一般认为,企业捐赠可以服务于许多企业利益,包括招聘新人、销售,以及鼓舞员工士气,此外它还服务于公共关系的利益。因此,几乎所有的公共关系人员都要参与到企业慈善活动有关的各种决策中来。
(一)慈善决策的注意事项
近年来,虽然企业在社会慈善责任方面做出了很大的贡献,但站在具有“经济人”特征的企业立场来审视慈善问题,企业慈善行为的整体效果即企业的“收益”并不明显,一些人甚至认为公司管理人员无权把属于股东的利润捐赠出去。一些企业过多地注重媒体效应,虽然其形象得到了一定提升,但大多只是昙花一现。对大部分企业来讲,由于慈善行为形式的单一性与自由性,使得慈善行为的收效大打折扣,慈善行为的心理预期也受到一定的挫败。究其原因,是由于我国企业的社会慈善行为是一种偶发性与暂时性的行为,大多数企业的慈善理念只是“回报社会,造福桑梓”,既没有形成规范化、制度化的运作机制,也谈不上在企业文化中形成相应的慈善文化,更没有将企业社会慈善行为与企业的发展战略和商业利益联系起来。
如果企业的社会慈善行为能进一步与企业自身经验相结合,发挥技术和资源优势,将社会慈善行为视为企业赢得长期商业利益的一项持续性源泉,企业将赢得社会的赞誉,提高企业的知名度和美誉度。但不幸的是,在一些公司中,慈善决策的制定仍是很随意的,且缺乏规划。要制定一套连贯且一致的企业赠与方案,需要考虑以下因素。
(1)不会造成伤害。捐款不应捐给任何可能违背捐款者或受捐者根本利益的事业。
(2)与受捐者进行交流。有效的捐赠行为要求捐款者和受捐者建立紧密的伙伴关系。
(3)把捐款限定在特定的领域。捐赠应对社会或社区造成最大的影响,使捐款者的利益最大化。从这个意义上说,捐赠应该集中在个别企业拥有独特的专业知识而其他非营利志愿部门又不能提供的领域。
(4)根据公司政策声明、形象定位来捐款。具有这种特性的完备政策应当包括公司慈善活动的目标及信念,用来评估捐款申请的标准,支持或不支持组织和事业的种类,以及管理捐款的方式。
(5)在预算内进行规划。企业捐款应该限于净收益的几个百分点范围之内,使其对公司的经营业务不造成实质性的影响,同时保证捐款活动的长期性。(www.xing528.com)
(6)做好后续工作。企业要求受捐者(如某些慈善机构)必须有良好的表现和财务管理,这一点非常重要。
(7)告知所有的员工及有关人员。员工和受捐者最应当充分了解企业的慈善活动进展,一次有效的慈善活动不仅是账簿上的慈善行为,应该使其成为一个有着良好反馈的慈善行为。
(二)两种捐赠趋势
1.解决公共问题或公共压力的慈善捐赠行为
现在有更多的公司,特别是一些大公司,开始积极地把资金和人力投入到那些他们认为重要并且希望造成影响的问题领域中,以解决某些公共问题或公共压力问题。如甲骨文公司(Oracle)的创建者和首席执行官拉里·埃利森(Larry Ellison)捐款建立了埃利森医疗基金会,这是一个为第三世界国家治疗传染病提供疫苗的慈善组织,该慈善组织还为研究老年疾病治疗方法提供资金。埃利森在解释他资助这类研究的原因时说:“你认为哪件事更酷:做地球上最有钱的人还是帮助发现治疗癌症的方法?”当然在世界范围内还有很多公司为了解决公共问题,将企业的慈善捐款直接交给慈善机构来运作,人们有理由相信这些慈善机构能够将慈善捐款的作用发挥到极大。
2.风险慈善活动
企业捐赠的另一种方式是被称作“风险慈善活动”的捐赠行为。eBay公司的创始人皮埃尔·欧米蒂亚(Pierre Omidyar)把钱捐给那些按良好的商业计划运作并能产生现金流的公司,然后再用这个现金流来支持非营利性慈善机构。欧米蒂亚还建立了一个“社会企业家”网络,新利润公司就是其中之一。
许多企业号召员工对教育机构、博物馆、乐团、公共电视、医院以及芭蕾舞团等进行捐款,并允许他们的捐款反映员工的捐款。通过这种方法,员工成为公司慈善捐款的推动力量。除了现金捐款外,风险慈善活动的形式还包括活动赞助、实物捐款以及与事业相关的营销等。
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