要求会更高，这本身就是一个相互提高、相互促进的过程，这就要求电子书包厂家不断地完善自身产品体验，以提升自身产品在市场中的地位。

（2）加强技术支撑服务力度，形成系统的服务团队，提供更好的便利条件

在与教师访谈内容中可以发现，两名教师在技术支持这方面觉得有待提升。虽然有技术人员在学校支持工作，但却不是常驻学校服务教师和学生。当技术人员不在校时，主要通过网络远程操控进行技术支持。而且与其他品牌的电子书包相比，教师们表示该品牌的电子书包服务方面确实有待加强，同时形成完整、系统、全方位的技术服务体系很有必要，要做到出现问题及时解决。还有就是平台问题，平台升级之后确实顺畅了很多，但在学生的问卷中发现，在复选题的选项中，选择“电子书包卡顿，使用不流畅”选项的还是占有一部分比例，因此在平台流畅度方面，也需要进一步优化升级。此外，更新平台资源，和教师实际所用教材一致。但是，在资源方面，电子书包技术人员对此看法产生了差别，后者认为平台资源已经和教材相匹配，只是顺序不一样，教材中的课程在平台中都存在，但是即使资源库中存在，其顺序目录也不同，难免会降低使用者的使用满意度，此方面还是需要加强的环节。不过，总体来说，电子书包的有效推广离不开一个强大、系统、可靠的技术团队，这也是至关重要的一环。因此，加强技术支撑力度，提供更好的便利条件，形成系统的服务团队势在必行。