反思：合理、灵活的社工需求与决策衡量标准

在现有的体制下开展学校社会工作仍面临着许多困境，如角色模糊、功能不清、与学校家庭和社区缺乏联系、工作领域狭小等。为了解决以上问题我做了以下反思。

第一，政府应加大经费支持，给予社工机构更多发展空间。政府有必要增加对社工机构社会服务的购买，并根据具体需求设立专项资金，通过社工机构间竞争的方式申请经费，避免“僧多粥少”状况的发生。此外，政策上也可以给予适度的优惠。这样一来，社工机构就有一定能力改善自身硬件设施，引进社工人才，进入良性发展的阶段。

第二，与学校加强合作，充分沟通，利用学校的德育教育和心理咨询等资源，为学生提供更加专业的服务。把社会工作专业服务融入学生的日常学习中去。针对学校的特殊群体，如单亲或重组家庭的孩子、残疾的孩子等，学校社会工作者要与学校的德育工作者合作，共同运用资源设计小组方案，为他们开展支持小组活动，帮助他们激发潜能，走出困境。

第三，简化管理，实行层级管理。建立单向的层级管理体制，即学校社工向学校汇报工作，学校向教育局汇报工作，社工机构就向教育局汇报工作。这样，既减轻了学校社工繁复的文字汇报工作，又让其有足够时间和精力服务于学生。

第四，要加强学校社会工作者与社区的交流与接触。因为许多有困难有特殊需求的孩子，背后都有一个特殊的环境影响着他，其中就包括家庭和社区。我们要加强与社区的交流，了解社区的可用资源，运用社区资源帮助那些有特殊困难的孩子走出困境。

第五，社工自身要正确把握好社工与案主之间关系的尺度。明确在介入辅导过程中案主与社工为帮助案主而建立的专业关系应该是什么状态，结案后彼此又应该维持什么样的关系。结案后要对案主的需要与要求有一定的衡量标准，即什么该满足、什么该拒绝，社工要学会根据案主的目的来思考、权衡与做决定。(www.xing528.com)

第六，做好学校社工的宣传，让社工站成为一个资源链接平台，加大宣传力度，提高社会认可度。要让学校、家长、社区对社工、学校社工有个基本了解，还需要给他们介绍学校社工的成功的案例，并且可以具体到通过学校社工的努力怎样改变了一个问题学生，助其走上正轨，使得家长、学校给予社工更多的认同。

第七，建立一套可操作、可量化的评估机制。首先，明确评估对象，对学校社工和社工机构分开评估，对机构的评估着重于机构的制度建设，对于学校社工则注重评估服务工作的质和量。其次要量化个案以及团体的界定，即个案是以时间、会面的次数还是以解决问题数量作为量化的指标。最后，评估内容的设置也要合理、灵活。

第八，注重实务成果的转化。目前学校社会工作发展的最大特点是实务活动繁多，但缺乏提炼和升华，转化为科研成果率较低。社会工作研究是社会工作的间接工作方法，应该得到重视，不应被忽略。学校社会工作实务与学校社会工作研究是相辅相成的关系，从实务中建构或验证理论，用理论更好地指导实务。驻校社工在开展实务活动时，可以通过论文、著作等形式探讨、总结，将实务活动与科研创作有机结合起来，以促进学校社会工作的全面健康发展。

最后，感谢学校对于此次实习活动的用心安排，我很有幸能够在阳光社区青少年事务中心进行实习，再次感谢我的带队老师时怡雯老师和实习指导老师吴卫东老师给予我耐心的指导和极大的帮助支持，还要感谢所有为学校社会工作发展辛勤付出的学者们。