我最近去了纽约，参加了一个有意思的宴会。宴会上有一位客人，坐拥大量遗产，她急于给每个人都留下一个良好的印象，花费了大价钱购买了貂皮、钻石、珍珠宝石项链。她唯一不知道如何打扮的就是自己的脸，这张脸上的表情十分狰狞，轻易地可以看出她的浅薄粗鄙、自私刻薄。男人们心中想的事情非常简单，女人身上的衣服漂不漂亮、是不是名牌都不重要，一个人的神色才是最重要的。你下次也可以对你的妻子这样说，当她又要购买貂皮大衣的时候，别忘了告诉她。
施科瓦先生曾经这样对我说，说他的微笑非常值钱，甚至抵得上100万美元。他这样说是在向我阐释，微笑的魅力是最值钱的。他的性格魅力，以及他的人格中讨人喜欢的方面，就是他成功的关键所在。他性格中最讨喜的因素之一，就是他那能撼动一切的迷人微笑。
有一天下午，我和莫里斯·雪弗莱在一起。他就是著名的雪弗莱汽车的创始人。但是整个下午，他都非常沉默，说实话，我觉得有些乏味了，这和我想象的不太一样。但是后来，他终于笑了起来，这种微笑并不普通，而是仿佛雨过天晴般的笑容，非常有感染力。如果不是因为他的微笑，也许他还和他的父亲与兄长待在巴黎碌碌无为地做一个木匠，不会有日后的辉煌成就了。
微笑带给人的附加魅力是很大的，行动高于纸上谈兵，如果你是真诚地对人微笑，对方一定会感觉得到。他会了解你微笑的含义：“我对你有好感，你让我感到很快乐，我希望能一直见到你。”举个再简单不过的例子，狗是人类的好朋友，它如此招人喜爱，就是因为每当我们见到它时，它都高兴地蹦着、叫着。所以它的表现也让我们感到非常高兴，从而喜欢和它们在一起。再举一个例子，婴儿的微笑也具有相同的效应。你有没有去过医院的候诊室？所有人都板着面孔，没有丝毫的笑意，每个人的脸上都显示着疲惫。密苏里州雷顿市的一位兽医史蒂芬·史波尔对我讲述过这么一件事。有一年春天，他的候诊室里挤满了带着宠物注射疫苗的人。大家都没有沟通，各自等各自的，满脸的不耐烦，可能大家脑海里都在想着接下来该做点什么事情，而不是像现在这样浪费宝贵的时间。
就在大家等得越来越不耐烦的时候，一个带着9个月大的孩子和一只小猫的女士进来了。她在一位男士的旁边坐下，这位男士显然等得也失去了大部分的耐心。但是当他往女士的方向看过去的时候，惊奇地发现小婴儿正在看着他，嘴角带着纯真无邪的笑。你们猜猜看，那位男士是什么表情？和我们大多数人一样，这位男士也笑了起来，然后和他旁边的女士开始聊天，聊起了小宝宝和男士的孙子。不一会儿，整个候诊室的气氛都被带动得很活跃，大家开始互相闲聊，每个人脸上的表情都轻松愉快了许多。
这个小婴儿的笑是不是真诚的呢？一定是。他发自内心地笑了起来，而不是那种礼貌的、机械的笑容，人们只会觉得厌烦。我们说的是那种发自内心的真正微笑，是有价值的那一种。
密歇根大学的心理学教授詹姆斯·麦克奈尔对我说出了他关于微笑的一些看法。他谈道：“那些常常面带笑容的人，不管在什么行业领域，例如管理、推销、教育行业，都会取得更大的成绩，这些人更容易获得成功，也会培养出乐观的后代。笑容是最能传达情意的表情，教育中，鼓励和微笑，有时候远远超过体罚和惩罚的效果。”
纽约一家百货商店的人事部经理告诉过我：“如果让我选择，我会出高价雇用面带着可爱的微笑、学历不高的女职员；但是那种面孔冷淡的哲学博士，免费的我都不要，我担心会吓跑我的客户。”由此可以窥见，微笑的作用是巨大的。即使我们不知道笑容的本质，但是我们知道它的影响，这就足够了。
美国著名的一个电话电报公司做过一档栏目叫“声音的威力”，这个栏目提供给打电话的人免费的电话，去推销自己的产品和服务。栏目中，电话公司提出建议，在打电话的时候，保持微笑，但是这种微笑只可以通过声音传达。
美国一家大橡胶公司的董事长这样对我说道，根据他的长期观察，不管一个人要做什么事，如果他对这件事情不感兴趣，那么成功的几率很小。他在这个行业是领头人，他不相信“十年寒窗功名就”，并且对此嗤之以鼻。他说道：“一开始他们成功了，是因为对当时的事业很感兴趣，无论感兴趣的是否是工作的本质，一些人只是对工资有兴趣，他们误以为自己也对工作有兴趣。到了后来，他们变成了工作的奴隶，被工作追着跑，他们失去了兴趣和动力，最后失败就是必然的结果。”
所以，如果你真的想成为一个会说话的交际大师，目光所及之处，一定要跟上微笑，只有你的眼睛里充满笑容，别人才感受得到你的善意。
我曾经建议我班级上的学生，整个一星期，每天都对别人微笑一小时，完成之后回到班上说出自己的感受。那么，效果如何呢？(www.xing528.com)
纽约证券交易所的会员威廉·史丹哈德寄来了一封信，要知道，这不是一个特殊的例子，而是所有几百人的完美代表。
“这是我结婚的第18个年头，”他在信中写道，“这十几年来，从清晨起床到我准备出门上班，我几乎都不对我的妻子露出笑容，或者是表达一下对她的关心。我穿梭在百老汇之间行色匆匆，性格俨然是差得要命的一个人。
“你建议我们试试微笑的效果，又要求我们以此为命题演讲，我几乎是被迫地行动，但是内心也暗暗期待，我的生活会有什么不一样。
“第二天我醒来，我对着镜子整理头发的时候看着自己那张阴郁的脸，我心想，‘比尔，你今天一定要做好表情的管理，不要再总皱着眉头了，要微笑，就从现在开始微笑！’我坐下开始吃早餐，我对我的妻子说：‘亲爱的，早上好，早餐很美味。’我一边说一边冲着她微笑，说实话我好多年来第一次这样，自己都有些不习惯。
“你告诉过我她会感到十分惊讶，但是，她的惊讶程度简直到了极点，听我说完这几个简单的短语，便愣住了。我告诉她我之后的每一天都会像现在这样对你微笑。从此之后我真的每天都做到这样，到现在为止已经有两个多月。这两个月以来我在家感受到的快乐和温暖，比以往的两年都要多得多。
“早上我去公司的时候，进办公室之前，我对大楼开电梯的人大声问候，并且附带着微笑。我还和看门人笑着打招呼并和他握手。地铁售票处兑换零钱的服务人员我也不会落下，微笑着和他打招呼。交易大厅里，我和我见到的每个人都微笑。
“你会发现，之前那些不怎么微笑的人也会被你带动，回给我一个微笑。那些总是吹毛求疵的人，也不再总是把牢骚挂在嘴边，我不会立马地苛责，而是用更好的态度对待。他们抱怨的时候，你依旧保持自己不变的微笑，所有难题都迎刃而解了。微笑给人带来的财富，不止你所能看见的那样简单，还有很多无形的魅力等着你去发现。”
如果你是一个不善于微笑的人，该怎么办呢？我这里有两个小办法，可以帮助到你：
第一，强迫自己露出笑容；第二，如果你自己一个人待在某个地方，你可以哼哼小曲、吹吹口哨，即使心情不好也能转移自己的注意力，过不了多久心情就恢复了。
微笑毋庸置疑是一个让人快乐的表情，是一张无形的交际名片！微笑的魅力还不止于此，陌生人之间的距离可以轻易地用微笑缩短。生活中，想要容易地提高自己的魅力，就简单地对所有人笑一笑，它可以打动任何人。
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