命题走向：案例分析题的变化趋势

（一）“案例分析题”的走向：由粗变细

所谓“由粗变细”，是指考点越来越细微、细小，甚至有“琐碎”的倾向，或者说是“纯理论”的倾向越来越“严重”（表1-3对2008年至2018年试题中出现的理论等进行了总结）。具体表现为以下几点。

1.理论逐渐增多

此处所谓的理论，主要是指需要“死记硬背”的一些理论、模式、技巧、原则和方法等。从2008年考试以来的历年真题来看，这方面的内容每年多少都会有一些，相对来说，2011年以前比较多一些，此后几年就逐渐减少。例如：

2008年第二题的结构式家庭治疗模式的定义需要“简述”，第三题的基线测量法的操作程序需要“说明”、基线测量评估图需要“完成”，等等。

2009年第二题的社区社会工作的任务目标、过程目标需要去解释，建立社区老人志愿者团体的步骤需要去“采取”，协助建立社区老人志愿者团体的专业技术需要去“采用”；第三题建立专业关系的技巧需要去“回答”；第四题服务对象个人的“无力感”需要从“增能社会工作的基本概论”角度寻找形成的原因，女性主义社会工作的原则需要去“运用”；第五题危机介入的基本原则需要去“依据”，等等。

2010年第一题机构照顾理论需要去“依据”，第二题理性情绪治疗模式的理论基础需要去解释，第四题的结构式家庭治疗模式需要从“次系统、系统之间的边界、角色和责任分工、权力结构”等四个层面分析服务对象的家庭结构问题，第五题学校培养学生抗逆力的基本步骤需要去“依照”，等等。

2011年第一题的发展社区志愿者的策略需要去“采取”，还要说明运用这些策略时的工作重点；第二题的残疾人教育康复模式需要去“根据”；第三题接案面谈中没有完成的主要任务需要去“指出”；第四题班杜拉社会学习理论的治疗技术需要去“说明”，等等。

2012年第二题正式的和非正式的社区资源需要去辨识，第三题社会工作督导中支持性督导和教育性督导的具体内容需要“逐一列出”，等等。

2013年第一题社区支持网络需要去“构建”，第二题收集资料的内容需要从服务对象的家庭层面及其与环境互动层面的角度去补充，第三题社会工作实务通用过程模式中四个基本系统中的行动系统需要“逐一列出”，第四题结案时应对服务对象负面情绪的处理方法需要“采取”，第五题“人在情境中”的基本观点需要去“依据”，等等。

2014年第二题社会工作者收集资料的方法需要“指出”，老人受到虐待和疏于照顾问题的类型及行为表现需要“列举”；第三题亲子沟通平行小组的优点需要“说明”；第四题社会工作者进行个案管理时需要注意的问题需要解读，等等。

2015年第二题从儿童保护角度预估服务对象所面临的风险需要“列出”，第四题个案管理的特点需要“说明”，等等。

2016年第三题协调社区各类服务资源的原则需要“把握”，第四题理性情绪治疗模式的A、B、C及其相互关系需要“具体说明”，等等。

2017年第一题影响社区居民参与能力的要素需要“列出”，第二题建立专业关系的技巧及建立专业关系的要素需要分别“列出”和体现，第三题社会工作督导的三大功能需要理解掌握，第四题小组工作的功能需要“分析”，第五题村民的感觉性需求、表达性需求、规范性需求和比较性需求等服务需求类型需要“列出”，等等。

2018年第三题社会工作者扮演的专业角色需要指出，运用的家庭干预技巧及对应的具体做法需要“写出”；第四题界定服务对象的需要与问题的任务完成情况需要“分析”，小王在与李某澄清角色期望和责任方面存在的问题需要“指出”；第五题增能理论要点需要“罗列出”，等等。

从主观题“踩点得分”的答题要求来看，上述这些试题的答案要点均需要考生通过理解的方式予以内化和记忆，并且运用自己的语言进行表述和再现。当然，也可以结合案例资料中的具体情境，根据社会工作的基本理论、核心理念、价值观和伦理守则等内容，进行灵活应对。如何在理解的基础上内化《社会工作综合能力（中级）》（历年试题中绝大多数的所谓“理论题”的素材都取自这本教材）和《社会工作实务（中级）》两本指导教材中大量的诸如此类的“枯燥”“难记”的观点，可参看本书第四部分“重要理论梳理”。如何在考试时结合案例资料的具体情境灵活应对，可参看与本书对应的《社会工作实务（中级）2012—2018年真题详解》一书。(www.xing528.com)

2.考点越发细微

所谓的“细微”，是指考点分布在三级提纲以下的内容里，或者就是在社会工作服务的实践活动中才能遇到的问题或技巧。如2011年第三题“接案面谈没有完成的主要任务”，2013年第二题收集资料的内容，2014年第二题收集资料的方法与老人受到虐待和疏于照顾问题的类型、2014年第三题亲子沟通平行小组的优点、2014年第四题，2015年第四题个案管理的特点和注意事项，2016年协调社区各类服务资源的原则、第四题的理性情绪治疗模式的A、B、C及其相互关系，2018年第三题家庭干预技巧的具体做法、第四题界定服务对象的需要与问题的任务完成情况、澄清角色期望和责任方面存在的问题，等等。遇到这类问题，可以有两个应对措施：一是要“整体把握”，即复习时要抽去指导教材中的具体内容，记住每一层标题下小标题的意思，或者说是上一级标题下的标题文字，此即所谓的“整体把握”；二是“灵活应对”，考试时实在回忆不起指导教材的内容，只能根据案例背景资料中的具体情境，用“正向”的文字“回应问题和需要”的方式组织答案。如2014年第五题“从提升居民骨干的认知和思维、情感和价值观、行为和技巧等三个方面能力的角度，设计服务方案”，如果严格按照指导教材《社会工作实务（中级）》第十三章社区社会工作中“从教育心理的角度”来组织答案，估计所有的考生都不可能做到这一点。与本书对应的《社会工作实务（中级）2012—2018年真题详解》中该题的解题策略，就是采用上述“灵活应对”的方式。

3.偏重治疗技术

所谓的“治疗技术”，主要是指试题涉及较多的心理学甚至是心理咨询方面的内容。如2011年第四题“社会学习理论的治疗技术”就过于“技术化”或者“心理学化”“心理咨询化”了，这让许多考生无所适从。好在最近几年的出题者既有高等院校的教师，也有实务界的一线工作人员；既有政府部门的专业人员，也有社会组织中的服务人员。出题者手中的资源越来越丰富，很少再出现类似情形。

（二）“方案设计题”的走向：由细变粗

所谓“由细变粗”，即“重能力”的倾向越来越大，这种走向其实是很正确的，十分符合能力测试的考试精髓。抛弃了没有实际意义的“程式”，注重考查考生分析问题、解决问题的能力，这个趋势对那些理解能力强、内化程度高的考生是十分有利的。

如2008年第四题的“依据通用过程模式的规范要求，结合本案例设计一份主题为‘同在蓝天下，我们是一家’的社区服务计划书”，其中需要按照“通用过程模式的规范”必须书写的介入、执行和评估三个部分，实际上是毫无意义的。既然是考试，考生肯定无法按照服务方案中的服务目标和工作策略去“实践”，所以最后的结果只能是“死记硬背”“掉书袋”式地照抄社会工作实务通用过程模式的阶段名称，最多对每个阶段的工作重点和注意事项作些解释，或者就是把《考试大纲》中样题的内容一一复制过来。好在这样的试题在后面的考试中再未出现过，而且答题的要求越来越“宏观”、简要，真正体现了主观题“踩点”得分考试方式的“典型”样式。有时怕考生写作过多、顾虑过多，甚至通过括号的方式点明答题要求，给考生“指点迷津”（还有就是可能对现在市面上汗牛充栋的复习辅导用书的一种“反证”。这些教辅凡涉及“方案设计题”时，其答案总是要照抄《考试大纲》样题中包括“问题的陈述及分析”“方案设计：方案目标、方案实施策略、方案执行和方案评估”等两大层面、五个要素的“框架”，给考生产生了很深的刻板印象：是不是“案例分析题”一定要写这两大层面啊？）。

2009年的“以危机介入的基本原则为依据，列明以学生为对象的危机干预内容”和2010年的“依照学校培养学生抗逆力的基本步骤，结合案例，设计相应的策略”两题，不仅都存在着两种“暗藏”着的答题思路，而且从题目的字面上也无法判断“危机介入的基本原则”和“培养学生抗逆力的基本步骤”两个“理论”的基本观点是否需要书写，让考生左右为难、无从下手。2009年的试题既可以按照危机介入的六大原则进行，也可以紧扣题目，以学生为对象进行分类，分别列出每类学生“情绪困扰”的主要特征，再将危机介入的基本原则融入干预的内容之中，这样就避免了按六大原则进行答题时每一类学生群体都要一一重复叙述的繁芜之嫌。而2010年方案设计中的“培养学生抗逆力的基本步骤”，估计很少会有考生能全部背诵下来，所以抛开这六个步骤，按照“问题导向”或“需求导向”的原则，从案例背景中找出问题，确立目标，再选择策略进行作答，是最明智的选择。可参见本书第四部分“重要理论梳理”相应内容。

2011年以后数年的方案设计题，在前三年“试水”“摸索”的基础上，终于找到了“出题的感觉”，“回归”到了能力测试的正道上来了。不仅死记硬背的东西少了，而且通过括号或者特别说明的方式注明了答题的具体方向和要求，让考生有章可循、有据可依，从而可以从容解题、悠然答题。如2011年考题的括号里就注明了“只需说明各层面具体的目标和服务内容”、2012年的“只需说明介入目标和重要介入策略”、2013年的“只需把各层面的服务目标和内容填入答题卡的相应表格内”、2014年的“分别列出三个方面的具体目标和主要实施策略”、2015年的“只需把需求评估、小组目标、招募组员和小组活动内容填入专用答题卡中的相应表格内”、2016年的“只需把需求分析、具体目标、服务活动形式和预计成效四部分答案，依据下列表中所列字母的顺序，在答题卡中填写”、2017年的“只需列出搬迁村民的服务需求（感觉性需求、表达性需求、规范性需求和比较性需求）”，以及2018年的“只需罗列出理论要点、主要目标、实施策略”，等等。具体分析见表1-3。

表1-3　2008—2018年度《社会工作实务（中级）》试题中出现的理念、理论、模式、方法和技巧一览表

（续表）

（续表）

注：上述内容分需要做出解答、只是答题依据和试题已做解释三种类型，需要考生在答题时根据试题要求做出不同回应。