提起时间浪费的时候,我们第一时间想到的是拖延症,然后就是花费时间做一些无关紧要以及毫无意义的琐事,可以说,这两件事通常是造成时间浪费的罪魁祸首,也是时间管理应该重点防备和调整的地方。除了以上两个方面之外,另外一种时间浪费现象也很常见,而且很容易被我们忽略,那就是重复工作。虽然在某些时候,重复工作代表着一种认真负责的态度,证明我们有精益求精的追求,但是从另外一个角度来说,也许我们原本就有能力一次性解决问题,而没有必要再浪费时间进行改善和调整,但是我们浪费了这样的机会。
比如,当领导下达任务的时候,我们原本可以一次就将所有的指令认真听清楚,但是由于专注度不够,我们可能需要领导重复两遍才能理解其中的意思,这就是时间的浪费;比如,我们可以一次性就整理好要上交的文件,可是由于自己做事马虎,遗漏了一页纸,导致我们需要重新整理文件资料;又如我们明明可以一次性就向领导汇报清楚相关的工作情况,可是由于事前准备不充分,加上比较紧张,可能要连续说上好几遍,才能真正将事情说清楚。
有的时候是我们习惯性地重复好几遍自己的工作,比如,习惯性地计算两遍数据,习惯性地重复自己的办事流程,习惯性地与人沟通好几遍,习惯性地重复一遍又一遍。而无论是因为准备不充分,还是因为习惯性的动作,实际上证明了我们缺乏一次就把任务执行完的能力,虽然在处理一些比较复杂的事情时,我们可能需要重复多次才能完成任务,但是在处理一些比较简单的问题时,最好还是一次就把问题解决,而不是做完一次又一次,这样会造成时间的严重浪费。
重复的次数越多,有时候效果反而越差,因为第一次的感觉往往是最好的,一旦我们思考的次数太多,反而会破坏这种感觉。尤其是一些我们无法准确估计的事情,通常第一感觉很重要,考虑的次数多了,不仅浪费时间,而且很容易出错。
质量管理学大师克劳士比说过:“第一次就将正确的事情做正确,而且次次正确。”他认为做任何事情都应该第一次就保证质量,第一次就应该想办法确保工作顺利完成,他觉得工作出现反复往往关乎能力问题、态度问题。
有家德国公司准备招聘职员,并且给每个应聘者都设置了一项任务,那就是让每个应聘者抄写一份报表,这份工作非常简单,大家很快就完成了任务。可是等大家将自己的报表交上去之后,10个人中只有1个人完全把报表抄对了,而剩下的9个人全都出现了不同程度的错误。(www.xing528.com)
很显然,这家德国公司后来选择了唯一正确的那位应聘者,很多人对这样的结果感到不满意,毕竟被淘汰的应聘者当中不乏能力更加出众的人,而且这个所谓的任务非常简单,根本没有什么挑战性,也不能体现个人的真实水准。但在公司看来,这位应聘者虽然并没有体现个人能力上的优势,但是却是唯一一位一次就解决问题且完成任务的人,对于公司来说,这就是效率,也是严谨工作作风的体现。相比之下,一个人如果连最简单的事情也不能做好,连最简单的事情也要重复好几遍才能做好,那么就无法认真严谨地做好那些复杂的工作了。
德国这家公司所看重的就是严谨的工作态度,对他们来说,最重要的就是认真工作,保证一次性做完工作,保证一次性让工作质量达标,这对于任何人来说都非常重要。事实上,很多时候,我们都缺乏这种严谨的工作态度,也都缺乏那种一次性做好工作的想法,我们更缺乏那种尽量节约时间的习惯。工作失误后需要花更多的时间来修正,产品质量出现问题也要花时间返工重新去做,一旦工作没有做好,技术不过关,公司最后不得不花费大量的时间和资金来培训员工。
很多企业如今推行了“零缺陷”的策略,实际上就是要求员工尽量避免工作重复,他们情愿做足准备工作,情愿多花一点儿时间完善自己的计划,也不愿意返工。就因为第一次没有把事情做对,我们常常需要面对更多的问题,需要解决更多的问题。从时间管理的角度来说,返工和重复往往是一种非常失败的行为,这代表着工作效率的低下和更多时间的浪费。比如,有些事情我们原本1个小时就可以做完,但是由于需要重复和返工,最终花费了3个小时,这额外多出来的2个小时实际上没有任何必要。
只要我们能够顺利完成任务,那么实际上就证明了我们具备一次就解决问题的能力,但在很多时候,我们并没有强制自己必须一次性完成,或者没有意识到自己应该一次性就完成所有工作,正因为缺乏这样的意识,我们就容易出现反反复复做上好几次的情况。对于任何人来说,时间都是有限的,因此每个人都应该想办法挤压时间,应该想办法减少时间的浪费,如果能够将2次做完的事情缩减为1次,甚至将需要3次做完的事情缩减为1次,那么对于个人而言,这就是一种有力的节约时间的方法。
所以,我们需要改变自己的时间理念,或者说我们需要强化自己的时间理念,把一次性解决问题当成一个工作的基本原则来看待。事实上,当我们督促自己一次就把事情做好时,会激励自己不断提升工作能力,会促使自己改变那些不好的习惯,会督促我们做好准备工作,做事情之前尽量考虑得周全一些,避免执行过程中出现问题。在这种想法的督促下,通常我们的办事效率会变得更高,对时间的重视程度也会越来越高。
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