石油大亨洛克菲勒在进行内部人才提拔的时候,给每一个候选人都提出了一个问题:“在你们看来,一个员工最需要具备什么样的能力,一个管理者最需要什么样的能力?”有大约一半人的回答是“高超的工作技能”;还有人说是“聪明的头脑”,有人则认为是“非凡的远见”,只有一个人的回答迎合了洛克菲勒的心思,那就是“责任心”。在洛克菲勒看来,只要有了责任心,那么剩下的所有特质都可能会出现,只要拥有了责任感,那么所有的工作都将会变得更加简单。所以,洛克菲勒最终提拔了那个唯一给出了令人信服答案的人。
同样地,在某一年的年会上,一位企业家动情地发表了一番演讲:“愿你们人人进步,愿你们能力出众,愿你们拥有最出色的思维能力,愿你们拥有最庞大的社会资源,但是我最希望看到你们富有责任感。”
事实上,很多时候,企业家和管理者都会犯一种错误,那就是“唯能力论”,只要对方具有相应的工作技能,那么就证明了这个员工值得重用,但是到最后却发现这些所谓的优秀员工并没有真正发挥自己的价值,他们的工作表现完全不符合预期。其实很大一个原因就在于这些能力出众的人并没有真正融入企业当中,并没有真正想过认真对待这些工作,而是采取了随意对付的态度,这样自然会影响到工作的效能。
真正具备责任感的人并不会这样,即便他们在能力上稍有欠缺,但是更加成熟的心态会使他们表现出更加认真、更加努力的态度。有位库管员曾经表示自己数十年来从来不敢迟到,因为他必须对自己的工作负责,这是一种责任心;有位企业家说,过去几年来,由于公司处于转型期,他推掉了所有不必要的应酬,把时间全部用在了工作上,这也是一种责任心;有位管理者说,自己每天都坚持将一天所有的工作做好总结,然后才离开公司,这个习惯几乎十几年未变,这又是一种责任心。在各行各业中,都会存在那些对工作负责到底的人,他们似乎比其他人更加懂得如何利用时间,比其他人更加懂得如何规划好时间。
这些人往往不会轻易拖延工作时间,他们会在工作的过程中严格遵守规定,严格约束自己的行为,不会浪费时间做其他的事情,也不会在工作时间内偷懒;他们会认真把握每一个细节,避免遗漏和失误,从而能够防止事后再浪费时间来弥补自己的工作;他们会严格按照计划做事,不会轻易改弦易辙,因此很少会出现临时改变计划而浪费时间的情况;他们往往目标明确,不达目的不罢休,因此他们往往会逼迫自己不断为目标而努力奋斗。从某种意义上来说,责任心往往是效率的一个重要保障,也是时间管理的重要保障。
对于那些总是抱怨工作时间不够,总是抱怨工作比较烦琐,总是抱怨工作比较混乱的人来说,真正的问题在于他们还没有认真负担起自己的工作,由于缺乏责任感,他们在时间安排上总是显得很随意,而这往往会给工作带来麻烦。所以,我们在面对工作的时候,必须表现得更加积极一些,必须更具责任感。那么,我们该如何培养和提升自己的责任感呢?
第一,按时、按质、按量地完成自己的工作,毕竟对自己的工作负责才是培养责任感最直接的方式,只有想办法将自己的分内工作做好,只有认真按照要求完成任务,我们的责任感才会得到实质性的强化。(www.xing528.com)
第二,工作需要保持稳定,因此我们要确保自己的工作不会受到其他无关紧要的事情的影响,如果我们从一开始就不太重视这些,那么责任感将会很快消失。只有认真对待工作,并且保持工作过程中的专注,我们才可以说自己全程都对工作认真负责。
第三,在逆境中一定要保持耐心,这一点其实对责任感的培养非常重要。在工作顺畅时,我们的工作状态即便不太好,也有可能会完成目标,而当工作出现挫折和困难的时候,这是对个人心态的重大考验,通过这种考验,可以加强我们对工作的投入,可以加深个人与工作之间的联系。一旦我们保持耐心,工作的责任感一定会得到提升。
第四,主动做事,不要总是被动接受任务。一旦我们能够主动规划自己的工作,主动发现和解决工作中的困难,我们对工作的责任心一定会得到强化。
第五,尽量不要依赖别人,因为对于任何人来说,工作始终都是要自己面对的,如果一味地希望获得外界的帮助,那么,我们将会失去那种“将工作扛在肩上”的魄力,而这无疑是对责任感最大的破坏。
第六,当自己的工作出现了问题,一定要勇于承担责任,而不是选择逃避。只有勇敢地面对这些错误,我们才能够真正让自己成为一个负责、也负得起责任的人。
其实,除了以上几种方法之外,我们还需要信守承诺,无论是接受公司的任务,还是对自己的计划做出承诺,都需要将计划付诸实施,这样我们才能够有效地提升自己的责任感。
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