数字图书馆网站的多功能服务

数字图书馆门户网站通过馆内外信息资源的重新优化整合，形成为社会公众的集信息服务中心、网络学习中心、知识管理中心和休闲娱乐中心为一体的多功能知识服务体。当前，图书馆网站的建设随着信息与网络技术的不断发展而进入了大跨步演进时期，要有丰富的功能层次以满足读者用户多渠道、全方位获得信息的需求。

（一）资源服务与信息检索功能

图书馆门户网站揭示的信息资源涵盖纸质资源和数字资源的书目信息以及收集和整理的符合本馆读者需求的网络信息资源等。在资源服务中，会提供图书馆计算机OPAC查询服务以及数字资源检索、浏览和下载服务，使读者不受时空的限制，使用网络获取图书馆信息资源与服务。

信息检索功能是图书馆网络最主要的功能之一，是指将信息资源按照一定方式组织起来，并根据用户检索需要找出相关信息的过程。门户网站以导航等形式揭示信息资源，通过建立站内搜索引擎提供分类浏览和检索等功能，并通过资源调度系统为读者快速获取信息资源。

资源服务功能大多通过“统一检索平台”“馆藏目录”“特色数据库”“中文资源”“外文资源”“电子图书”“电子期刊”“学位论文”“试用数据库”“新书通告”等栏目提供网上服务。

（二）宣传教育功能

传统图书馆的宣传形式一般通过展板、宣传单等，而网络宣传可以将图片、文本、动画、声音进行有效组合，图、文、声、像多感官的信息传递更能增强宣传的效果。图书馆通过网络平台开展宣传教育充分发挥了网络传播的及时性和受众面广的优势，扩大了图书馆的知名度。

图书馆网络宣传教育功能板块主要包括：图书馆介绍、读者服务指南、图书馆资源布局、培训资料、图书馆公告等。(www.xing528.com)

（三）交流咨询服务

交流咨询服务是搭建图书馆和读者之间沟通与交流的网络平台。图书馆可以利用电子邮件、BBS、留言板和虚拟参考咨询系统等板块进行消息发布、读者调查、解答读者咨询等服务，读者也可以通过图书馆网站咨询问题、反馈意见，双方形成交流与互动，提高读者参与度，及时了解读者需求，提高服务水平。

数字图书馆提供交流咨询服务模块包括：留言簿、馆长信箱、图书馆微博、交流园地以及书刊推荐等。

（四）信息导航功能

随着信息技术的飞速发展与网路的不断延伸，网上信息资源数量庞大，类型复杂、综合无序、良莠不齐。用户从网上查找信息，费时费力，难以查全，又缺乏一定的准确性。因而，图书馆应按照用户的需求和使用习惯，将不同载体、不同类型的信息资源进行合理收集与整合，提供有效的网上资源导航服务。

网络导航服务一般包括学科资源导航、搜索引擎导航以及连接导航服务。