公共图书馆弱势群体服务的重要性

公共图书馆的社会职能与公益特点决定了它在服务弱势群体读者方面的责任与义务。公共图书馆具有丰富的馆藏资源，具有为弱势群体读者服务的优势。弱势群体服务是公共图书馆服务工作中的重要组成部分，图书馆做好弱势群体读者服务工作，对于提升弱势群体读者的思想文化水平、丰富弱势群体读者的精神文化世界、推进社会主义和谐社会的发展、全面实现无差别服务等方面具有重要意义。

（一）有利于实现公共图书馆的责任与使命

公共图书馆作为公共文化服务机构，其公益性特点显著，而弱势群体服务是公益性鲜明的服务，因此公共图书馆开展弱势群体读者服务有利于实现公共图书馆的责任与使命，有利于充分发挥公共图书馆公益性的优势特点。联合国教科文组织的《公共图书馆宣言》中明确指出：“每一个人都有平等享受公共图书馆服务的权利，而不受年龄、种族、性别、宗教信仰、国籍、语言或者社会地位的限制。公益性和社会性是公共图书馆的基本属性，履行信息公平、发挥文化教育职能就是为了让每一个社会公民都能够享受到获取知识和信息的权利，帮扶弱势群体，为弱势群体读者提供全面而深入的服务是公共图书馆的基础性工作。由此可以看出，为弱势群体读者服务是图书馆义不容辞的责任，也是图书馆神圣而光荣的使命。

（二）有助于弱势群体的权益保障，满足自身的内在需求(www.xing528.com)

近年来，我国国力不断增强，人民生活水平日渐提高，人们在追求物质生活的同时更加注重精神生活的享受。弱势群体虽然因为受社会政治地位、经济水平、身体情况等各种原因影响竞争力相对较弱，但是他们精神上的需求应该是被满足的。如残疾人群体，他们身体方面的缺憾限制了他们某些方面竞争力的提升，但是他们同样有精神及文化方面的需求，同样有获取信息公平的权利；而对于那些下岗职工、农民工等特殊群体来讲，知识才能改变自身的命运，那就更需要文化、教育方面的信息资源。因此，公共图书馆无偿对弱势群体读者提供信息渠道、书籍以及开展的各种讲座、就业指导、查询检索指导等服务是对弱势群体读者的知识援助，也是保障弱势群体读者文化权益中阅读权、教育权、信息权的体现，促进了弱势群体读者文化权利的保障，对满足其内在需求有着重要意义。

（三）有助于深入和谐社会的实践，推进全民阅读开展

弱势群体因为受社会政治地位、经济水平、身体情况等各种因素的影响，其社会地位处于劣势，他们的内心比较脆弱，容易产生自卑心理，有时因受歧视和对现实社会的不满极易产生极端行为，成为影响社会和谐进步的特殊群体。因此，公共图书馆对弱势群体读者的关注与服务，是对弱势群体读者的知识援助，国家大力提倡的全民阅读带给弱势群体更多的便捷与知识财富，是对信息公平的全面体现，能够有效地缩小信息差距且平衡信息资源的利用，消除信息弱势引发的歧视与矛盾，引导弱势群体读者提高自信力与竞争力，充分发挥公共图书馆的文化教育功能，强化弱势群体读者服务保障工作，推动全民阅读的开展，构建和谐社会。