初探医务社会工作领域的发展势头

夏合娜孜

在上学期，我学习了曲玉波老师教授的医务社会工作，对医务社会工作有了初步的了解，也很好奇医务社工在医院这个场域里到底是做什么，怎么做的。所以我报了上海市交通大学附属第九人民医院的医务社工实习。

在近四周的实习中，前三周我都在熟悉医院环境和医院志愿服务活动，还参加了“志愿汇聚文明力量，青春建功健康上海”首届上海市卫生计生行业青年志愿服务项目大赛，了解了上海医务社会工作者开展的志愿服务活动。然后就是熟悉“爱·分享”体验营活动。

在实习期间，我们跟随学姐进入了整复外科的烧烫伤病房。学姐带着我们熟悉了整层布局，一个病房里有3个床位还有1个加床，学姐带我们看了护士台，一早上我发现护士台的医生和护士都很忙，护士教我们看病人信息，还有护士台里面的黑板上的信息。然后我们就跟着学姐进病房里了，学姐会有针对性地去了解病人的情况，对于刚做完手术的，会问他们感觉怎么样，有什么需要，还会和病患的照顾者聊天，询问情况，对于即将要做手术的，会让他们清楚地了解术前准备，让他们不要紧张，让照顾者对患者多多关心，缓解患者的情绪。在上午查房的时候，我知道了医务社工在病房中工作的流程。对于刚住院的患者要进行需求评估；对于刚做完手术的患者，要进行关怀和了解情况；对于即将要做手术的患者，要让他们缓解心中的压力，告知他们要清楚术前准备。而且社工的服务对象不仅仅是患者，还有他们的照顾者。今天印象最深的是一位患者之前已经住过一次院，出院后不久又住院了，学姐询问他的病情，然后询问他是否愿意做需求评估，他表现的不是很愿意，而且在看电影，他说不愿意后，学姐依旧非常耐心地跟他聊天，让他注意休息，注意身体。还有一位患者的父亲跟我们聊天说志愿者跟社工是一样的，学姐并没有非常严肃地直接反驳，而是问他为什么这么说，我觉得这体现了社工接纳的原则。(www.xing528.com)

最后一周是“爱·分享”体验营项目，这是专门为医院职工子女设计的一个志愿服务项目，有13名医务职工子女、7名大学生志愿者、2名社工和1名督导参加。体验营以志愿服务为切入点，通过团队建设、门诊志愿服务、病房志愿服务、院外参观交流、心肺复苏技能培训等任务，促进职工子女的志愿服务意识、社会实践能力与团队合作精神。体验营活动完全是按照社会工作小组工作的方法来开展的。小组社会工作是社会工作的基本方法之一。它是指以小组为对象，并通过小组或团体的活动为其成员提供社会服务的方法。其目的是促进团体或小组及其成员的发展，使个人能借助集体生活加快自身的社会化；协调发展个人与个人、个人与团体以及团体与团体之间的社会关系；发挥团体或组织的社会功能，促进社会的进步与健康发展。通过医务职工子女的志愿服务活动，帮助职工子女切身体会父母工作环境，给予父母更多理解和关怀，培养了他们的社会实践能力和奉献精神。我们也运用到了小组规范、小组动力等概念，运用了社会工作的伦理与原则。在上午的开幕式上，我印象最深的就是医务职工对他们的孩子提出希望这一环节，可能自己长大了，医务职工子女听到父母说的时候特别感动。我们在带领小组活动时，时间上没有把握好，主要原因是大家当时的熟悉度不是很高，所以我们组在做活动的时候，组员间没有配合好。但是经过这次团建活动，感觉组内的成员更加熟悉了。在制定小组契约时，同学虽然有点安静，但是很配合，积极性也很高。经过中午的游戏环节，感觉大家更加熟悉了，所以在下午参观医院时，大家做得都很好，积极性很高，可以看出来大家都很兴奋。体验营的倒数第二天早上，我们去院外的上海精准医学研究院进行参观。我觉得今天是5天体验营中最有意思的一天，发现组员也比前几天更有活力，在上海精准医学研究院大家的积极性都很高。

此次实习圆满地结束了，它让我有了新的体验、新的思想、新的感悟。在实习过程中，我坚持做到不迟到不早退，坚守岗位，认真负责。我觉得诚恳的态度是对别人的尊重，更是对自己工作的负责。社会工作是一项为人服务的工作，它需要专业的知识和技能，更需要良好的沟通能力与实务技巧，从而才能更有效地解决好问题与矛盾纠纷。