互助与个人成长——相辅相成

韩冰霜

在大三结束的暑假，我们为更好地完成课程要求和提升自己的认知能力和实践水平，参加了社会工作的专业实习。在社会工作的众多领域，我选择了自己更为感兴趣的青少年社会工作，参加了为期三周半的上海市青少年阳光社区服务中心的实习活动。这次的实习实践对我的提升与帮助很大，不仅拓宽了自己的眼界，提高了实务能力，学习了更多有指导意义的方法与技巧。

在此次实习之前，我对于社会工作的认知只停留在纸上谈兵，在个案、小组工作类似的课程学习中，自己也学习到了不少知识，但是总觉得这些内容只适合在上课中谈论，因为模拟的课题活动都是提前规定好台词和思路的，因而认为这些学习可能与实际相差很多导致问题并不能顺利解决。但经过这次的实习，我发现课程中的知识并非高谈阔论的说教，而是我们缺乏与实践的结合，在与案主交谈时需要注重谈话技巧，我们可能不完全了解案主的言行，但是我们可以通过自身的言语和行为来对活动进行控制，通过与案主建立良好的关系，积极推动工作的进行与问题的解决。

在阳光青少年社区服务中心的工作虽然大多是行政方面的，但是也正是由于这个机会，我参与了评选优秀案例、进行上海市青少年问卷的回收、检查阳光各个街道员工的工作日志、汇总社工活动的合同等这些活动，这些工作并非直接参与到社工个案、小组、社区实践中，却也给我带来了很多启示和思考。在几天加班加点整合、筛选优秀案例的过程中，我阅读了大约六十篇的案例，这些案例都是阳光中心的站点社工所撰写的。在这些案例中涉及个案、小组、社区社会工作方法，同样也涉及吸毒、犯罪、暴力倾向等有关青少年的各方面注意事项，社工不仅进行了实务操作，而且以专业、精准的语言和规范、完整的格式汇报案例。在仔细筛选的过程中我认真地学习其中的方法和对比这些案例，这不仅开阔了自己的视野，而且能更贴近实际反思自己在理论上的缺陷。

经过阅读案例、汇总合同和与站点的同学相互分享，我从中发现一些问题：(www.xing528.com)

社工接案的数量相比于需要帮助的青少年数量少很多。大多数寻找社工帮助的青少年都是政府、社区联系对方后才寻求帮助，即使是在上海这样国内社工发展相对较为迅速的城市也很少有青少年自己或家长主动寻求帮助。阳光青少年中心几乎在上海每个区都有站点，可是每个月青少年案件数量却很少。阳光大多数活动都是政府购买项目，比如培训、举办节日活动等，良好的社工资源并没有得到充分的发挥。

社工与案主建立专业关系缺乏主动性，接案大多比较被动。在学校课程中的学习，老师曾给我们播放过香港社工发展和工作的相关视频，相比之下，这里的社工缺乏创新和主动性。

我们自身在学习社工专业知识时，不能深刻理解理论的意义和知识技巧的运用，导致在实践中不能凸显出专业性，因而有些站点的社工老师都称我们是志愿者。

这半个月的学习实践对于我来说是远远不够的，但我也从中认识到了很多自身的不足，从与同学的交流和老师的反馈中，我更能明确自身能力的缺陷，因而会更有针对性地去改正错误与发展自己的优势。社会工作的很多要领我们还需在实践中学习锻炼，因为这项工作并不是纸上谈兵就可以解决的，社工工作很伟大，当其发挥作用时能帮助很多人解决问题或影响其发展。“助人自助”不仅仅适用于处理案主的问题上，同时在助人的过程中，我们也在不断地进步，使我们培养更好的性格，提升各方面的技能。因而我们在学习中要脚踏实地，虚心学习，提高自己的专业水平，从而实现自我价值。