舆情监测平台：应对时势而生

李珊珊　董浩君

一定程度上来说，舆情是信息的伴生产物。信息的丰富程度决定着舆论的活跃程度。回溯舆论世界的风云变幻，无法避开对信息产业发展脉络的梳理。

1994年，中国获准加入互联网。

1997年，主流媒体开通网站：1997年1月1日世界十大报纸之一《人民日报》创办人民网；1997年11月7日新华社与中国电信合作建立了新华社网站。

1997年起，门户网站陆续出现，资讯获取渠道增加。网易，1997年6月成立，1998年5月开始向门户网站模式转型；1996年8月，爱特信公司创办，1998年2月更名为搜狐公司，搜狐品牌正式诞生，1999年推出新闻及内容频道，奠定了综合门户网站的雏形；1998年，四通利方与华渊资讯合并建立新浪网；腾讯于1998年11月诞生，2003年11月腾讯网以娱乐型门户网站的姿态出现。

1997年起，网络虚拟社区出现，网络论坛进入成长期：1997年猫扑网的雏形“猫扑大杂烩”建立，2004年被千橡互动集团并购；1998年，华语地区第一个大型综合社区网站西祠胡同创建；1999年天涯虚拟社区诞生。

1999年，即时通信网络工具出现，网络信息传播提速。1999年2月，腾讯自主开发基于Internet的即时通信网络工具，2000年11月正式更名为QQ。

2005年起，各门户网站陆续开启博客业务，零门槛创作平台热度升高：2005年9月新浪博客正式公测，此后同年11月搜狐博客上线，2006年9月网易博客上线。

中国正式进入互联网时代，互联网数据开始在各类网络平台产生并沉淀、网络事件开始引发关注、网络意见领袖陆续出现，网络对舆论的作用日渐引起重视。

舆情监测“准备动作”开始蓄力。

2008年，北京奥运会等一系列重大新闻事件发生，并在互联网持续发酵。

2008年，人民日报社网络中心舆情监测室正式组建（2010年后为人民网舆情监测室，2017年更名为人民网舆情数据中心），第一批专业舆情监测机构陆续出现。

2009年，“新浪微博”内测版推出，成为门户网站中第一家提供微博服务的网站，微博正式进入中文上网主流人群视野，并日益火热。

2013年，中国社会科学院创新工程项目之一中国舆情调查实验室成立。(www.xing528.com)

伴随社交媒体飞速发展，网络开始成为热点事件发生、发酵的温床，网络舆论逐渐成为主流舆论的重要组成部分。

专业舆情研究、监测与分析机构的成长环境已经具备，开始起步。

大约2010年，中国3G起飞。

2011年1月，智能终端即时通信服务免费应用程序微信（WeChat）推出。

2012年，智能手机出货量爆发性增长。

2013年11月，中共十八届三中全会全体会议通过的《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》提出“健全坚持正确舆论导向的体制机制。健全基础管理、内容管理、　行业管理以及网络违法犯罪防范和打击等工作联动机制，健全网络突发事件处置机制，形成正面引导和依法管理相结合的网络舆论工作格局”，“坚持积极利用、科学发展、依法管理、确保安全的方针，加大依法管理网络力度，加快完善互联网管理领导体制，确保国家网络和信息安全”，“网络舆论工作”“互联网管理”等关键词被提升到顶层设计高度。

2014年，中国接入国际互联网20周年。

2014年，中央网络安全和信息化领导小组成立。

自2014年起，4G时代来临。

移动通信技术飞速迭代，舆情环境随之发生重大变化，舆论主体向移动端社交平台倾斜，相关部门开始强化对互联网和舆情的管理。各级互联网管理部门陆续成立，舆情管理和监测逐渐成为重要工作内容。快速及时、准确全面地获取网络信息，为互联网管理和突发事件舆情处置提供依据、抢出时间，舆情监测（平台）需求陡增，出现“刚需”，成为“标配”。

2010年—2013年，蜜度信息推出舆情通等大数据产品，开始与大量单位及品牌达成合作；2014年—2015年，蜜度获得新浪微博投资，并获得微博官方数据。

2016年9月，以“人民在线”“人民网舆情监测室”近十年舆情服务工作为基础，结合学术研究和技术研发打造的众云大数据平台正式启动开放。

技术不断变革，辅之一套完整的理论体系、工作方法、作业流程和应用技术、系统服务的舆情监测平台，不断迭代升级，进入快速发展期。