未成年人是祖国的未来与希望，是公共图书馆的主要服务对象之一，但是，多年以来，因为有专门的少年儿童图书馆存在，公共图书馆的主要服务对象还是以成年人为主，少年儿童读者的服务工作并不被重视。但事实上，我国目前独立建成的少年儿童图书馆也只有百余所，总体数量和国外相比少之又少，而且分布情况也不均衡，加之公共图书馆基础设施薄弱，图书馆经费紧张，因此远远满足不了3亿多未成年人的需求。近年来，我国各地区公共图书馆，特别是经济发达地区的公共图书馆都在不同程度地开展未成年读者服务，无论在服务的内容和服务的方式上都在逐渐地完善与创新。一些公共图书馆，如温州市图书馆、首都图书馆、辽宁省图书馆、广东省的中山图书馆等，在硬件设施、网络服务和读者活动方式的多样性等方面都有所改善和提高。但总的来看，我国公共图书馆在未成年读者服务方面还存在诸多问题。第一，网络服务内容单一。据调查，在我国公共图书馆网站主页上设有未成年人栏目的内容主要包括以下几方面：读书活动、少儿多媒体、新书通报。但通过浏览网页即可发现，大部分内容匮乏，更新速度比较慢。好书、新书的推荐也只是简单地提供书目介绍，全文电子阅读资源的提供寥寥无几。很多公共图书馆并没有提供少儿书目查询系统，也没有建立少儿文献数据库。寥寥无几的多媒体欣赏更新速度又比较慢，很难吸引未成年人的眼球。有关健康、科普等方面的知识也只是复制了有关报刊等媒体的内容，然后挂在网页上，且数量少之又少。针对不同个体的青少年读者心理、生理等疑难问题，只有吉林省图书馆、黑龙江省图书馆提供了个性化的专家答疑专栏。第二，整体服务水平不高，服务手段单一。目前我国公共图书馆开展未成年人服务主要以阅读推广活动为主。大部分公共图书馆在基础设施建设、馆藏文献资源布局、网络服务、专职馆员的配备、服务手段等方面都存在着不同程度的问题，整体服务水平和服务质量还有待进一步提高。(www.xing528.com)
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