服务业环境影响的产生原因与解决方法

提及环境污染，人们大多关注的是工业与农业，却忽视了占我国GDP半壁江山的服务业，这是因为服务业既不会像农业那样造成大面积的土壤污染，也不会像工业那样明显地产生“废水、废气、废渣”；并且服务业的存在形式较为零散，而单个服务部门的规模通常较小，排放的废弃物与一般的工业部门相比甚至可以忽略不计。也许单独看某一服务部门，其造成的环境影响微乎其微，但我们绝对不能就此将服务业从环境问题名单上排除。从产业性质上看，服务业的污染性并不大，之所以表现得越来越明显，主要有以下三点原因：

1.经济结构优化，服务业产值持续提升

1978年，服务业增加值在我国国民生产总值中仅占25%，2000年比值首次突破40%，到2015年年底，该比值达到50.5%。虽然与欧美发达国家相比，我国服务业的经济重要性还有着较大的提升空间，但持续走高的GDP占比已经凸显出了服务行业在我国国民经济中的不可替代性。未来，随着社会的不断发展，服务业对国民经济的贡献还将进一步提高。

这种提高最直观的体现便是从事服务行业的企业和人员越来越多。众所周知，从事服务业的企业一般是以非物质的服务作为产品，并非像制造业那样存在着大量的物质与能源消耗。然而服务的过程均离不开物质这个载体，比如企业需要用电，其中便隐藏着化石能源的消耗；比如有无数资料都需要打印在纸上，单面打印用纸要比双面打印多一倍；比如企业里每天有大大小小的工作垃圾产生，而很少有企业主动对垃圾进行分类；再比如有的餐饮企业违规排放油烟，加油站在给车辆加油时存在少量汽油泄漏，都会对区域大气造成污染。虽然看上去这类情况的污染与浪费问题并不严重，尤其是对于某一服务业部门。但由于上述服务业产值和企业“量”的增加，单个企业的小污染会汇聚成整个服务业对环境的大污染。

2.人民生活需求多样化，服务种类不断创新

不仅如此，除了“量”的提升，服务业的种类也在不断增多。改革开放以来，人们的生活条件持续改善，在传统服务业被时代赋予新商业模式的同时，人们开始寻求精神层面上的满足，定期旅行、尝试个人理财、加入社会公益组织等等。人们需求的多样性一直在增加，这样的变化催生出了如今社会上种类繁多、方式各异的服务业。(www.xing528.com)

计算机与互联网的快速普及为电子商务铺设了肥沃的土壤，各类电商企业如雨后春笋一样涌现，人们在购物、贸易、休闲娱乐等方面有了更多的选择。随后，电商的迅猛发展带动了快递行业的兴起，为传统物流业带来了结构变革；与此同时，互联网平台的应用提高了企业的工作效率，货物处于哪个环节可以直接从网上查看，这又为其带来了管理变革。物流行业作为现代服务业的一个重要组成部分，关联生产、流通、消费、投资和金融等多个领域，高效的物流能通过创造时间价值促进物流、信息流和资金流的快速流动与转换，推动相关产业的发展。

“电子商务—物流业—相关产业”仅仅是服务业创新的一个具体案例，还有一些服务行业虽然很早就存在，但近几十年来却得到了空前的发展，比如旅游行业、美容美发行业、文化娱乐行业、医疗保健行业等等。金融对于老百姓来说也不再只意味着存钱、取钱，理财成为人们管理生活的新风尚。服务种类增多，服务产生的环境影响也就不尽相同。人们在接触一种新服务的时候，可能对其背后隐藏的污染一无所知，甚至无从了解。

3.标准规范出台滞后，行业管理不完善

服务业涉及的行业领域之多，致使管理起来十分困难，行业规范的出台进度跟不上商业模式的创新速度。举一个简单的例子，在如今“互联网+”时代下，出现了像“优步”、“滴滴”这类的实时叫车软件。作为一种具有创新性的商业模式，它们具备传统出租行业不具备的价格较低、叫车方便等优势，并且在很短时间内便以各种商业手段获得了人们在出行选择上的青睐。但实际上，我国于2016年7月才正式出台针对网约车的管理办法，赋予了其合法的身份。在那之前，就企业而言，由于国家在法律和政策上对这类运营模式一片空白，网约车一直挣扎在非法运营的边缘，随时有被取缔的可能；从消费者角度考虑，行业标准与规范的缺失给予了市场完全的自由度，企业之间竞争激烈，乱象百出，消费者的权益与安全无法得到保障。

在其他服务行业，相关标准与规范的制定、出台也均落后于服务实体的形成。这种普遍的滞后性导致行业监管存在极大的漏洞，尤其一些商家为谋盈利、降低成本而减少治污投入，使用非可持续性的廉价材料；抑或是将环境成本转移至消费者身上，在服务中存在着大量的资源浪费现象，最终损害的还是整个社会的环境效益。由此可见，若想要服务业健康、绿色地发展，相关行业标准和管理规范必须与时俱进。