突发公共安全事件对图书馆的影响分析与优化

2020年的春节，一场突如其来的新冠肺炎疫情扰乱了人们的正常生活，人民生命安全、生产工作、国家经济都受到了严重影响，举国上下经历着这次重大公共卫生安全突发事件的严峻考验。

面对突如其来的疫情，作为人员与文献高度集中的图书馆，具有高风险特征。为了避免人员聚集，最大限度地保障读者与工作人员的身体健康和生命安全，各级、各类图书馆于1月24日实行闭馆，暂停了展览、讲座等各项到馆读者服务。

与2003年的非典疫情时期相比，历经17年的今日中国已经步入了网络大国时代，随着云计算、人工智能、大数据、5G等新兴技术的日渐成熟与广泛应用，全社会数字化已经有了一定的基础。图书馆事业随着全社会信息化水平的日益提高也得到了快速发展，随着公共数字文化工程在全国范围内广泛开展，一个覆盖全国的数字图书馆服务体系已初步建成。数字化技术有效支撑了此次疫情的信息传递，极大地提升了此次疫情防控的效率。在新冠肺炎疫情防控期间，各个图书馆虽然停止了读者到馆服务，但是加强了在线资源的整合、服务和利用，如上海图书馆联手湖北省图书馆，向湖北武汉方舱医院的医患人员开通“上图方舱数字图书馆”，通过湖北省图书馆“方舱数字文化之窗”——浦江伴读频道，将“上海书展·阅读的力量”2020特别网聚活动和上海图书馆的各大优质资源送进武汉方舱医院；浙江图书馆与支付宝联手推出“阅读经典·书香战疫”；鞍山市图书馆与中科微软合作，通过“中科VIPExam考试学习资源数据库”的无纸化考试功能，面向读者举办“中科杯——诗传古韵·词润芳华”诗词大赛。(www.xing528.com)

在这场全球新冠肺炎战“疫”还在攻坚之时，图书馆界需要共同思考我们面对公共安全危机时的应对策略与应急服务手段，为打赢这场攻坚战以及预防未来风险做好充分准备。