绿色消费典型侵权行为的优化方案

绿色产品所具有的节能环保、安全健康、有益于生态环境等效果，是影响绿色消费者做出购买决策的重要因素。部分企业利用消费者的这种消费心理，作虚假绿色广告，根本不是绿色产品，却假意包装，自称为“绿色产品”；谎报或夸大绿色指标作虚假宣传；非法使用绿色产品标识，这些“伪绿色产品”导致消费者对真正的绿色产品信心不足，不仅损害了消费者的利益，而且严重威胁着实施绿色营销企业的生存，破坏绿色消费市场，甚至造成整个社会经济秩序的紊乱，整个社会福利因此下降。

案例1　假冒绿色产品

2010年1月1日至2011年8月25日，世界商业零售巨头沃尔玛公司的在渝12家门店，将普通冷鲜猪肉标注为“绿色三线肉”“绿色精肋排”“绿色里脊”等商品名称，按照绿色食品猪肉的价格销售，销售量63 547千克，违法所得60万余元。

由于违背诚实信用原则，采用虚假商品说明的方式销售商品，隐瞒商品的真实信息，构成了对消费者的欺诈，侵犯了消费者合法权益，违反了《消费者权益保护法》规定。

此外，自2006年以来，沃尔玛公司在渝门店因销售过期和不合格食品、虚假宣传等违法行为，曾先后被工商部门行政处罚21次。但企业对此未给予应有的重视，导致违法行为屡禁不止，暴露出内部管理制度、工作流程、内控机制等方面存在的严重疏漏。工商部门综合当事人的违法情节，对其作出罚款300余万元、停业整顿15天的行政处罚。此外，沃尔玛重庆部分门店的相关人员还将被追究刑事责任。

案例2　夸大绿色产品功效虚假宣传

当前，随着“低耗环保、低碳生活”理念日益深入人心，以“节能环保”为生产理念的家用电器已成为竞逐市场的主角。然而，2016年家电行业迎来一起“节能打假”风波。“打假者”正是家用空调市场的两大巨头：格力和美的。双方员工相互指责对方所在公司在空调节能的技术上“造假”，其产品在实际应用中达不到其所宣传的节能效果。

实际上，继美的主推“1晚1度电”后，奥克斯也跟风推出“1度到天明”系列空调产品，格力也曾推出“8晚1度电”空调，号称打破吉尼斯世界纪录。“1度电”以迅雷不及掩耳之势成为一句脍炙人口的广告词，就是这样简单的一句话，让空调节能概念风波四起。然而，由于实际用电情况远超广告宣传，消费者的质疑和投诉也随之而来。对此，有关企业晒出其相关型号的节能产品分别通过了中国家用电器检测所、上海出入境检验检疫局机电产品检测技术中心等国内四大检测机构的检测证明。但据了解，在实际送检的样品中，相关检测部门出具的结果也只针对该样品在某一特定条件下，达到的技术水平，并不能说明该技术可以在客观环境中广泛适用。因此，企业被业内广泛质疑以实验室数据进行虚假宣传。(www.xing528.com)

2014年，消费者张耀军就曾因“1晚1度电”的宣传与京东发生网络购物合同纠纷，法院认定：“京东公司曾在其网站中对该款空调宣传为‘1晚1度电’，并注明该数据是在实验室情况下在夜间22点到次日凌晨6点8个小时之内使用制冷ECO模式测得的数据。实际上，该款空调在上述条件下测得的用电量为1.6度。”最终消费者胜诉。

案例3　假冒绿色产品标志

鞍山市台安县嘉禾绿色食品开发有限责任公司，违反法定程序获取了部分应当由国家有关部门统一颁发的绿色食品标志，又私自仿印大量的绿色食品标志，并将标志贴在其基地生产的蔬菜及从沈阳各大蔬菜批发市场购进的普通蔬菜上，然后送往沈阳市各大超市，以绿色蔬菜的名义进行销售。2006年2月，沈阳市工商局将其查获，依据《欺诈消费者行为处罚办法》的有关规定，给予行政处罚，罚款50万元。

随着“舌尖上的安全”越来越受到老百姓的关注，一些有着有机、绿色认证的农产品，销量越来越好。按照一般消费者的印象，挂上了绿色食品的“身份证”，就意味着这类农产品可能是无污染、无公害、安全优质的食品，即便价格可能比同类普通食品高几倍甚至十几倍，仍然不愁销路。但是随着市场上绿色食品的种类越来越多，一些不法商家也看到了赚钱商机，除冒用绿色食品标志外，还打起了山寨“认证标识”的主意。市场上就曾有一种由“国际绿色产业协会”组织颁发，认证标志上有“GIA”英文缩写字样，这一标志已经被证实是山寨产品。这些假冒“绿色标识”如何在市场上大行其道？

据了解，该“协会”对食品进行绿色认证，基本是企业交了钱之后就可以获得认证，大概只需要半个月时间，流程十分简单，甚至不会对企业进行实地调查以及对产品进行检测。但按照我国相关规定，绿色食品认证有着比较严格的规范程序，一家公司的产品如果希望进行绿色认证，需要在向国家绿色食品发展中心进行申报，中间需要经过资料审核、产品种植、加工现场评估、和产品抽样等多个步骤。

我国国家认证认可监督管理委员承认的有机食品领域国际组织，仅有国际有机运动农业联盟以及有机农业协调与统一国际组织，相关国际产品要获得“绿色标识”也需要再经过国内相关机构进一步检验认证。所有绿色食品的相关证书，可以在国家认监委的网站上查询到相关信息。消费者购买绿色产品后，如果对产品存疑，可以向12365质监热线或者是国家认监委进行举报。

据了解，“十二五”期间，随着《绿色食品标志管理办法》的修订，绿色食品事业进一步纳入依法推动发展和严格加强监管的轨道，强化了绿色食品淘汰退出机制，5年来共发现查处假冒绿色食品案件211例，协助行政执法部门处理违规案件317件，共撤销392个产品标志使用权。