每逢大事必有谣言,这也是舆情处置的预判规律。只要出现舆情事件,那谣言或者已经伴生,或者正在路上。网络造谣的方法很简单,往往就是一张图、一段视频,然后通过联想、想象、猜测来创作完成。随着网络人群的多样化,网络谣言也呈现多发和复杂化的趋势,舆情处置者需要把应对谣言作为工作中的重要环节加以监控。对于谣言,一般有两个处理方式,根据谣言的影响和后果,一方面进行辟谣,另一方面加以处罚。对于一些影响较为恶劣的谣言,若不能有效处罚,则辟谣无意义。
米脂砍杀学生案主要出现了两个谣言,因为处置得当,所以没有产生特别大的影响,尤其整个案件处理过程没有被谣言带偏,也没有因为谣言而发酵更大的舆情。
第一个谣言:榆林河上王家庄杀人了,男方和女方订婚两个月退婚了,女方不给男方28万元彩礼钱,男方杀了女方家7口人。
这就是典型的“创作式”谣言,根据事件的相近性和相关性,比如死亡7人,再结合社会痛点之一的彩礼问题,生搬硬套制造因果关系,生产出谣言。这类谣言基本都是周期性出现的,有经验的网民会发现,只要有恶性案件出现,这种谣言就可能被别有用心者搬出来。(www.xing528.com)
击破这类谣言,不仅要指出这是谣言,还要证明这是一条“古董”谣言。而方法就是,根据过往的新闻资讯证明这是很早就曾出现的谣言,而且曾经发生在中国多个省市,造谣的人已经被追究刑事责任,以新闻截图作为证据,有图有真相,谣言也就原形毕露,不攻自破了。
第二个谣言,是当地一女子造谣政府把受害孩子家长都关在公安局,不让见自己的孩子,还有杀害孩子的明明有三个凶手,政府只说一个人。
这种谣言的造谣者非蠢即坏,不仅谣言内容无中生有,而且煽动性比较强。这类谣言有的担负着破坏性的“重要任务”,容易带偏节奏,发酵舆情,引发线下群体事件,因此此类谣言必须及时处置,避免破窗效应产生。米脂当地非常快速地抓获造谣者,给予了行政拘留五日的处罚,及时遏制住谣言传播态势。
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