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京东与苏宁易购的微博约战案例分析

时间:2023-07-18 理论教育 版权反馈
【摘要】:电商之间的竞争也多是采用价格战的方式吸引流量,如京东与苏宁易购“8·15微博约战”所引发的电商大战。可见,“8·15大战”京东商城和苏宁易购均是受益者,相关分析如下。苏宁易购的微博在2012年8月14日至8月19日期间共有406 998条转发数据。京东CEO刘强东与苏宁易购副总李斌的微博复转率如图10-1所示。

京东与苏宁易购的微博约战案例分析

自从微博将中国媒体资源以及名人等舆论资源聚集到一个平台后,通过微博开展营销就成为一种最低成本的手段,即通过制造话题(比如“骂战”或“约架”)引人注目,免费传播。电商之间的竞争也多是采用价格战的方式吸引流量,如京东与苏宁易购“8·15微博约战”所引发的电商大战。

1.微博回顾(2012年8月15日之前)

(1)京东CEO刘强东的微博内容。

“今天,我再次做出一个决定:京东大家电三年内零毛利!如果三年内,任何采销人员在大家电加上哪怕一元的毛利,都将立即遭到辞退!从今天起,京东所有大家电保证比国美、苏宁连锁店便宜至少10%以上,公司很快公布实现方法!”

“刚刚和各位股东开完会,今日资本、雄牛资本、KPCB、红杉老虎基金、DST等几个主要股东全部参加了!大家都知道对抗苏宁的事情。我说这场战争是要消耗很多现金的,你们什么态度?一个股东说:我们除了有钱什么都没有!你就放心打吧!”

“我为什么要打苏宁大家电?因为苏宁大家电毛利率高达25%,也就是你去苏宁店里购买一台5 000元左右的冰箱,苏宁要赚你1 250元!而京东只加150元就可以卖!只有大家电才有足够的价格战空间,其他品类即使便宜也就几元钱的事,没意思!要打就几百、几百元地降!”

“明天上午九点开始,京东商城所有大家电价格都比苏宁线上线下便宜!如果苏宁敢卖1元,那京东的价格一定是0元!买大家电的人,不关注京东必吃亏!”

(2)苏宁易购副总李斌的微博内容。

“苏宁易购包括家电在内的所有产品价格必然低于京东,任何网友发现苏宁易购价格高于京东,我们都会即时调价,并给予已经购买反馈者两倍差价赔付。明天9:00开始,苏宁易购将启动史上最强力度的促销。”

2.市场反应

此次微博“约战”引起了广大用户和媒体的关注,并引发了大家的疯抢。可见,“8·15大战”京东商城和苏宁易购均是受益者,相关分析如下。

(1)数据总量。

苏宁易购的微博在2012年8月14日至8月19日期间共有406 998条转发数据。

京东的微博在2012年8月14日至8月19日期间共有423 701条转发数据。

(2)相关数据图。(www.xing528.com)

①复转率。

京东CEO刘强东与苏宁易购副总李斌的微博复转率如图10-1所示。

图10-1 复转率

②直转率。

京东CEO刘强东与苏宁易购副总李斌的微博直转率如图10-2所示。

图10-2 直转率

从图10-1和图10-2可以看出,无论是苏宁易购还是京东,此次微博对战都取得了很好的营销效果。

(3)关注度分析。

有关资料显示,在“8·15约战”中,双方的用户关注度都有大幅度提升,从8月14日关注度近乎为零到8月15日激增至近两百万人的数字增长背后,双方都成功获取了公众的眼球

双方的微博约战短时间内吸引媒体和用户的眼球,并都在随后的约定日期中取得了骄人的业绩,因此有理由预测这种微博营销方式还将继续。可见,微博营销已经成为电商宣传的主要阵地,如何做好微博营销也成为所有企业需要思考的新课题。

问题:1.你如何看待此次电商的“价格战”?

2.如何通过网络来提升企业的长期关注度、提高销量?

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