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小李与王经理的案例及解决方案

时间:2023-07-18 理论教育 版权反馈
【摘要】:小案例小李大学毕业后顺利进入A公司工作,并担任销售助理一职。小李回去以后,怎么也想不通,依王经理的工作经验和能力,解决这件事情肯定是轻而易举的,为什么不能将解决方案直接告诉他呢?但无奈之下,小李还是得自己挖空心思地思考解决办法,结果还真想出来一个方案。第二天小李找到王经理,将解决方案向他进行了汇报。

小李与王经理的案例及解决方案

小案例

小李大学毕业后顺利进入A公司工作,并担任销售助理一职。没想到刚上班不久,小李便遇到一个业务难题,一时想不出好的解决办法,就去找当时的市场部王经理。小李将事情原委向王经理陈述后,王经理并没直接回答他,而是反问小李:“你说该怎么办?”小李一下子就懵了,心想:“我之所以跑来问你,肯定是自己想不出来怎么办,你怎么给我顶回来了呢?”于是小李如实回答自己确实是在想不出什么解决办法的情形下,才跑来征求领导的意见。可王经理依然坚持让小李回去好好想一想,等想出什么建议或方法后再来找他。

小李回去以后,怎么也想不通,依王经理的工作经验和能力,解决这件事情肯定是轻而易举的,为什么不能将解决方案直接告诉他呢?这样做岂不是浪费大家的时间。但无奈之下,小李还是得自己挖空心思地思考解决办法,结果还真想出来一个方案。第二天小李找到王经理,将解决方案向他进行了汇报。没想到王经理听完后,又反问小李:“就这一个解决办法吗?你再想想看,也许还有其他的解决办法。”(www.xing528.com)

小李只好又回去仔细琢磨,还真的发现了新的解决问题的办法和思路。第二天,小李拿着构思出的三个解决方案再度找到王经理,这一次王经理非常认真地接待了他,听他讲完每一个解决方案的思路后,还帮他分析了不同方案的优点和缺点。只是在分析完这些方案后,王经理又对小李说:“我只是帮助你分析方案的利弊,具体用哪个方案还是由你自己决策,我不替你下结论。这就是为什么你第一次、第二次来找我,我没有马上告诉你答案的原因,因为公司请你来,不是要我告诉你该怎么办,而是要你告诉我该怎么办。”

(案例改编自高建华:《笑着离开惠普》,商务印书馆2006年版,第59—60页。)

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