移动图书馆服务的增强功能

移动图书馆的功能设计应充分考虑用户的使用习惯，继而构建出实用、高效的移动图书馆服务体系。移动图书馆的服务功能主要包括以下几个方面：

（一）移动搜索服务

移动搜索服务是指构建全方位、一站式的学术资源搜索引擎，使用户实时、精准且智能地找到自己所需要的信息资源。

实现移动搜索服务的关键是实现各种数据整合，包括传统图书馆资源与数字资源及检索系统的统一整合；本馆资源与图书馆联盟资源的统一整合；图书馆资源与互联网资源的统一整合。继而为图书馆用户提供馆内与馆外各类文献资源的一站式搜索引擎和网络导航服务，实现移动客户端搜索服务新体验。

（二）移动阅读服务

移动阅读服务是指利用高分辨率的移动终端设备，充分发挥现代图书馆资源数字化程度高的优势，使读者阅读打破时间和空间的限制，给读者提供了极大的便利，可以说移动阅读已经成为当前社会阅读的主流模式。

随着互联网与移动通信技术等的快速发展，移动阅读逐渐在全社会兴起，移动阅读人群数量逐渐增多。移动阅读既具有传统纸质图书的书写特征，又具有互联网的信息交互特征，拥有实时性、移动性、便捷性和全民互动性等显著优势特征，深刻影响着人们的阅读习惯。另外移动阅读相较于传统阅读方式，内容更加丰富，表现形式多种多样，阅读过程和操作更加便捷与随意，弥补了快节奏生活状态下碎片式的阅读需求。

图书馆应充分发挥自身资源优势，对馆藏纸质资源进行数据化技术处理，构建数据资源库，使读者可以在移动终端设备上获取阅读资源；丰富阅读内容和类型，以满足读者的多元化阅读需求；在提供数据资源的同时，还要开发与之相适应的互动平台，实现图书馆与读者、读者与读者之间的交流互通。总之，在移动阅读环境下，图书馆要改变传统的服务与理念，主动利用网络和数据处理等技术，为读者提供符合其阅读行为与习惯的服务，以提高图书馆在移动阅读环境下的核心竞争力。(www.xing528.com)

（三）移动自助服务

移动自助服务是指通过图书馆移动服务平台，使读者足不出户即可轻松实现许多过去必须亲自到馆或利用计算机登录图书馆门户网站才能完成的服务功能。

移动自助服务功能是基于图书馆移动服务平台与图书馆OPAC系统的无缝对接，实现馆藏书目查询、图书续借预约、畅销图书排行榜发布、咨询等自助式移动服务。

随着微信平台的广泛推广，其强大的媒体传播性能受到各行各业的青睐。图书馆更应该充分利用微信移动服务平台优势，发挥图书馆所拥有的丰富资源，根据用户需求提供更好的服务，如数字资源定制、举办线上线下读书活动等，并加强与用户间的互动，让读者不用亲自到馆，即可随时随地享受图书馆的服务。如在新冠肺炎疫情联防联控期间，中国图书馆学会举办的“书香助力战‘疫’，阅读通达未来——图书馆员业务能力提升”主题活动，围绕图书馆业务领域热点、难点问题，邀请业界专家学者和图书馆管理者，面向全国各级各类图书馆员，开展线上专题讲座，提升馆员业务能力，促进新环境下公共文化服务整体水平的提升。鞍山市图书馆通过微信公众号举办的“书香伴我成长——阅荐有声连环画30天”荐读活动、“月亮船有声绘本课堂”等栏目，实现小朋友们防疫不出门、在家听故事的愿望。

（四）移动导航服务

移动导航服务可以为读者提供其所在馆的空间位置定位导航，即利用移动终端的定位性构建图书馆导航服务。包括图书馆地理位置定位、图书馆内布局定位、阅览座席空闲情况、馆内参观语音指南等。读者利用移动终端导航功能，准确到达目的地。另外，图书馆还可将馆藏文献的题名、作者、索书号、所在楼层和书架号等信息录入QR二维码，读者需在拍照功能的移动终端安装QR二维码读取软件，扫码后即可知晓文献的具体定位，快速找到所需文献，非常便捷。