2004年4月,波音公司正式启动了代号为“梦想飞机”的波音787客机的研制工作,作为一款200~300座且航程设计达到6500公里至16000公里(不同系列,座位与航程都不同)的大飞机,787客机一开始研制就备受瞩目。
不过在研制787客机的过程中,波音公司犯下了一个几乎致命的错误,那就是没能设置一个合理的期限,结果导致787客机研制和生产计划一再拖延。首先,波音公司与意大利、日本的供应商进行合作时,并没有对相关产品的部件研发的时间做好沟通,结果对方在提供机身以及电传操作的软件产品时拖延了半年时间,波音公司有苦难言,非常后悔没能在时间安排上协调双方步骤。
2008年1月,为了完成飞机总装配,波音公司发出声明,将准备年底交货的飞机推迟到了2009年年初。到了2008年年底,由于发现零件需要更换,波音公司再一次私自更改交货时间,而这一次,它将交货时间推迟到了2010年的第一季度。
在这个时候,购买飞机的客户们已经等得非常不耐烦了,他们迫切希望自己能够见到飞机的成品。经历了一波三折之后,所有人都希望2010年能够准时见到这架飞机,可是到了2009年6月,波音公司的高管决定再次更改交货日期,原因是他们发现该机型的机翼与机身在结合部位存在一些力学问题。
2010年8月,在飞行测试中,波音公司又发现了新的问题,所以干脆决定将交货日期推迟到2011年第一季度,可是直到2011年9月26日,日本航空公司才等到了自己预定的第一架飞机。不过其他一些航空公司显然没有这样好的耐性,它们在辛苦等待几年之后,早就被波音公司一再拖延和不断更改日期的行为激怒了,大约有60家航空公司退订了787客机的订单,这让波音公司付出了惨重的代价。
事实上,波音公司就是因为频繁更改交货时间,没有对目标设置一个明确的界限,结果不仅让自己的工作受到了影响,导致时间的浪费,还在客户心中造成了不良的影响。波音787客机的波折和失败经历为各个公司提了一个醒,它们都将这款飞机当成了一个典型的反面教材来指导内部工作,而这也成了波音公司历史上的一个污点。
很多企业和个人在过去都不太看重对目标期限进行设置,对他们来说,我已经有了一个明确的目标,我知道自己需要做些什么,而且有很大的机会去完成它,这就是最重要的。有的人可能会设置一个实现目标的时间,不过在实现这个目标的过程中,有很多人会刻意做出变动,也就是说这些实现目标的时间往往是不确定的,这些不确定性因素会让目标的实现变得困难重重。(www.xing528.com)
类似于波音787客机的拖延情况,我们在日常工作中也容易犯下这样的错误。当我们许诺或者做出计划的时候,往往会朝令夕改,虽然我们有着坚定的目标,但这个目标究竟什么时候能够实现,对此我们缺乏一个最基本的承诺,也没有一个精准的规划。这样就会导致执行过程的一再拖延,会导致执行计划的不稳定性。
有些人会这样认为,目标期限的变动是为了防止一些不稳定性因素干扰到目标的实现。这样的解释似乎非常合理,但问题在于我们在制定目标并且做出时间规划的时候,就应该将这些意外性和不稳定性因素全部纳入其中。而事实上,目标的时间期限越是不稳定,整个目标的实现过程就越不稳定,那些所谓的不稳定因素就会越来越多,拖延症也会越来越严重。
就像我们在工作的时候,最初制定了在A时段达成目标,如果我们因为一些因素而轻易将时间改成B时段,之后又因为某些事情将其改成C时段,那么在可以预见的情况下,我们还可能会将时间改为D时段、E时段,甚至是F时段。到最后我们可能同样会完成任务,同样会达成自己的目标,但是,当我们到了E时段或者F时段才达成目标时,可能这个目标的实现已经失去了最基本的意义。
任何一种目标的实现都应该具有时间限制,这种时间限制实际上就是价值的保证,毕竟很多时候,工作目标都是在特定时间内发挥自己的价值,一旦超出这个时间就会失去意义,很多商业目标的实现就是如此。一家企业想要在5月底之前生产出新产品,看中的就是它的对手还没有生产出相关的产品,或者看中的就是市场上的行情与潮流,一旦将时间延迟到6月底、7月底,甚至是8月底,那么市场上的同类产品可能已经铺天盖地地出现了,这个时候想要引领潮流几乎不可能,企业也会因为没能把握住最佳时间段而丧失竞争优势。
事实上,只有设定了明确的时间期限,我们才会想办法努力工作,才会产生紧迫感,才会真正愿意全身心地关注自己所面对的工作,将其当成一项重要且必须按时完成的任务去面对。无论如何,当目标设定好准确的时间之后,我们的工作会变得更加规律、更加规范,同时也会变得更有动力,甚至会对自己的成功有更直接的期待。重要的是,如果缺乏时间限制,我们所面对的目标不仅无法进行绩效考核,还会对企业的整个体系,或者个人的工作系统造成严重的影响。
除了没有设置目标期限或者目标期限不确定之外,还有一个问题同样需要引起我们的重视,那就是目标的设定必须科学、合理,时间不能太早也不能太晚。有的人对自己的工作缺乏足够的了解,对自己的计划缺乏足够的分析,所以无法正确评估自己达成目标所需要的时间,最终导致时间设置上出现差错。比如当时间设置得太早,就会莫名地给自己增加很大的压力,最终由于时间太短而难以完成任务,导致内心受挫,甚至对自己的目标产生怀疑;如果时间设置得太晚,同样会造成工作上的拖延,或者导致目标的实现错过最佳时间段而变得毫无价值。所以,在设置目标期限的时候,一定要认真分析,将自己的时间与工作能力、工作环境、市场需求等因素结合起来,保证时间设定得合理与充足。
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