避免小事对工作情绪造成干扰

当人们事事不顺时,往往会觉得这个世界是故意和自己过意不去。在这种时候,很多人就会完全乱了阵脚,以前的计划全部打乱了;很多人心里更会升起一股无名之火。如果任凭这种恶劣的情绪一直跟随着你,你就很可能在接下来的一段时间里因为一点小事而大发雷霆。在这种坏心情的影响下,人们的思维混乱、情绪低落,很容易为一件小事而发神经。而且很容易采取一些极端的方式去应对一些事情。旁人的一句话,就会使你勃然大怒,甚至拳脚相向,等到激动的情绪过后,才又悔不当初。

我们生活的这个世界中,很少有人能一直都很开心。但这些不开心在很大的程度上取决于自己的内心,原因就是他们自己很在意一些小事情,很容易因为一些小事情而生气。这些人,不懂得在适当的时期放松自己的心情,遇事总是愁眉苦脸或咬牙切齿,日子当然不快乐。殊不知,人生在世,不过短短数十载,很多事就如同过眼云烟,根本就没必要因为一些小事而懊悔不已。

退一步海阔天空,别把小事放在心上,如果我们在生气的时候,可以说服自己,让那一切不快乐都随风而去,我们的心情就不会有冰点了!

特别是在工作中,就一定不能让那些“小事”影响自己的工作情绪。但是,要如何去做,才不至于让那些“小事”影响自己的工作情绪呢?

工作中碰到意外或紧急情况时,有的人能控制住自己的情绪,冷静、理智、正确地处理各种问题;有的人却容易情绪失控,把事情搞得越来越糟。

如图所示是情绪失控的表现及对策:

情绪失控的表现及对策

任何一个企业里都有关键的岗位。关键岗位上的员工都是经过一定培训,通过工作实践成为公司中不可缺少的业务骨干。有一家公司生产工业控制用的控制器。在生产过程中,每一个零部件的每一道加工工序完成后都要经过检查机全数检查。自然地,设计和掌握整个检查过程和检查机的人是公司的关键人物。有一天,生产科长慌慌张张地向总经理汇报说此人要跳槽,好像天要塌下来一样。总经理当然知道此人辞职对公司的影响。经过几分钟的思考后,总经理非常冷静地反问一句:“如果此人明天一定要走你怎么办?”生产科长回答说:“这样的话,这样……”总经理马上说:“那就按照‘这样’做下去”。(www.xing528.com)

总经理的冷静来源于其对自己主管业务的熟悉程度。他熟悉这个关键岗位上所需要的关键技术是什么;熟悉他的员工,知道谁已掌握了这个技术,有能力马上顶上去;他知道有一项技术改革新项目正在试验,很快就会投入使用。到时候,检查效率将会提高一倍。另外,采用新技术,这个岗位上的员工需要有较高的计算机应用能力和英语阅读能力。这对跳槽者来说却是弱项;准备调来顶岗的青年20多岁,计算机和英语方面本来就是长项,而且现学新东西很快……

总之,总经理心里有底,所以遇事不慌。

这个事例至少可以给我们三点启示:

•面对工作中的突发事件,能不能冷静地处理,与你对工作本身以及与其相关方面的情况是否了解、熟悉有直接关系。你越是了解它、熟悉它,你的办法就越多,就不会发慌。只有对情况一知半解、若明若暗的人,遇事不知道该怎么办,才会慌乱失控。

•任何事情总是一分为二的,有好处也有坏处。既然有些事情的发生是不以自己的意志为转移的,那就要承认现实、正视现实,冷静分析,从不利中找有利,化被动为主动,从而得出正确的结论。

•遇事张皇失措、乱发脾气、草率作出处理决定只能把事情搞坏,这不仅有损于你的形象,还会影响到你今后的发展。

记住:只有能控制自己情绪的人,今后才能控制整个团队和遇到的复杂局面。